Fonctionnalité d’instance de produit dans Gestion des actifs matériels

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 4 minutes de lecture

    • Vous pouvez représenter un produit de manière cohérente dans toutes les applications, tous les processus, tous les workflows et toutes les interactions utilisateur grâce à la fonctionnalité Instance de produit. Les modifications apportées à l’une des représentations de produits sont synchronisées automatiquement.

    La fonctionnalité Instance de produit vous permet d’avoir une représentation commune de tout produit suivi en tant qu’actif dans Gestion des actifs IT, un élément de base d’installation (IBI) dans Gestion du service client (CSM) et un élément de configuration dans Base de données de gestion des configurations (CMDB). Une instance de produit est associée aux actifs d’une catégorie de modèle particulière.

    Remarque :
    L’instance de produit est actuellement activée uniquement pour la catégorie de modèle d’appareil médical.

    Configurations d’identificateurs d’instances de produits (PID) pour une catégorie de modèle

    L’identificateur d’instance de produit (PID) est un identificateur unique pour une instance de produit qui relie l’actif, le CI et l’IBI.

    Un PID est généré en fonction des éléments suivants définis dans la table Configurations des identificateurs d’instances de produits [product_instance_identifier_configuration] :
    • Configurations PID
    • Ordre affecté à chaque configuration
    Remarque :
    Les configurations PID prêtes à l’emploi ne peuvent pas être modifiées et sont en lecture seule.
    Remarque concernant la génération des PID :
    • Si les champs spécifiés dans les paramètres des configurations PID sont vides, aucun PID n’est généré et l’actif n’est pas créé.
    • Les actifs qui sont à l’état Sur commande ou Préalloué et qui n’ont pas de numéro de série n’auront pas de PID généré.
    • Le PID est recalculé et régénéré chaque fois que des changements sont apportés aux champs spécifiés dans les paramètres de configuration du PID, par exemple, des mises à jour du numéro de série d’un actif, d’un CI ou d’un IBI.
    Remarque :
    Le PID est stocké dans le champ product_instance_id de la table Actif [alm_asset], Élément de configuration [cmdb_CI] et Élément de base d’installation [sn_install_base_item].
    Pour la catégorie de modèle d’appareil médical, les paramètres par défaut d’une configuration PID sont basés sur les champs Numéro de série, Parent et ID du composant de modèle de la table. La configuration PID basée sur le numéro de série de l’élément a la priorité la plus élevée lors de la génération d’un PID. Toutefois, lorsque le numéro de série n’est pas présent, les paramètres basés sur les champs ID du parent et du composant de modèle sont pris en compte pour générer le PID. Si vous spécifiez un numéro de série existant, le PID généré est un doublon d’un PID existant, de sorte que l’actif n’est pas créé. Si vous avez des personnalisations, telles que l’utilisation d’un champ personnalisé différent au lieu du numéro de série comme identificateur unique, vous devez désactiver la configuration du PID du numéro de série et créer une nouvelle configuration PID pour ce champ personnalisé.
    Remarque :
    Pour activer le recalcul du PID pour les actifs enfants lorsque des mises à jour sont apportées à l’actif parent, définissez la propriété sn_itam_enable_pid_recalculation_for_child_asset système sur true. La valeur par défaut est faux.

    Synchronisation PID entre un actif, un CI et un IBI

    La synchronisation du PID entre un actif, un CI et un IBI se produit dans les circonstances suivantes :

    • L’un des champs du PID est mis à jour sur un actif, un CI ou un IBI
    • Un actif, un CI ou un IBI a des valeurs spécifiées dans les champs des paramètres de configuration PID.
    Créer ou mettre à jour des actifs
    Lorsque vous créez un actif en spécifiant une valeur pour un champ inclus dans le paramètre de configuration PID, en fonction de la configuration PID de la catégorie de modèle associée, les actions suivantes se produisent :
    1. Un PID est généré pour l’actif en fonction de la valeur de champ que vous avez spécifiée.
    2. L’actif est créé.
    3. Le PID de l’actif est synchronisé avec le CI associé.

    Lorsque vous mettez à jour le champ inclus dans le paramètre de configuration PID d’un actif, le PID est recalculé et régénéré en fonction de la nouvelle valeur du champ. Le PID mis à jour de l’actif est ensuite synchronisé avec son CI associé.

    Créer ou mettre à jour un CI
    Lorsque vous créez un CI, un PID est généré uniquement lorsque l’actif est créé pour ce CI. Le PID de l’actif est ensuite synchronisé avec le CI.

    Lorsque vous mettez à jour un champ inclus dans le paramètre de configuration PID sur un CI, les actions suivantes se produisent :

    1. La valeur du champ est copiée du CI vers l’actif.
    2. Le PID est recalculé et régénéré pour l’actif.
    3. Le PID de l’actif est synchronisé avec le CI associé.
    Créer ou mettre à jour un IBI
    Lorsque vous créez un IBI en spécifiant un champ inclus dans le paramètre de configuration PID, un actif et le CI associé sont créés. Le PID est généré sur l’élément de base d’installation et est synchronisé avec l’actif et son CI associé.

    Un PID est régénéré et synchronisé lorsque des mises à jour sont apportées aux champs de l’IBI qui font partie des paramètres de configuration PID.