--- sourceDocument: Gestion des actifs IT Australie sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/it-asset-management Release : - australia ft:locale : - fr-FR ft:publication_title : - Gestion des actifs IT Australie ft:clusterId : - itam bundleId : - itam workflow : - Technology --- # Créer une commande de travaux pour un actif d'entreprise # Créer une commande de travaux pour un actif d'entreprise {#ariaid-title1} * Rversion finale: Australia * * Mis à jour 12 mars 2026 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 4 minutes de lecture Créez une commande de travaux pour suivre et gérer le travail pour un actif d'entreprise, un actif linéaire, un segment linéaire ou un groupe d'actifs. ## Avant de commencer Rôle requis : sn_eam.enterprise_asset_manager ## Pourquoi et quand exécuter cette tâche Remarque : Depuis la Gestion des actifs d'entreprise version 10.0, il est possible de créer des commandes de travaux pour les groupes de ressources, ce qui permet aux techniciens d'exécuter une seule commande de travaux pour un groupe entier de ressources connexes. ## Procédure 1. Accédez à la Espaces de travailEspace de travail d'actif d'entrepriseGestion du travail. 2. Dans l'onglet Commandes de travaux , sélectionnez Nouveau. Remarque : Si vous avez créé un plan de maintenance pour gérer et planifier la maintenance de vos actifs d'entreprise, l'application Gestion des actifs d'entreprise crée automatiquement une commande de travaux correspondante pour chaque actif auquel le plan de maintenance est appliqué. Pour plus d'informations sur les plans de maintenance, reportez-vous à la section [Créer un plan de maintenance pour les actifs de votre entreprise](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/45dd7IJtQhtHcQzN09F7jg "Créez un plan de maintenance pour gérer et planifier la maintenance de routine de vos actifs d’entreprise, actifs linéaires et segments linéaires. Vous pouvez exécuter la maintenance à la demande ou en fonction d’un ensemble de critères spécifiques."). 3. Remplissez les champs du formulaire. {#create-eam-work-order__table_xcb_frp_hvb__entry__2} | Champ | Description | |-|-| | Commande de travaux || | Société | Société pour laquelle vous créez la commande de travaux. | | Contrat | Contrat qui définit les détails du bail de l'actif d'entreprise associé. | | Actif | Ressource pour laquelle vous souhaitez gérer le travail via cette commande de travaux. À partir de la Gestion des actifs d'entreprise version 10.0, vous pouvez sélectionner un groupe d'actifs. Remarque : Vous pouvez également sélectionner des actifs linéaires et des segments linéaires dans ce champ. | | Emplacement | Emplacement actuel de l'actif d'entreprise associé. Remarque : Si vous sélectionnez un actif linéaire, une icône en forme de crayon apparaît pour vous permettre de choisir l'emplacement de la commande de travaux entre le marqueur de début et le marqueur de fin. Pour sélectionner un emplacement, procédez comme suit : 1. Sélectionnez l'icône Emplacement de l'actif linéaire de la commande de travaux. Un formulaire de localisation de carte apparaît, affichant les marqueurs de début et de fin sur la carte. 2. Sélectionnez un emplacement sur la carte entre les marqueurs de début et de fin. 3. Dans le champ Nom , saisissez le nom de l'emplacement de la commande de travaux. 4. Sélectionnez Soumettre. {#create-eam-work-order__ol_c4q_s54_tfc} | | Marqueur de début | Point de départ de l'actif linéaire ou du segment linéaire. Remarque : Ce champ s'affiche uniquement si vous sélectionnez Actif linéaire ou Segment linéaire dans le champ Actif . | | Marqueur de fin | Point de terminaison de l'actif linéaire ou du segment linéaire. Remarque : Ce champ s'affiche uniquement si vous sélectionnez Actif linéaire ou Segment linéaire dans le champ Actif . | | Priorité | Priorité de la commande de travaux. | | Modèle | Modèle de commande de travaux que vous souhaitez appliquer à cette commande de travaux. Les modèles de commande de travaux vous permettent de renseigner automatiquement les informations, de générer les tâches appropriées et de créer des besoins en pièces pour vos commandes de travaux. Consultez la rubrique [Créer un modèle pour vos Gestion des actifs d'entreprise commandes de travaux](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/k0OEWz~RYORDgrpf3WGKfQ "Créez un modèle de commande de travaux pour renseigner automatiquement les informations, générer les tâches appropriées et créer des besoins en actifs ou en pièces pour vos commandes de travaux.") pour plus d'informations sur les modèles de commande de travaux. Pour appliquer un modèle à une commande de travaux à l'état brouillon et afficher les tâches de commande de travaux et les besoins en pièces générés à partir du modèle, le rôle sn_eam.enterprise_asset_manager doit s'assurer que le champ Appliquer le modèle de commande de travaux à l'état brouillon de l'application Gestion des services sur site est activé. Pour ce faire, accédez à TousService sur siteAdministrationConfiguration et activez le champ Appliquer le modèle de commande de travaux au statut brouillon dans l'onglet Processus business . | | Fermé | Date et heure auxquelles la commande de travaux est fermée et terminée. | | Description brève | Brève description de la commande de travaux. | | Description | Description détaillée de la commande de travaux. | | Notes de travail | Notes sur l'ordre de travail visibles par tous les utilisateurs de votre organisation. | | Ordonnancement || | Date d'échéance | Date et heure auxquelles la commande de travaux doit être terminée. | [Tableau 1. Créer un formulaire de commande de travaux] {#create-eam-work-order__table_xcb_frp_hvb} 4. Sélectionnez Enregistrer. * La commande de travaux est créée à l'état Brouillon. * Les tâches de commande de travaux et les besoins en pièces associés à l'ordre de travail s'affichent automatiquement dans les onglets Tâches de commande de travaux et Besoins de pièces . * Les actifs associés à la commande de travaux sont répertoriés dans l'onglet Actifs affectés . Si vous avez sélectionné un groupe d'actifs, les actifs des groupes et sous-groupes d'actifs parents sont également répertoriés. {#create-eam-work-order__ul_ctf_ctm_33c} 5. Pour ajouter des tâches de commande de travaux supplémentaires, sélectionnez Nouveau dans l'onglet Tâches de commande de travaux . Consultez les [Créer une tâche de commande de travaux pour une commande de Gestion des actifs d'entreprise travaux](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/CZLLMyxj15_4aiiatXwO_w "Créez une tâche de commande de travaux pour suivre et gérer une tâche individuelle pour votre Gestion des actifs d'entreprise commande de travaux.") instructions détaillées. 6. Pour suivre tous les éléments que vous devez terminer pour votre commande de travaux ou une tâche de commande de travaux associée, créez une liste de vérification. Consultez les [Créer une liste de vérification pour une commande de travaux ou une Gestion des actifs d'entreprise tâche de commande de travaux](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/lPWFqperuid2iXuOVgpWuQ "Créez une liste de vérification de tous les éléments que vous devez compléter pour votre commande de travaux ou votre tâche de commande de travaux.") instructions détaillées. 7. Si l'actif d'entreprise associé à votre commande de travaux n'a pas d'actif ou d'article requis, créez un besoin de pièces. Consultez les [Créer un besoin de pièce pour une commande de travaux ou une Gestion des actifs d'entreprise tâche de commande de travaux](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/hBQIe1Jrlr1c7p~d78UFcw "Si l’actif d’entreprise associé à votre commande de travaux ou à votre tâche de commande de travaux n’a pas d’actif ou de pièce requis, créez un besoin de pièces pour suivre et vérifier l’actif ou la pièce manquante.") instructions détaillées. 8. Spécifiez les dépendances de tâches en amont ou en aval pour les tâches de commande de travaux associées. Consultez les [Créer des dépendances pour une tâche de commande de Gestion des actifs d'entreprise travaux](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/fjqNg9o8wGpxLgmmRReIBQ "Si votre tâche de commande de travaux nécessite des dépendances de tâches en amont ou en aval, ajoutez-les à votre tâche de commande de travaux.") instructions détaillées. 9. Sélectionnez Prêt à travailler pour lancer le travail pour la commande de travaux donnée {#create-eam-work-order__steps_lvk_spg_jvb} ## Que faire ensuite Collaborez avec l'agent affecté pour terminer et fermer toutes les tâches suivantes concernant votre commande de travaux.