Intégration à GoTo

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 10 minutes de lecture

    • L’intégration de votre Gestion des actifs logiciels application aux GoTo applications vous permet de suivre vos abonnements logiciels et de récupérer les licences inutilisées.

    Grâce à cette intégration, vous pouvez récupérer et analyser les informations de gestion des licences pour les applications suivantes GoTo :
    • GoToMeeting (abonnements de l’utilisateur, activité de l’utilisateur et candidats à la réclamation)
    • GoToWebinar (abonnements de l’utilisateur, activité de l’utilisateur et candidats à la réclamation)
    • GoToConnect (abonnements de l’utilisateur, activité de l’utilisateur et candidats à la réclamation)
    • GoToTraining (abonnements utilisateur uniquement)
    • GoToAssist (abonnements utilisateur uniquement)
    • OpenVoice (abonnements de l’utilisateur uniquement)

    Utilisez ces informations pour gérer et optimiser votre GoTo position de licence.

    Important :
    Minimisez les risques de sécurité et protégez les informations en accordant l’accès uniquement aux autorisations nécessaires de l’utilisateur ou de l’API.
    Tableau 1. Autorisations utilisateur minimales
    Processus Rôle d’utilisateur requis dans l’application GoTo Périmètres d’authentification
    Télécharger les abonnements Compte développeur et rôle administrateur LogMeIn
    • Profil
    • Admin Center
    Pull user activity (Transférer l’activité utilisateur) Compte développeur et rôle administrateur LogMeIn
    • Profil
    • Admin Center
    • GoToConnect
    Récupérer l'abonnement Compte développeur et rôle administrateur LogMeIn Admin Center

    Créer un GoTo client OAuth

    Créez un client OAuth pour authentifier les demandes d’API GoTo .

    Avant de commencer

    GoTo Rôle requis : consultez la table Autorisations utilisateur minimales .

    Procédure

    1. À partir d’un navigateur Web, ouvrez le Centre de développement GoTo.
    2. Connectez-vous à l’aide de votre compte développeur LogMeIn.
      Si vous n’avez pas encore configuré de compte développeur LogMeIn, consultez Comment vous connecter ou créer un compte développeur pour obtenir des instructions détaillées.
    3. Sur la page d’accueil de LogMeIn Developers, sélectionnez l’onglet Clients OAuth .
    4. Sélectionnez Créer un client.
    5. Renseignez les détails du client dans l’onglet Détails du formulaire Créer un client.
      Tableau 2. Onglet Détails
      Champ Description
      Nom du client Nom du client OAuth.
      Description Description facultative pour le client OAuth.
      URL de redirection URL de redirection de l’instance ServiceNow sur laquelle vous intégrez vos GoTo applications. Entrez https://<instance-url>/oauth_redirect.do, où <instance-url> correspond à l’URL de votre ServiceNow instance.
    6. Sélectionnez Suivant.
    7. Dans l’onglet Champs d’application, spécifiez le niveau d’accès du client OAuth pour vos utilisateurs et applications GoTo .
      Tableau 3. Onglet Champs d’application
      Champ Description
      Profil Périmètres OAuth permettant d’obtenir et de modifier les informations utilisateur de vos utilisateurs authentifiés. Le champ d’application Obtenir des informations utilisateur est activé automatiquement. Cochez cette case pour activer le champ d’application Modifier les détails de l’utilisateur .
      GoToMeeting, GoToWebinar ou GoToTraining

      Champ d’application OAuth pour la création, le démarrage et la modification de sessions pour vos GoToMeeting applications et GoToWebinar GoToTraining. Cochez cette case pour activer ce périmètre.

      Remarque :
      L’intégration Gestion des licences SaaS GoTo ne prend pas en charge la gestion des licences pour l’application GoToTraining.
      Assistance à distance ou Centre de services GoToAssist Champ d’application OAuth pour la création, le démarrage et la modification de sessions pour les applications GoToAssist Remote Support et Centre de services. Laissez cette case décochée.
      Remarque :
      L’intégration Gestion des licences SaaS GoTo ne prend pas en charge la gestion des licences pour les applications GoToAssist.
      SCIM Périmètre OAuth pour automatiser la gestion des utilisateurs à l’aide du protocole SCIM (System for Cross-Domain Identity Management). Laissez cette case décochée.
      Admin Center Périmètre OAuth pour la gestion des utilisateurs LogMeIn via l’Admin GoTo Center. Cochez cette case pour activer ce périmètre.
      GoToConnect Périmètre OAuth pour l’initiation d’appels téléphoniques et d’autres services téléphoniques à l’aide de .GoToConnect Si GoToConnect la licence est activée, cochez les cases suivantes :
      • Accéder à l’historique des appels pour les lignes téléphoniques dans le PBX [cr.v1.read]
      • Récupérer les informations de votre ligne téléphonique [users.v1.lines.read]
    8. Sélectionnez Enregistrer.
    9. Sous l’onglet Informations d’identification , copiez les valeurs des champs ID client et Secret client .
      Conservez-les dans un endroit sûr pour une utilisation ultérieure.
    10. Cochez la case pour vérifier que vous avez bien stocké le secret client.
    11. Sélectionnez Terminé.

    Créer un profil d'intégration GoTo

    Créez un profil d’intégration GoTo pour suivre les abonnements logiciels et optimiser la gestion des licences pour vos GoTo applications.

    Avant de commencer

    Pour créer un profil d’intégration GoTo , demandez le module d’extension Gestion des actifs logiciels - Gestion des licences SaaS (sn_sam_saas_int) auprès de ServiceNow Store.

    ServiceNow Rôle requis : sam_integrator

    Important :
    Vous devez cocher la case GoTo Spoke pour cette intégration lors de l’installation des fonctionnalités facultatives sur la Application Manager page. Pour plus d’informations sur le choix des applications SaaS requises, reportez-vous à la section Demander le Gestion des licences SaaS.

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Si vous utilisez Espace de travail des actifs logiciels, l’option permettant de créer le profil d’intégration GoTo dans Interface utilisateur principale est inactive.

    Procédure

    1. Accédez au profil d’intégration.
      InterfaceAction
      Interface utilisateur principale
      1. Accédez à la Tous > Actifs Logiciels > Licence SaaS > Profils d'intégration directe.
      2. Sélectionnez Nouveau.
      3. Sélectionnez le profil d’intégration GoTo.
      Espace de travail actifs logiciels
      1. Accédez à la Opérations de licence > Abonnements de l'utilisateur > Profils d'intégration directe.
      2. Sélectionnez Nouveau.
      3. Sélectionnez GoTo dans la liste déroulante.
      4. Sélectionnez Continuer.
    2. Renseignez les champs suivants du formulaire.
      Tableau 4. Formulaire Profil d’intégration
      Champ Description
      Nom d'affichage Nom du profil d’intégration. Par exemple, GoTo Integration.
      Statut État du profil d'intégration.
      • Si vous n’avez pas publié le profil d’intégration, ce champ est automatiquement défini sur Brouillon.
      • Si vous avez déjà publié le profil d’intégration, ce champ est automatiquement défini sur Publié.
      Type de profil Type de profil d'intégration.

      Ce champ est automatiquement défini sur Abonnement GoTo.
    3. Examinez les rôles d’utilisateur requis ou les autorisations d’API spécifiés dans le champ de configuration du fournisseur pour chaque processus afin de minimiser les risques de sécurité et d’optimiser SaaS les licences.
      Remarque :
      Pour plus d’informations, consultez la table Autorisations utilisateur minimales .
      1. Dans la section Télécharger le flux secondaire d’abonnement, vérifiez que le champ Flux secondaire est défini sur Accéder aux abonnements de téléchargement.

        Ce flux secondaire est utilisé pour toutes les applications prises en charge GoTo .

        Remarque :
        La case Télécharger les abonnements est cochée par défaut et vous ne pouvez pas la décocher.
      2. Dans la section Calculer le flux secondaire d’activité, vérifiez que le champ Flux secondaire est défini sur Accéder pour mettre à jour l’activité de l’utilisateur.

        Ce flux secondaire est utilisé uniquement pour les GoToMeeting applications et GoToWebinar .

        Remarque :
        La case Télécharger l’activité est cochée par défaut. Si vous l’effacez, le travail SAM - Refresh <displayname> Activity planifié d’activité n’est pas créé.
        Dans le champ Analyser l’activité utilisateur , vous pouvez également sélectionner la date et l’heure à partir desquelles vous souhaitez analyser l’activité utilisateur. Par défaut, vous pouvez analyser l’activité des utilisateurs jusqu’à 60 jours avant la date actuelle et afficher les événements effectués par des utilisateurs individuels à partir du moment où vous créez ce profil.
        Remarque :
        Gestion des actifs logiciels extrait les événements à partir du moment où vous commencez à analyser l’activité de l’utilisateur, quelle que soit la date de création du profil.
        Vous pouvez modifier cette valeur dans le champ Seuil de la dernière activité de vos règles de réclamation de logiciel. Pour plus d'informations, consultez Examiner une règle de réclamation de logiciel.
      3. Dans la section Récupérer le flux secondaire de l’abonnement, vérifiez que le champ Flux secondaire est défini sur GoTo Récupérer l’abonnement.

        Ce flux secondaire est utilisé uniquement pour les GoToMeeting applications et GoToWebinar .

        Remarque :
        La case Récupérer les abonnements est cochée par défaut. Si vous ne souhaitez pas récupérer les abonnements, vous pouvez décocher cette case. Si vous l’effacez, les candidats à la suppression sont créés, mais le flux secondaire d’abonnement à la récupération n’est pas déclenché ou le processus de réclamation n’est pas lancé.
    4. Sélectionnez Enregistrer.
      Votre ServiceNow instance crée une ébauche de profil d’intégration.

      Le champ Connexion et informations d’identification s’affiche et est automatiquement défini sur sn_goto_spoke. Accéder à.

    5. Ouvrez l’enregistrement des alias de connexion et d’informations d’identification en sélectionnant l’icône d’aperçu en regard du champ Connexion et informations d’identification , puis en sélectionnant Ouvrir l’enregistrement dans l’aperçu de l’enregistrement.
    6. Dans le formulaire Alias de connexion et d’informations d’identification, sélectionnez le lien connexe Créer une connexion et des informations d’identification .
    7. Renseignez les champs de la boîte de dialogue Créer une connexion et des informations d’identification.
      Tableau 5. Boîte de dialogue Créer une connexion et des informations d’identification
      Champ Description
      Nom Nom de la connexion.
      ID client OAuth ID client affecté à votre GoTo application.
      Secret client OAuth Secret client qui est affecté à votre GoTo application.
      URL de redirection OAuth URL du fournisseur OAuth vers lequel les utilisateurs sont redirigés après authentification.

      Ce champ se remplit automatiquement en fonction de l’URL de redirection OAuth que vous avez spécifiée dans Créer un GoTo client OAuth.
    8. Sélectionnez Créer et obtenir un jeton OAuth.
      Remarque :
      Pour connaître le rôle requis pour effectuer cette étape, consultez la table Autorisations utilisateur minimales .
    9. Dans la boîte de dialogue Autoriser l’application, sélectionnez Autoriser.
    10. Sélectionner Autoriser.
      Le jeton d’accès OAuth devient disponible pour autoriser votre GoTo connexion.
    11. Si GoToConnect la licence est activée, accédez à l’onglet Connexions.
    12. Recherchez la connexion et GoToConnect sélectionnez Afficher les détails.
    13. Sélectionnez Obtenir un jeton OAuth pour générer un jeton pour GoToConnect.
    14. Sur le formulaire de profil d’intégration, sélectionnez Valider la connexion pour vérifier les détails de connexion et d’informations d’identification de cette intégration.

      La validation de la connexion vérifie les API Télécharger les abonnements et Calculer l’activité, mais pas les API Récupérer les abonnements.

    15. Une fois la connexion vérifiée, sélectionnez Publier.
    16. Dans la boîte de dialogue Publier la confirmation, sélectionnez OK.
      Remarque :
      Si vous décochez la case Télécharger l’activité après la publication du profil d’intégration, vous devez revalider les connexions, puis republier le profil d’intégration, car les événements suivants se produisent :
      • Le champ État du formulaire de profil d’intégration devient Brouillon.
      • Le bouton Valider la connexion s’affiche sur le formulaire.
      • La tâche actuelle SAM - Refresh <displayname> Activity est supprimée.

    Que faire ensuite

    Une fois l’intégration connectée, votre ServiceNow instance crée automatiquement des modèles logiciels, des règles de réclamation et des abonnements logiciels qui sont actualisés quotidiennement.

    Après avoir créé un profil d’intégration, affichez les informations relatives au profil dans le Espace de travail des actifs logiciels en accédant à Opérations de licence > Abonnement de l'utilisateur > Profils d'intégration directe. Vous pouvez sélectionner un profil d’intégration pour afficher les listes connexes suivantes. Si toutes les listes connexes suivantes ne sont pas visibles pour un profil d’intégration dans la vue par défaut, vous pouvez sélectionner la vue d’intégration personnalisée dans l’onglet Détails :
    • Modèles logiciels
    • Identificateurs d'abonnement non reconnus
    • Travaux planifiés
    • Résultats de la tâche planifiée
    • Abonnements logiciels
    • Règle d'exclusion de l'identificateur d'abonnement
    • Règle d'exclusion de l'utilisateur de l'abonnement

    Après avoir créé un profil d’intégration, vous pouvez définir des règles d’exclusion des abonnements afin d’exclure certains abonnements du calcul des coûts de licence. Pour plus d'informations, consultez Exclusions d’abonnements pour SaaS les applications SSO et.

    Si vous souhaitez configurer plusieurs profils d’intégration avec des connexions uniques, créez des alias enfants pour gérer différentes configurations et paramètres pour chaque profil d’intégration. Pour plus d'informations, consultez Créez un alias enfant pour configurer plusieurs profils d’intégration.

    Passez en revue toutes les règles de réclamation générées automatiquement pour récupérer les abonnements utilisateur. Pour plus d'informations, consultez Examiner une règle de réclamation de logiciel.

    Créez des autorisations d’utilisation du logiciel pour les modèles logiciels générés automatiquement afin de comparer les logiciels utilisés aux logiciels possédés.
    Le rapprochement s’exécute également sur vos abonnements en tant que tâche planifiée ou sur demande. Vous pouvez afficher les résultats de votre rapprochement dans la console de licence (Gestion des actifs logiciels application classique) ou dans la vue Utilisation de la licence (Software Asset Workspace). Utilisez ces résultats pour déterminer votre position en matière de conformité de licence et corriger toute non-conformité.