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sourceDocument: Gestion des actifs IT Australie
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/it-asset-management

 Release :

    - australia

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    - fr-FR

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    - Gestion des actifs IT Australie

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    - itam

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workflow :

    - Technology


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# Créer une demande du catalogue pour récupérer les actifs d'entreprise

# Créer une demande du catalogue pour récupérer les actifs d'entreprise {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
* 
* Mis à jour 12 mars 2026
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Créez une demande du catalogue pour récupérer efficacement les actifs de l'entreprise lorsqu'un employé quitte une organisation ou passe à un autre rôle.

## Avant de commencer

Rôle requis : tout employé de votre organisation.

## Procédure

1. Accédez à l'application Catalogue de services .
2. Sur la page Catalogue de services, saisissez <kbd class="ph userinput">Récupérer l’actif</kbd> dans le champ Catalogue de recherche sur le côté droit de la page.
3. Sélectionnez Récupérer l'actif.
4. Remplissez les champs du formulaire.  
   {#create-enterprise-catalog-request__table_p1x_khn_qrb__entry__2}

   | Champs | Description |
   |-|-|
   | Demandé par | Rôle de la personne qui crée cette demande. Sélectionnez l'une des options suivantes : * RH * Responsable * Utilisateur * Gestionnaire des actifs (uniquement si la demande est créée par le rôle de gestionnaire enterprise_asset ou le rôle de ressource) {#create-enterprise-catalog-request__ul_xbj_2nt_nvb} |
   | Demandé pour | Nom de la personne pour laquelle vous soumettez la demande du catalogue. Remarque : Ce champ n'est pas obligatoire si la demande est créée par le rôle enterprise_asset_manager. |
   | Départ d'un employé | Indique si la personne pour laquelle vous soumettez la réclamation d'actifs quitte l'organisation ou passe à un autre rôle. |
   | Actif | Actifs affectés à la personne pour laquelle vous soumettez la réclamation d'actifs. |
   | Date de récupération | Date à laquelle vous souhaitez que l'actif soit récupéré. Vous pouvez entrer la date d'aujourd'hui ou une date ultérieure. |
   | Méthode de récupération | La méthode que vous avez l'intention d'utiliser pour collecter les actifs auprès de l'employé qui part. Vous pouvez récupérer les actifs, l'employé peut les déposer ou les expédier à l'organisation. |
   | Méthode de conservation légale | Si les actifs doivent être conservés pour des raisons juridiques. |
   | Notes/Instructions spéciales | Toutes les instructions que vous souhaitez mentionner. |
   [Tableau 1. Formulaire Récupérer l'actif]

   {#create-enterprise-catalog-request__table_p1x_khn_qrb}
5. Sélectionnez Envoyer.  
   La demande de réclamation d'actif d'entreprise est créée. Une fois la demande créée, le rôle enterprise_asset_technician accède à l'espace de travail des actifs d'entreprise pour afficher la ligne de réclamation et terminer les tâches. Pour en savoir plus, consultez [Fermer une demande de réclamation d'actif d'entreprise](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/UU3COCF6f1~5JZ5b5Bqoow "Fermez une demande de réclamation d’actifs pour récupérer efficacement les actifs de l’entreprise lorsqu’un employé quitte une organisation ou passe à un autre rôle.").