--- sourceDocument: Gestion des actifs IT Australie sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/it-asset-management Release : - australia ft:locale : - fr-FR ft:publication_title : - Gestion des actifs IT Australie ft:clusterId : - itam bundleId : - itam workflow : - Technology --- # Gestion des actifs matériels intégration avec Zero Touch Mobility # Gestion des actifs matériels intégration avec Zero Touch Mobility {#ariaid-title1} * Rversion finale: Australia * * Mis à jour 12 mars 2026 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 minutes de lecture ServiceNow® Gestion des actifs matériels est intégré à Samsung SDS Zero Touch Mobility pour gérer le cycle de vie complet des appareils mobiles. Les avantages de l'intégration Gestion des actifs matériels à Zero Touch Mobility sont les suivants : * Déployez, gérez et surveillez les actifs mobiles sur une plateforme unifiée en exploitant des workflows automatisés pour les tâches quotidiennes de gestion des appareils mobiles telles que : * Intégration de nouveaux appareils * Désinscription d'appareils * Demander de nouvelles commandes, mises à niveau ou remplacements avec des options en libre-service {#ham-for-ztm__ul_mdg_2wg_d1c} * Gérez le cycle de vie des appareils mobiles et établissez des rapports à ce sujet grâce à une solution intégrée qui améliore la visibilité et la collaboration au sein de l'organisation. * Optimisez les coûts et l'utilisation de tous vos équipements mobiles. {#ham-for-ztm__ul_hty_kvg_d1c} ## Exigences et limitations {#ham-for-ztm__section_mzh_cx5_c1c} Les exigences et limitations de l'intégration de Gestion des actifs matériels à la solution Zero Touch Mobility sont les suivantes : * La solution dépend de l'application Gestion des actifs matériels (sn_hamp). * Seule la catégorie de ressource Appareil mobile est disponible. Cette catégorie de ressources est automatiquement choisie. En fonction de la méthode d'acquisition des actifs, les sous-catégories de ressources suivantes sont disponibles pour l'appareil mobile : * Apporter votre propre actif * Actif d'entreprise {#ham-for-ztm__ul_mxq_dly_y1c} * Seuls les équipements mobiles sont sous licence dans le cadre de cette solution. Vous pouvez afficher les détails de l'abonnement à l'aide du rapport de licence ITAM. Pour plus d'informations, consultez [Afficher le rapport de licence de l'application Gestion des actifs matériels](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/yevE7t3z_u5TQUnNGf7ueA "Affichez les détails des abonnements achetés et consommés par votre organisation pour les types de ressources informatiques gérées tels que le serveur, l’appareil informatique de l’utilisateur final, l’appareil réseau, l’appareil mobile et l’inventaire des réseaux de télécommunication à l’aide du rapport de licence ITAM."). Remarque : Même s'il Gestion des actifs matériels est activé explicitement sur votre ServiceNow instance, les équipements mobiles sont sous licence uniquement dans la catégorie de ressources Appareils mobiles de l'intégration à la Gestion des actifs matériels solution Zero Touch Mobility. Pour plus d'informations, consultez [Cadre de travail de l icensing pour Gestion des actifs matériels les solutions](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/O3GKwzuwKbiaWfqhMOdMkg "Gérez les unités d’abonnement achetées et consommées par votre organisation pour toutes les Gestion des actifs matériels solutions avec le cadre de gestion des licences amélioré HAM . Lorsque plusieurs Gestion des actifs matériels solutions sont activées sur une ServiceNow instance, toutes les catégories de ressources pouvant être sous licence et abonnées ne sont concédées sous licence que pour une seule solution."). * Les fonctionnalités suivantes Gestion des actifs matériels ne sont pas disponibles : * Normalisation du modèle matériel * Chargement et téléchargement de contenu * Tableau de bord Analyse des performances * Tableau de bord de direction des actifs * Portail de réussite {#ham-for-ztm__ul_zpr_fzv_c1c} Remarque : HAM Configuration guidée est disponible. Toutefois, il n'est pas nécessaire d'exécuter la configuration. Pour plus d'informations sur les workflows et les Gestion des actifs matériels fonctionnalités, reportez-vous à la section [Abonnement à Gestion des actifs matériels](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/R52D5MwPFgDkdTaXx24GgQ "La ServiceNow plate-forme utilise une méthode de licence où votre organisation est facturée pour l’utilisation de l’application Gestion des actifs IT - ServiceNow Gestion des actifs matériels."). {#ham-for-ztm__ul_wrb_kx5_c1c} ## Fonctionnalités prises en charge Gestion des actifs matériels {#ham-for-ztm__section_aws_42y_y1c} Les fonctionnalités suivantes Gestion des actifs matériels sont disponibles sans aucune restriction : * [Commande de stock](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/UdHVtGET7NmlWd6zuO6vOQ "Créez une demande de commande de stock d’inventaire afin de pouvoir commander du nouveau matériel en bloc pour vos entrepôts. Une fois votre demande approuvée, le flux de commande de stock matériel vous oriente tout au long du processus de demande, d’approvisionnement et de réception de votre commande.") * [Notification avancée d'expédition](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/SqdnK5X4675nQjjneqTHSw "Utilisez la notification avancée d’expédition (ASN) pour automatiser et créer des enregistrements d’actifs lorsque vos actifs sont en transit.") * [Flux standard de demande d'actifs](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/91Rlq6Yq~rmXAM4C0Si5Mw "Utilisez un flux de demande d’actifs matériels pour demander, approvisionner et déployer des éléments de catalogue matériels à partir de l’application Catalogue de services .") * [Intégration du transporteur d'expédition](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ghACJvvOgNGEDTJLqhGjaw "Vous pouvez vérifier l’état de vos expéditions en temps réel en intégrant votre ServiceNow instance à une application de transporteur tiers à l’aide du cadre de travail d’intégration fourni par l’application Gestion des actifs IT .") * [Inventaire et distribution avancés](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/DQyS2OOc3bvHN~aHnOEmUw "Reliez deux entrepôts géographiquement liés pour créer un canal de distribution et rendre la distribution des actifs plus efficace. Vous pouvez affecter un ordre de préférence pour chaque canal afin d’approvisionner les actifs à l’entrepôt.") * [Réclamation d'actifs](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/woKrk3B4jB65QtaA1xivuA#reclaim-asset "L’élément de catalogue Récupérer les actifs intègre le module Gestion des actifs au module RH pour vous permettre de récupérer efficacement les actifs.") {#ham-for-ztm__ul_sth_1gy_y1c} Les fonctionnalités suivantes Gestion des actifs matériels ont une disponibilité limitée : * HAM workflows : les appareils non mobiles sont exclus des HAM workflows. * [Flux d'expiration du bail](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/6ToNHzJ8rEfUDmTdCv6SIQ "Utilisez le flux d’expiration du contrat de bail et décidez de ce que vous devez faire avant l’expiration de votre contrat d’actif matériel loué. Recevez des notifications sur les contrats de bail qui approchent de leur date d’expiration.") : les équipements non mobiles sont exclus de ce flux. * [Espace de travail des actifs matériels](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ByL1F2J88bh~~gp3fKRRjg "L’actif Espace de travail matériel correspond à l’interface utilisateur intuitive et rationalisée de l’application Gestion des actifs matériels pour gérer vos actifs matériels."): les rapports et tableaux de bord liés à la normalisation des actifs ne sont pas disponibles. {#ham-for-ztm__ul_sjp_bfy_y1c} **Concepts associés** * [Explorer Gestion des actifs matériels](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/G03apywRcR5CFUUTWnJZGg "Pour en savoir plus Gestion des actifs matériels , consultez les avantages qu’il peut offrir aux différents utilisateurs de votre organisation.")