--- sourceDocument: Gestion des actifs IT Australie sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/it-asset-management Release : - australia ft:locale : - fr-FR ft:publication_title : - Gestion des actifs IT Australie ft:clusterId : - itam bundleId : - itam workflow : - Technology --- # Afficher les articles de la base de connaissances sur les tâches de commande de travaux # Afficher les articles de la base de connaissances liés aux tâches de commande de travaux dans l'application Agent mobile {#ariaid-title1} * Rversion finale: Australia * * Mis à jour 12 mars 2026 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture Affichez les articles de la base de connaissances utiles et pertinents joints aux tâches de commande de travaux dans l'application Agent mobile . ## Avant de commencer Rôle requis : wm_agent ## Procédure 1. À partir de votre équipement mobile, lancez l'application Agent mobile . 2. Dans la barre de navigation en bas de l'écran, appuyez sur l'onglet Mes tâches. L'écran d'accueil de l'application Mes tâches s'ouvre sur les premières tâches de la liste des tâches qui vous sont affectées. 3. Si la tâche souhaitée n'est pas affichée, appuyez sur Tout voir. 4. **Facultatif :** Filtrez ou triez la vue des tâches. * Pour filtrer vos tâches, appuyez sur l'icône ![]()Filtre , saisissez les valeurs à utiliser comme filtre dans les champs Date d'échéance, Actif, Emplacement ou Priorité . * Pour trier vos tâches, appuyez sur l'icône ![]()Filtre , appuyez sur Trier par, puis sélectionnez les champs pour trier vos tâches. {#view-knowledge-articles-mobile-agent__choices_abt_qvg_wzb} 5. Appuyez sur la tâche de commande de travaux pour laquelle vous souhaitez afficher les articles de la base de connaissances. 6. Appuyez sur l'onglet connexe . 7. Affichez les articles de la base de connaissances pertinents. * Pour afficher un article de la base de connaissances lié à la tâche de commande de travaux, appuyez sur le lien de l'article dans la section Base de connaissances jointe . * Pour afficher les articles de la base de connaissances relatifs aux pièces associées à la tâche de commande de travaux, appuyez sur le lien de l'article dans la section Connaissances sur les pièces . {#view-knowledge-articles-mobile-agent__choices_qrg_kls_pzb} L'article sélectionné s'affiche. Remarque : Vous pouvez fournir des commentaires sur un article de la base de connaissances en l'évaluant, en le marquant comme utile ou non ou en publiant des commentaires pour l'article. **Concepts associés** * [Enregistrer le temps de travail sur une tâche à l'aide de l'application Agent mobile](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Qvbj1M8wi8u1iXEfRLhdvg "Gérez et enregistrez le temps passé sur les tâches de commande de travaux et les tâches d’actifs. Une fois que vous avez commencé à travailler sur une tâche, vous pouvez mettre en pause et reprendre le travail. Vous pouvez également enregistrer le temps de travail manuellement.") **Tâches associées** * [Affichez vos tâches à l'aide de l'application Agent mobile](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/P3jXf9xEVKADfvMcsBWGcw "Affichez vos tâches de commande de travaux, tâches d’actifs et tâches de réparation d’actifs à l’aide de l’application Agent mobile .") * [Vous affecter une tâche de groupe à l'aide de l'application Agent mobile](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/GKDWKz_Olh0kmpqIAtUxYw "Réclamer les tâches sur lesquelles travailler à partir des tâches affectées à votre groupe d’affectation via l’application Agent mobile .") * [Commencer à travailler sur des tâches à l'aide de l'application Agent mobile](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Bu3MSmoalBpZwIjlnMGrEg "Indiquez dans l’application Agent mobile quand vous commencez à travailler sur une tâche qui vous est affectée. Lorsque vous commencez à travailler sur la tâche, l’heure de début est automatiquement enregistrée.") * [Lancer une demande d'approvisionnement en pièces pour les tâches de commande de travaux à l'aide de l'application Agent mobile](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/R6CqEpMC5YPJvySEks4hdQ "Lancez une demande pour approvisionner les parties manquantes d’un actif d’entreprise associé à une tâche de commande de travaux à l’aide de l’application Agent mobile .") * [Fermer une tâche de récupération d'actif à l'aide de l'application Agent mobile](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/8v1C1ul9TMHZCIsoNJztMA "Terminez et fermez la tâche de récupération d’actif pour l’actif d’entreprise que vous avez récupéré dans l’entrepôt désigné pour votre commande de travaux affectée à l’aide de l’application Agent mobile .") * [Effectuer une action sur un actif d'entreprise à l'aide de l'application Agent mobile](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/YJi7kUmkhdRzVURPZB6iqg "Déployez, supprimez ou échangez des actifs ou des pièces nécessaires pour un actif d’entreprise à l’aide de l’application Agent mobile . Vous pouvez également utiliser l’application pour calibrer vos actifs d’entreprise.") * [Fermer une commande de travaux pour un actif d'entreprise à l'aide de l'application Agent mobile](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/v6hPWDYDVih9f_EHnPYRFg "Fermez une commande de travaux affectée en marquant tous les travaux requis pour l’actif associé comme terminés à l’aide de l’application Agent mobile .") * [Créer une liste de vérification pour les tâches de commande de travaux à l'aide de l'application Agent mobile](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/LL_Er7d_zsfuS0Wdd6l6DQ "Gérez vos tâches de commande de travaux en créant une liste de vérification de tous les éléments que vous devez remplir pour une commande de travaux ou une tâche de commande de travaux à l’aide de l’application Agent mobile .") * [Créer des notes de travail sur les tâches de commande de travaux à l'aide de l'application Agent mobile](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/lBmk9UABJsVsuRTxp5EXbw "Ajoutez des notes détaillées sur la tâche de commande de travaux à l’enregistrement de tâche à l’aide de l’application Agent mobile .") * [Définir les actifs d'entreprise à l'état d'arrêt à l'aide de l'application Agent mobile](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/x1mAHMM099slyjl13ygeYQ "Déplacez les actifs d’une tâche de commande de travaux d’arrêt à l’état d’arrêt dans l’application pour indiquer qu’ils ne sont pas disponibles pour une utilisation pendant la Agent mobile maintenance.") * [Démarrer les actifs d'entreprise après des activités de maintenance à l'aide de l'application Agent mobile](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/3fK01D3D9lnmGAqSqXMPLA "Placez les actifs d’une tâche de commande de travaux de démarrage à l’état En cours d’utilisation dans l’application Agent mobile pour indiquer qu’ils peuvent être utilisés après maintenance.") * [Passer les actifs de l'entreprise à l'état de maintenance à l'aide de l'application Agent mobile](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/1Q8XGxW~fLSNtZN9nsJs4A "Déplacez les actifs d’une tâche de commande de travaux de réparation ou de maintenance planifiée à l’état En cours de maintenance dans l’application Agent mobile pour indiquer qu’ils sont en cours de maintenance.")