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sourceDocument: Gestion des actifs IT Australie
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/it-asset-management

 Release :

    - australia

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    - fr-FR

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    - Gestion des actifs IT Australie

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    - itam

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    - itam

workflow :

    - Technology


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# Flux de demande sans intervention

# Gérer les demandes d'actifs matériels à l'aide du flux de demande sans intervention {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
* 
* Mis à jour 12 mars 2026
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Répondez aux demandes d'actifs matériels de vos employés par le biais d'un fournisseur externe à l'aide du flux de demande sans intervention.

## Configuration requise pour les fournisseurs {#managing-standard-hw-req-ztr__section_ss2_kyh_kbc}

Le fournisseur doit effectuer les tâches suivantes pour répondre aux demandes reçues via le flux de demande sans intervention :

1. [Complétez le Échange de services configuration pour les fournisseurs](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/CMTtyg7f6BuvHLZ3CWY6RQ "Le flux de demande sans intervention utilise l’application pour connecter les Échange de services fournisseurs à votre ServiceNow instance afin de gérer les demandes d’actifs matériels soumises via le Catalogue de services.").
2. [Configurez le bloc-notes pour envoyer des mises à jour à votre consommateur](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/yobUknnAXu8Hn0lGNhJh6Q "En tant que fournisseur, utilisez la fonctionnalité bloc-notes de l’application Échange de services pour envoyer des mises à jour à l’instance ServiceNow de votre consommateur tout en effectuant les tâches d’exécution de demande.").

{#managing-standard-hw-req-ztr__ol_htq_syh_kbc}  
Remarque :  
Une fois que le flux de demande sans intervention a été rempli, le fournisseur peut remplir les tâches du fournisseur. Pour plus de détails, voir [Accomplir une tâche de fournisseur](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/qUy~_QFT66gVe~qIVfSbuw "En tant que fournisseur, expédiez l’actif demandé via le flux de demande sans intervention au demandeur.").

## Configuration requise pour vos demandes de Catalogue de services {#managing-standard-hw-req-ztr__section_mcr_j13_kbc}

Assurez-vous d'avoir effectué les tâches suivantes afin que vos demandes de catalogue puissent être satisfaites par un fournisseur externe :

1. [Complétez le Échange de services Configuration de vos demandes de Catalogue de services](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/CMTtyg7f6BuvHLZ3CWY6RQ "Le flux de demande sans intervention utilise l’application pour connecter les Échange de services fournisseurs à votre ServiceNow instance afin de gérer les demandes d’actifs matériels soumises via le Catalogue de services.").
2. [Gérer Catalogue de services les éléments pour le flux de demande sans intervention](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/TMIF4_vSvLf3hcqgEe5iyw "En tant qu’administrateur de catalogue, configurez vos Catalogue de services éléments de sorte que les demandes d’actifs matériels puissent être satisfaites par un fournisseur externe.").
3. [Créer un profil d'intégration de fournisseur](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/I1uIq_LuK9hsYNKtONnTTw "Créez un profil d’intégration de fournisseur pour convertir n’importe quel format de mise à jour de bloc-notes envoyée par votre fournisseur au format requis pour le flux de demande sans intervention.").  
   Remarque :  
   Vous devez effectuer cette tâche uniquement si la mise à jour du bloc-notes reçue de votre fournisseur n'est pas au format requis pour le flux de demande sans intervention. Vous devez également [créer un include de script pour transformer les mises à jour du bloc-notes de votre fournisseur](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/x_9~fH3LEPKPIsKV2cBb6g "Pour transformer les mises à jour de bloc-notes envoyées par votre fournisseur dans un format requis pour le flux de demande sans intervention, vous devez disposer d’un script include avec la méthode transformScratchPadToHAMZTRFormat.").
{#managing-standard-hw-req-ztr__ol_xwz_db3_kbc}

## Tâches de flux de demande sans intervention pour vos employés {#managing-standard-hw-req-ztr__section_vtn_2z3_kbc}

1. [Demander un actif matériel via le flux de demande sans intervention](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/bZWHms6rB0shB2Sg1LPBFw "Demandez un actif matériel directement auprès du fournisseur externe via le flux de demande sans intervention en commandant l’actif auprès du Catalogue de services.").
2. [Confirmer la réception d'un actif reçu via le flux de demande sans intervention](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/b4l3WuftKTpFmS0X8ipT4g "En tant qu’employé, accusez réception du nouvel actif que vous avez reçu via le flux de demande sans intervention sur un appareil mobile.").
{#managing-standard-hw-req-ztr__ol_bz2_gbj_kbc}