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sourceDocument: Gestion des actifs IT Australie
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/it-asset-management

 Release :

    - australia

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    - fr-FR

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    - Gestion des actifs IT Australie

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    - itam

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    - itam

workflow :

    - Technology


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# Demander une actualisation des actifs matériels via l'actualisation sans intervention

# Demander une actualisation des actifs matériels via l'actualisation sans intervention {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
* 
* Mis à jour 12 mars 2026
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Demandez le remplacement d'un actif matériel que vous possédez par un nouvel actif directement auprès du fournisseur via l'actualisation sans intervention.

## Avant de commencer

Rôle requis : aucun

## Procédure

1. Accédez à la TousCatalogue de servicesCycle de vie des actifs.  
   Si la catégorie Cycle de vie des actifs n'est pas disponible dans le catalogue de services, contactez votre administrateur.
2. Sur la page Cycle de vie des actifs, sélectionnez Actualisation sans intervention.
3. Remplissez les champs du formulaire.  
   {#create-zero-touch-refresh-request__table_zmv_y5b_pxb__entry__2}

   | Champ | Description |
   |-|-|
   | Actif | Actif matériel que vous possédez et que vous souhaitez actualiser. Si vous sélectionnez un actif qui n'est pas éligible à l'actualisation, un message indiquant que des approbations seront demandées s'affiche. Une demande d'approbation est alors automatiquement envoyée au gestionnaire des actifs. |
   | Modèle de remplacement | Modèle d'actif par lequel vous souhaitez remplacer l'actif matériel. La liste affiche les modèles d'actualisation en fonction du modèle de l'actif matériel que vous avez sélectionné et de l'emplacement de l'actif. Si l'emplacement de l'actif n'est pas spécifié dans l'enregistrement de l'actif, l'emplacement du demandeur est pris en compte. |
   [Tableau 1. Formulaire Actualisation sans intervention]

   {#create-zero-touch-refresh-request__table_zmv_y5b_pxb}
4. Déterminez où l'actif de remplacement doit être envoyé.

   | Emplacement d'expédition | Action |
   | Votre emplacement | Dans le champ Méthode d'actualisation , sélectionnez Expédier. Remarque : Le formulaire affiche vos coordonnées telles que votre adresse et votre numéro de téléphone. Vous pouvez modifier vos coordonnées si nécessaire. |
   | Entrepôt | 1. Dans le champ Méthode d'actualisation , sélectionnez Ramassage. 2. Dans le champ Emplacement du prélèvement , sélectionnez l'emplacement de l'entrepôt à partir duquel récupérer votre nouvel actif. Remarque : La liste Emplacements affiche tous les emplacements d'entrepôt dans votre pays. {#create-zero-touch-refresh-request__ol_qp1_bw2_yxb} |
   |-|-|

   {#create-zero-touch-refresh-request__choicetable_g14_wv2_yxb}
5. Confirmez le choix de l'adresse d'expédition en cochant la case de confirmation au bas du formulaire Actualisation sans intervention.
6. Sélectionnez Envoyer.
7. **Facultatif :** Consultez l'état de votre demande d'actualisation sans intervention en accédant à TousLibre-serviceMes demandes.

## Résultats

Votre demande d'actualisation sans intervention a été soumise avec succès.
**Tâches associées**   

* [Configurer des modèles de remplacement pour un modèle d'actualisation](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/3vORL7xz6Ov1wQH32DAYoA "Configurez les modèles de remplacement pour un modèle d’actif matériel actualisé. Une fois configuré, les employés peuvent sélectionner des modèles de remplacement pour leurs actifs matériels dans le formulaire Actualisation sans intervention.")
* [Répondre à une demande d'exécution d'actualisation sans intervention](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/jm6qHt~9D4eRVTDJp2doWQ "En tant que fournisseur, envoyez au demandeur un actif de remplacement demandé par le biais d’une demande d’exécution d’actualisation sans intervention.")
* [Traiter une demande d'actualisation sans intervention](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/6_AG81kXfHbG1_misAPdVA "Traitez une demande d’actualisation sans intervention pour recevoir les actifs de votre fournisseur et terminer le flux d’actualisation sans intervention.")
* [Confirmer la réception d'un actif sur un appareil mobile](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/zE1mcQSe8bMgDB6px1zGXw "En tant qu’employé, accusez réception du nouvel actif que vous avez reçu via une demande d’actualisation sans intervention sur un appareil mobile.")
* [Confirmer la réception d'un actif via l'interface utilisateur principale](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/l74SY5sNOj0gbQfYSDxxEw "En tant qu’employé, accusez réception du nouvel actif que vous avez reçu via une demande d’actualisation sans intervention via l’interface utilisateur principale de votre ServiceNow instance.")