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sourceDocument: Gestion des actifs IT Australie
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    - australia

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    - fr-FR

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    - Gestion des actifs IT Australie

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workflow :

    - Technology


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# Soumettre une demande de réclamation d'actifs

# Soumettre une demande de réclamation d'actifs {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
* 
* Mis à jour 12 mars 2026
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Utilisez l'élément de catalogue Récupérer les actifs pour récupérer efficacement les actifs matériels lorsqu'un employé quitte une organisation ou passe à un autre rôle.

## Avant de commencer

Rôle requis : tout employé peut soumettre une demande de réclamation d'actifs.

## Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Les lots d'actifs et les palettes ne peuvent pas être récupérés.  
Remarque :  
Pour exclure un actif perdu ou volé du formulaire Réclamation, ouvrez l'enregistrement de l'actif, effacez le champ Affecté à et sélectionnez Enregistrer. L'actif n'apparaît plus dans le formulaire de réclamation.

## Procédure

1. Accédez à la TousCatalogue de servicesCycle de vie des actifsRécupérer l'actif.
2. Renseignez les champs du formulaire Récupérer l'actif.  
   {#submit-asset-reclamation-request__table_fyt_f2h_3rb__entry__2}

   | Champs | Description |
   |-|-|
   | Demandé par | Rôle de la personne, par exemple un professionnel des RH, un responsable ou un employé, qui soumet la réclamation d'actifs. * Si Gestionnaire est sélectionné, tous les employés relevant du gestionnaire apparaissent dans le champ Demandé pour . * Si Employé est sélectionné, le champ Demandé pour passe en lecture seule. {#submit-asset-reclamation-request__ul_mw2_s3r_jyb} |
   | Demandé pour | Personne pour laquelle vous soumettez la réclamation d'actifs. |
   | Départ d'un employé | Indique si la personne pour laquelle vous soumettez la réclamation d'actifs quitte l'organisation ou passe à un autre rôle. |
   | Actif | Actifs matériels affectés à la personne pour laquelle vous soumettez la réclamation d'actifs. |
   | Méthode de récupération | Méthode selon laquelle vous souhaitez collecter les actifs matériels auprès de l'employé qui part. Vous pouvez récupérer les actifs ou l'employé peut les déposer ou les expédier à l'organisation. |
   | Méthode de conservation légale | Si les actifs matériels doivent être maintenus en suspens pour des raisons juridiques. |
   | Notes/Instructions spéciales | Toutes les instructions que vous souhaitez mentionner. |
   [Tableau 1. Formulaire Récupérer l'actif]

   {#submit-asset-reclamation-request__table_fyt_f2h_3rb}
3. Cliquez sur Envoyer.  
   Une demande de réclamation d'actifs est créée.