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sourceDocument: Gestion des actifs IT Australie
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/it-asset-management

 Release :

    - australia

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    - fr-FR

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    - Gestion des actifs IT Australie

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    - itam

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    - itam

workflow :

    - Technology


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# Utiliser la fonctionnalité bloc-notes

# Utiliser le bloc-notes pour effectuer vos tâches d'exécution de demande {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
* 
* Mis à jour 12 mars 2026
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 minutes de lecture

En tant que fournisseur, utilisez la fonctionnalité bloc-notes de l'application Échange de services pour envoyer des mises à jour à l'instance ServiceNow de votre consommateur tout en effectuant les tâches d'exécution de demande.

Le flux de demande sans intervention vous demande d'envoyer des mises à jour bloc-notes à l'instance de ServiceNow votre consommateur lorsque vous terminez les tâches de confirmation et d'expédition avec succès. En fonction des mises à jour que vous envoyez, le flux sans intervention progresse sur l'instance de ServiceNow votre consommateur.

Vous devez inclure le code spécifique à vos tâches dans l'API PSBScratchpadUtil . Pour plus d'informations, consultez [Using the Scratchpad for Service Exchange tasks](https://www.servicenow.com/docs/access?context=service-bridge-v2-scratchpad&version=australia&pubname=australia-service-exchange&ft:locale=en-US). Vérifiez que les codes bloc-notes associés aux tâches de votre flux d'exécution de demande ont le format suivant.

## Exemple de code pour la confirmation de demande {#using-scratchpad-for-provider-updates__section_drq_jvh_kbc}

    var scratchPadJSON = {
      "orderStatus": "confirmed"
    };
    var value = JSON.stringify(scratchPadJSON); 
    var rtGR = new GlideRecord("sn_sb_pro_provider_task"); 
    rtGR.get(<ProviderTaskID>); 
    if (rtGR.isValidRecord()) { 
      var util = new sn_sb_pro.PSBScratchpadUtil(); 
      util.update(rtGR, "confirmation", value); 
    }

Lorsque vous confirmez une tâche de fournisseur, une mise à jour du bloc-notes avec l'état de commande Confirmé est envoyée à l'instance de ServiceNow votre consommateur.

## Exemple de code pour l'expédition {#using-scratchpad-for-provider-updates__section_r3z_svh_kbc}

    var scratchPadJSON = {
    "orderStatus": "partially_shipped / fully_shipped"
    "orderLineItems" : 
      [{ 
        "status": "shipped",
        "trackingNumber": "123",
        "carrier": "C1",
        "modelNumber": 'MD322LL/A',
        "assetTag": 'P1000177',
        "serialNumber": 'P1000177'
      },{ 
        "status": "shipped",
        "trackingNumber": "123",
        "carrier": "C1",
        "modelNumber": 'MD322LL/A',
        "assetTag": 'P1000178',
        "serialNumber": 'P1000178'
      }
    ]
    };

Lorsque vous expédiez les éléments demandés et confirmez l'expédition, une mise à jour du bloc-notes avec les détails suivants est envoyée à l'instance de ServiceNow votre consommateur :

* État de la commande : selon la façon dont le fournisseur a expédié les actifs dans une demande, l'état de la commande peut avoir les valeurs suivantes :
  * partially_shipped : les actifs de la demande sont expédiés par le biais de plusieurs expéditions.
  * fully_shipped : tous les actifs de la demande sont expédiés.

  {#using-scratchpad-for-provider-updates__ul_btb_3l2_qbc} Par exemple, imaginez qu'un demandeur a demandé cinq actifs. Si vous expédiez seulement trois actifs par le biais d'un envoi, vous devez passer l'état de la commande en tant que partially_shipped. Lorsque vous expédiez les deux actifs restants, vous devez transmettre l'état de la commande en tant que fully_shipped.
* Numéro de suivi : Chaque envoi a un numéro de suivi unique.
* Transporteur : nom du transporteur par lequel le fournisseur a expédié les actifs.
* Numéro de modèle : numéro de modèle unique de l'actif expédié.
* Balise d'actif : balise d'actif unique de l'actif expédié.
* Numéro de série : numéro de série de l'actif.
{#using-scratchpad-for-provider-updates__ul_i2x_yvh_kbc}  
Remarque :  
La mise à jour de l'expédition pour les actifs consommables n'inclut pas les détails de balise d'actif et de numéro de série. S'il y a plusieurs expéditions, les informations de l'actif figurant dans une expédition ne doivent être envoyées à l'instance de votre consommateur qu'une ServiceNow seule fois.