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sourceDocument: Gestion des actifs IT Australie
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/it-asset-management

 Release :

    - australia

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    - fr-FR

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    - Gestion des actifs IT Australie

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    - itam

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    - itam

workflow :

    - Technology


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# Utiliser des workflows agentiques

# Utiliser des workflows agentiques dans Now Assist pour SAM {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
* 
* Mis à jour 12 mars 2026
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Utilisez la Now Assist pour SAM collection d'agents IA pour accomplir des tâches de manière autonome.  
{#using-now-assist-sam-ai-agents-usecases__table_hrp_zyl_m2c__entry__3}

| Nom du workflow agentique | Description | Agents IA disponibles |
|-|-|-|
| Aider à gérer les demandes de logiciels | Répondez à une demande d'actifs logiciels soit en allouant les autorisations disponibles, s'il existe des droits suffisants, soit en générant un bon de commande avec les éléments de ligne nécessaires pour le modèle logiciel demandé. | * Agent IA d'allocation des droits d'utilisation du logiciel * Agent IA de création de bon de commande {#using-now-assist-sam-ai-agents-usecases__ul_hkc_b5m_w2c} |
| Créer une règle de réclamation de logiciel | Analysez l'utilisation de la licence d'un produit et, s'il n'existe aucune règle de réclamation, invitez l'utilisateur à en créer une. | Création d'une règle de réclamation de logiciel Agent IA |
| Évaluer le candidat à la suppression de logiciel | Examinez les candidats à la suppression installée ou par abonnement d'un produit logiciel en évaluant son utilisation du produit logiciel au cours d'une période spécifiée et le nombre total éligible de candidats récupérables | Agent IA d'évaluation du candidat à la suppression de logiciels |
[Tableau 1. Workflows agentiques disponibles pour la collection d'agents IA Now Assist pour SAM]

{#using-now-assist-sam-ai-agents-usecases__table_hrp_zyl_m2c}  
Important :  
Par défaut, tous les workflows agentiques et les enregistrements d'agent IA sont en lecture seule.

Vous pouvez exécuter le workflow agentique tel quel en activant le workflow. En outre, vous pouvez [dupliquer](https://www.servicenow.com/docs/access?context=clone-aia-usecase&version=australia&pubname=australia-intelligent-experiences&ft:locale=en-US) le workflow si vous souhaitez le personnaliser. Si vous dupliquez le workflow agentique, ajustez les paramètres en fonction de vos besoins, puis activez le workflow agentique dupliqué. Vous pouvez également [tester](https://www.servicenow.com/docs/access?context=test-aia-use-case&version=australia&pubname=australia-intelligent-experiences&ft:locale=en-US) le workflow agentique dupliqué pour analyser ses performances dans Studio d'agent IA, pendant qu'il exécute les instructions que vous avez définies.

Lorsque vous activez le workflow agentique, activez tous les agents au sein du workflow agentique.

Activez le déclencheur pour appeler automatiquement le workflow agentique. Si vous préférez l'invoquer manuellement, il n'est pas nécessaire d'activer le déclencheur.

Il peut y avoir des agents IA installés avec l'application qui ne sont pas utilisés dans les Now Assist workflows agentiques. Pour savoir comment afficher tous les agents à votre disposition, consultez [Trouver des agents IA](https://www.servicenow.com/docs/access?context=find-ai-agents&version=australia&pubname=australia-intelligent-experiences&ft:locale=en-US).
* **[Now Assist pour Gestion des actifs logiciels (SAM) Collection d'agents IA pour aider à gérer le workflow agentique de demande d'actifs logiciels](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/xYVaSSwJKXE1HD2l3qS8Xg)**   
  Utilisez le workflow agentique Aider à gérer les demandes de logiciels pour répondre à une demande de logiciel en allouant les autorisations disponibles ou en générant un bon de commande pour le modèle logiciel.
* **[Now Assist pour Gestion des actifs logiciels (SAM) Collection d'agents IA pour évaluer le workflow agentique du candidat à la suppression de logiciels](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/_Ex4PxNzWoSrT~qobnueIw)**   
  Utilisez le workflow agentique Évaluer le candidat à la suppression de logiciel pour évaluer les logiciels installés ou basés sur un abonnement en vue d'une suppression potentielle en analysant leur utilisation sur une période spécifiée et en déterminant le nombre total éligible à la suppression. Après confirmation de l'utilisateur, le workflow procède à la récupération des logiciels éligibles, les supprimant effectivement.
* **now-assist-sam-create-software-reclamation-rule-workflow.html**