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sourceDocument: Gestion des actifs IT Australie
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/it-asset-management

 Release :

    - australia

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    - fr-FR

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    - Gestion des actifs IT Australie

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    - itam

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    - itam

workflow :

    - Technology


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# Intégrer au Jira cloud logiciel à l'aide de l'authentification de base

# Intégrer au Jira cloud logiciel à l'aide de l'authentification de base {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
* 
* Mis à jour 12 mars 2026
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 9 minutes de lecture

Intégrez l'application Gestion des actifs logiciels et Jira utilisez une clé API pour authentifier les demandes ServiceNow .  
Important :  
Minimisez les risques de sécurité et protégez les informations en accordant l'accès uniquement aux autorisations nécessaires de l'utilisateur ou de l'API.{#integrate-with-jira-basicauth__table_box__entry__3}

| Processus | Rôle d'utilisateur requis dans l'application Jira Software Cloud | Périmètres d'authentification |
|-|-|-|
| Télécharger les abonnements | Autorisation d'accès Jira | Néant |
| Pull user activity (Transférer l'activité utilisateur) | * Administrer Jira l'autorisation globale * Parcourir les projets Autorisation pour le projet contenant le problème.Si la sécurité au niveau du problème est configurée, autorisation de sécurité au niveau du problème d'afficher le problème. {#integrate-with-jira-basicauth__ul_ut4_d3b_ybc} | Néant |
| Récupérer l'abonnement | Administration du site, c'est-à-dire membre du groupe site-admin | Néant |
[Tableau 1. Autorisations utilisateur minimales]

{#integrate-with-jira-basicauth__box-title}

Vous pouvez intégrer une ServiceNow instance à plusieurs Jira instances. Pour cette intégration, créez un enregistrement d'alias de connexion et d'informations d'identification et un enregistrement de connexion pour chaque Jira instance.

## Créer un jeton d'API de Jira compte {#ariaid-title2}

Créez un jeton d'API pour Jira authentifier les demandes.

### Avant de commencer

Jira Rôle requis : consultez la table [Autorisations utilisateur minimales](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/yz_BPdTEJHHsCQNJcsFuFQ#integrate-with-jira-basicauth "Intégrez l’application Gestion des actifs logiciels et Jira utilisez une clé API pour authentifier les demandes ServiceNow .") .

### Procédure

1. Accédez aux [jetons d'API Atlassian](https://id.atlassian.com/manage/api-tokens).
2. Sélectionnez Créer un jeton d'API.
3. Attribuez un nom à votre jeton d'API, puis sélectionnez Créer.
4. Copiez le jeton d'API et enregistrez-le.  
   Vous utiliserez le jeton plus tard.
{#create-jira-api-token__steps_tw4_fwg_ynb}

## Créer l'enregistrement d'alias enfant pour Jira {#ariaid-title3}

Configurez l'enregistrement d'alias de connexion et d'informations d'identification par défaut pour authentifier les demandes à partir de ServiceNow.

### Avant de commencer

Rôle requis : admin

### Procédure

1. Accédez à la TousConnexions et informations d'identificationAlias de connexion et d'informations d'identification.
2. Ouvrez l'enregistrement Jira de l'alias fourni avec le spoke.  
   Vérifiez que l'ID de l'enregistrement d'alias est sn_jira_spoke_jira.
3. Créez l'alias enfant en accédant à la section Liens connexes et en sélectionnant l'onglet Alias enfants.  
   Le périmètre de l'application doit être Jira Spoke.
4. Sélectionnez Nouveau.
5. Saisissez un nom unique et descriptif pour l'alias enfant.
6. Sélectionnez Envoyer.

### Résultats

L'alias enfant apparaît dans la liste de l'onglet Alias enfants. Vous pouvez sélectionner l'alias enfant et vérifier les valeurs dans les champs ID et Application .

## Créer un profil d'intégration Jira Software Cloud {#ariaid-title4}

Créez un profil d'intégration pour suivre les abonnements logiciels et optimiser la gestion des licences pour Atlassian Jira Software Cloud.

### Avant de commencer

Pour créer un profil d'intégration Jira , demandez le module d'extension Gestion des actifs logiciels - Gestion des licences SaaS (sn_sam_saas_int) auprès de [ServiceNow Store](https://store.servicenow.com/).

Pour permettre au profil d'intégration de récupérer et de mettre à jour l'activité de l'utilisateur via le flux secondaire Mettre à jour l'activité de l'utilisateurJira, définissez la valeur de la com.glide.transform.json.max-partial-length propriété système sur <kbd class="ph userinput">32768</kbd>.

Atlassian Rôle requis : administrateur de site

ServiceNow Rôle requis : sam_integrator  
Important :  
Vous devez cocher la case Spoke Jira pour cette intégration lors de l'installation des fonctionnalités facultatives sur la [Application Manager](https://www.servicenow.com/docs/access?context=application-manager&version=australia&pubname=australia-platform-administration&ft:locale=en-US) page. Pour plus d'informations sur le choix des applications SaaS requises, reportez-vous à la section [Demander le Gestion des licences SaaS](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/2zYV0NN5SmgN_~_BgK7pOw "Demandez le module d’extension Gestion des actifs logiciels - Gestion des licences SaaS (sn_sam_saas_int) afin de pouvoir créer et gérer les intégrations avec vos SaaS applications et celles d’authentification unique (SSO). Vous pouvez utiliser ces intégrations pour suivre l’utilisation des licences et récupérer les licences inutilisées.").

### Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Si vous utilisez Espace de travail des actifs logiciels, l'option permettant de créer le profil d'intégration Jira dans Interface utilisateur principale est inactive.

### Procédure

1. Accédez au profil d'intégration.

   | Interface | Action |
   | Interface utilisateur principale | 1. Accédez à la TousActifs LogicielsLicence SaaSProfils d'intégration directe. 2. Sélectionnez Nouveau. 3. Sélectionnez le profil d'intégration Jira. {#create-integration-jira-basicauth__ol_ijd_bjk_qtb} |
   | Espace de travail actifs logiciels | 1. Accédez à la Opérations de licenceAbonnements de l'utilisateurProfils d'intégration directe. 2. Sélectionnez Nouveau. 3. Sélectionnez Jira dans la liste déroulante. 4. Sélectionnez Continuer. {#create-integration-jira-basicauth__ol_wjd_bjk_qtb} |
   |-|-|

   {#create-integration-jira-basicauth__choicetable_o3p_z3k_qtb}
2. Remplissez les champs du formulaire.  
   {#create-integration-jira-basicauth__table_iqh_2y5_mjb__entry__2}

   | Champ | Valeur |
   |-|-|
   | Nom d'affichage | Nom de votre choix. Par exemple, Jira intégration. |
   | Statut | État du profil d'intégration. * Si vous n'avez pas publié le profil d'intégration, ce champ est automatiquement défini sur Brouillon. * Si vous avez déjà publié le profil d'intégration, ce champ est automatiquement défini sur Publié. {#create-integration-jira-basicauth__ul_wpy_zvq_dcc} |
   | Type de profil | Jira Abonnement. Ce champ est automatiquement renseigné. |
   [Tableau 2. Formulaire Profil d'intégration]

   {#create-integration-jira-basicauth__table_iqh_2y5_mjb}
3. Examinez les rôles d'utilisateur requis ou les autorisations d'API spécifiés dans le champ de configuration du fournisseur pour chaque processus afin de minimiser les risques de sécurité et d'optimiser SaaS les licences.  
   Remarque :  
   Pour plus d'informations, consultez le tableau [Autorisations utilisateur minimales](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/yz_BPdTEJHHsCQNJcsFuFQ#integrate-with-jira-basicauth "Intégrez l’application Gestion des actifs logiciels et Jira utilisez une clé API pour authentifier les demandes ServiceNow .") .
   1. Dans la section Flux secondaire de téléchargement d'abonnement, vérifiez que le champ Flux secondaire est défini sur Abonnements de téléchargement Jira.  
      Remarque :  
      La case Télécharger les abonnements est cochée par défaut et vous ne pouvez pas la décocher.
   2. Dans la section Calculer le flux secondaire d'activité, vérifiez que le champ Flux secondaire est défini sur Activité utilisateur de mise à jour Jira.  
      Remarque :  
      La case Télécharger l'activité est cochée par défaut. Si vous l'effacez, le travail SAM - Refresh \<displayname\> Activity planifié d'activité n'est pas créé.  
      Dans le champ Analyser l'activité utilisateur , vous pouvez également sélectionner la date et l'heure à partir desquelles vous souhaitez analyser l'activité utilisateur. Par défaut, vous pouvez analyser l'activité des utilisateurs jusqu'à 60 jours avant la date actuelle et afficher les événements effectués par des utilisateurs individuels à partir du moment où vous créez ce profil.  
      Remarque :  
      Gestion des actifs logiciels extrait les événements à partir du moment où vous commencez à analyser l'activité de l'utilisateur, quelle que soit la date de création du profil.
      Vous pouvez modifier cette valeur dans le champ Seuil de la dernière activité de vos règles de réclamation de logiciel. Pour plus d'informations, consultez [Examiner une règle de réclamation de logiciel](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/KcgAFJSA_npI3OkgK~ncvg "Utilisez les règles de réclamation pour annuler les abonnements utilisateur dont l’activité est limitée ou nulle.").
   3. Dans la section Récupérer le flux secondaire de l'abonnement, vérifiez que le champ Flux secondaire est défini sur Récupérer l'abonnement Jira.  
      Remarque :  
      La case Récupérer les abonnements est cochée par défaut. Si vous ne souhaitez pas récupérer les abonnements, vous pouvez décocher cette case. Si vous l'effacez, les candidats à la suppression sont créés, mais le flux secondaire d'abonnement à la récupération n'est pas déclenché ou le processus de réclamation n'est pas lancé.
   {#create-integration-jira-basicauth__substeps_rcm_pwm_vcc}
4. Sélectionnez Enregistrer.  
   Une ébauche de profil d'intégration est créée.

   Le champ Connexion et informations d'identification apparaît et est automatiquement défini sur sn_jira_spoke.jira_subscription_activity_reclaim.
5. Ouvrez l'enregistrement des alias de connexion et d'informations d'identification en sélectionnant l'icône ![]() d'aperçu en regard du champ Connexion et informations d'identification , puis l'alias enfant que vous avez créé dans [Créer l'enregistrement d'alias enfant pour Jira](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/yz_BPdTEJHHsCQNJcsFuFQ#configure-basic-rec-jira "Configurez l’enregistrement d’alias de connexion et d’informations d’identification par défaut pour authentifier les demandes à partir de ServiceNow.").
6. Sélectionnez Enregistrer.
7. Ouvrez l'enregistrement des alias de connexion et d'informations d'identification en sélectionnant l'icône ![]() d'aperçu en regard du champ Connexion et informations d'identification , puis en sélectionnant Ouvrir l'enregistrement dans l'aperçu de l'enregistrement.
8. Dans le formulaire Alias de connexion et d'informations d'identification, sélectionnez le lien connexe Créer une connexion et des informations d'identification .
9. Remplissez les champs du formulaire.  
   {#create-integration-jira-basicauth__table_qcd_wh1_nwb__entry__2}

   | Champ | Description |
   |-|-|
   | URL de connexion | URL de votre Jira instance au format https://api.atlassian.com/ex/jira/\<Cloud-Id\> . |
   | Nom d'utilisateur | Adresse e-mail de l'utilisateur. |
   | Clé API | Le jeton d'API que vous avez généré pour Jira. |
   [Tableau 3. Formulaire Créer une connexion et des informations d'identification]

   {#create-integration-jira-basicauth__table_qcd_wh1_nwb}
10. Sélectionnez Créer.
11. Sur votre ServiceNow instance, spécifiez les groupes qui ont accès aux Jira produits.  
    En spécifiant ces groupes sur votre ServiceNow instance, vous pouvez récupérer les données et gérer les licences uniquement pour les utilisateurs au sein de ces groupes.
    1. Dans un nouvel onglet, ouvrez le [portail d'administration Atlassian](https://admin.atlassian.com/).
    2. Connectez-vous à votre compte administrateur de site.
    3. Sélectionnez le bouton Sélectionner en fonction de l'organisation requise.
    4. Sélectionnez l'onglet Produits .
    5. Sur la page Produits, sélectionnez Gérer le produit sur la ligne du Jira produit.
    6. Affichez la liste des groupes ayant accès au Jira logiciel.  
       Notez ces informations pour une utilisation ultérieure.
    7. Revenez à votre ServiceNow instance et accédez à JiraGroupes Jira.
    8. Dans le Jira formulaire Groupes, sélectionnez le lien connexe Ajouter des groupes .  
       La boîte de dialogue Ajouter Jira des groupes s'ouvre.
    9. Dans la liste Disponible, sélectionnez les groupes ayant accès aux Jira produits.  
       Conseil :  
       La liste Disponible comprend tous les groupes associés à votre Atlassian compte. Sélectionnez uniquement les groupes ayant accès aux Jira produits.
    10. Cliquez sur la flèche vers la droite pour déplacer les groupes de la liste Disponible vers la liste Sélectionné.
    11. Sélectionnez OK.
    {#create-integration-jira-basicauth__substeps_jtp_5sk_n4b}
12. Sur le formulaire de profil d'intégration, sélectionnez Valider la connexion pour vérifier les détails de connexion et d'informations d'identification de cette intégration.  
    La validation de la connexion vérifie les API Télécharger les abonnements et Calculer l'activité, mais pas les API Récupérer les abonnements.
13. Une fois la connexion vérifiée, sélectionnez Publier.
14. Dans la boîte de dialogue Publier la confirmation, sélectionnez OK.  
    Remarque :  
    Si vous décochez la case Télécharger l'activité après la publication du profil d'intégration, vous devez revalider les connexions, puis republier le profil d'intégration, car les événements suivants se produisent :
    * Le champ État du formulaire de profil d'intégration devient Brouillon.
    * Le bouton Valider la connexion s'affiche sur le formulaire.
    * La tâche actuelle SAM - Refresh \<displayname\> Activity est supprimée.
    {#create-integration-jira-basicauth__ul_adf_2v3_ddc}

### Que faire ensuite

Une fois l'intégration connectée, votre ServiceNow instance crée automatiquement des modèles logiciels, des règles de réclamation et des abonnements logiciels qui sont actualisés quotidiennement.
Après avoir créé un profil d'intégration, affichez les informations relatives au profil dans le Espace de travail des actifs logiciels en accédant à Opérations de licenceAbonnement de l'utilisateurProfils d'intégration directe. Vous pouvez sélectionner un profil d'intégration pour afficher les listes connexes suivantes. Si toutes les listes connexes suivantes ne sont pas visibles pour un profil d'intégration dans la vue par défaut, vous pouvez sélectionner la vue d'intégration personnalisée dans l'onglet Détails :

* Modèles logiciels
* Identificateurs d'abonnement non reconnus
* Travaux planifiés
* Résultats de la tâche planifiée
* Abonnements logiciels
* Règle d'exclusion de l'identificateur d'abonnement
* Règle d'exclusion de l'utilisateur de l'abonnement

{#create-integration-jira-basicauth__ul_gxp_qfk_rfc}

Après avoir créé un profil d'intégration, vous pouvez définir des règles d'exclusion des abonnements afin d'exclure certains abonnements du calcul des coûts de licence. Pour plus d'informations, consultez [Exclusions d'abonnements pour SaaS les applications SSO et](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/a0XMC5znU5EuVzBj7Y3WxQ#subscription-exclusions "Définissez des exclusions d’abonnements pour vos SaaS applications et les applications SSO afin d’optimiser vos coûts de gestion des licences en excluant les abonnements exclus du calcul des coûts de licence.").

Si vous souhaitez configurer plusieurs profils d'intégration avec des connexions uniques, créez des alias enfants pour gérer différentes configurations et paramètres pour chaque profil d'intégration. Pour plus d'informations, consultez [Créer un alias enfant pour configurer plusieurs Jira profils d'intégration](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/cCRuuJTRg~B3_siWoqLBTw "Créez un alias enfant pour configurer plusieurs profils d’intégration avec des Jira connexions uniques et gérer différentes configurations pour chaque profil d’intégration.").

Passez en revue toutes les règles de réclamation générées automatiquement pour récupérer les abonnements utilisateur. Pour plus d'informations, consultez [Examiner une règle de réclamation de logiciel](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/KcgAFJSA_npI3OkgK~ncvg "Utilisez les règles de réclamation pour annuler les abonnements utilisateur dont l’activité est limitée ou nulle.").  
Créez des autorisations d'utilisation du logiciel pour les modèles logiciels générés automatiquement afin de comparer les logiciels utilisés aux logiciels possédés.

* Pour plus d'informations sur la création d'autorisations d'utilisation du logiciel dans l'interface utilisateur principale, reportez-vous Gestion des actifs logiciels à la section [Créer des droits au format Gestion des actifs logiciels classique](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/QFkrc3xnBBgRyylGDulXQA "Créez des droits dans l’application classique pour enregistrer les détails de votre Gestion des actifs logiciels licence et allouer les droits logiciels achetés aux utilisateurs ou aux appareils.").
* Pour plus d'informations sur la création d'autorisations d'utilisation du logiciel dans Software Asset Workspace, reportez-vous à la section [Créer des droits dans l'espace de travail](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Z9nvb6~ne6gcnvXSsTLA0w "Créez des autorisations dans Software Asset Workspace pour saisir les détails de votre licence et allouer les droits logiciels achetés aux utilisateurs ou aux appareils.").
* Pour plus d'informations sur la création d'autorisations d'utilisation du logiciel à l'aide du playbook, reportez-vous à la Gestion des actifs logiciels section [Créer des droits à l'aide de la procédure guidée](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/_I6GC85dWEfGAVY3r2CmhQ "Utilisez le guide de présentation guidée pour découvrir étape par étape la création des autorisations.").
{#create-integration-jira-basicauth__ul_umf_bk3_tfc}  
Le rapprochement s'exécute également sur vos abonnements en tant que tâche planifiée ou sur demande. Vous pouvez afficher les résultats de votre rapprochement dans la [console de licence](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/glXeecq9J00liL10fE8Rvw "Examinez les résultats du rapprochement dans une vue simplifiée de la console.") (Gestion des actifs logiciels application classique) ou dans la [vue Utilisation](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/KchZ666OmYrEuHay04_sQw "Utilisez la vue Utilisation de la licence comme un plan unique pour comprendre la position de licence de tous les produits logiciels, corriger la non-conformité, afficher les résultats du rapprochement, afficher ou ajouter des candidats à la suppression et afficher Gestion des actifs logiciels les rapports connexes.") de la licence (Software Asset Workspace). Utilisez ces résultats pour déterminer votre position en matière de conformité de licence et corriger toute non-conformité.

* Pour plus d'informations sur l'exécution du rapprochement dans l'application Gestion des actifs logiciels classique, reportez-vous à la section [Exécuter le rapprochement de logiciel au format Gestion des actifs logiciels classique](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/5QgXks5309RHJrAj8jwRfw "Le rapprochement est exécuté en tant que tâche planifiée (par défaut, de manière hebdomadaire), mais vous pouvez également l'exécuter manuellement pour rapprocher les produits logiciels dans votre environnement sur demande.").
* Pour plus d'informations sur l'exécution du rapprochement dans Software Asset Workspace, reportez-vous à la section [Exécuter le rapprochement de logiciel dans l'espace de travail](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/vBFRsi6nqAlWpMnzyT7d3Q "Le rapprochement est exécuté en tant que tâche planifiée (par défaut, de manière hebdomadaire), mais vous pouvez également l'exécuter manuellement pour rapprocher les produits logiciels dans l'environnement Software Asset Workspace sur demande.").
{#create-integration-jira-basicauth__ul_glc_ck3_tfc}