Valider les données d’abonnement, d’installation et d’utilisation

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 3 minutes de lecture

    • Validez les données d’abonnement, d’installation et d’utilisation avant d’exécuter un rapprochement pour assurer l’exhaustivité et l’exactitude de vos rapports.

    Avant de commencer

    Rôle requis : sam_admin, sam_user

    Procédure

    1. Validez les données d’abonnement de l’utilisateur à partir de l’intégration dans le Microsoft cloud.
      1. Connectez-vous à votre instance ServiceNow.
        Interface Action
        Interface utilisateur principale Accédez à la Tous > Actifs Logiciels > Découverte > Abonnements logiciels.
        Espace de travail des actifs logiciels Accédez à la Espace de travail actifs logiciels > Opérations de licence > Abonnement de l'utilisateur > Abonnement de l'utilisateur.
      2. Examinez les données de la table Abonnement de l’utilisateur en vérifiant le nombre d’enregistrements d’abonnement Microsoft 365 .
        Pour plus d’informations sur la personnalisation et le filtrage des données, reportez-vous à la section Configure user experiences.
        • Si le nombre d’enregistrements d’abonnements n’est pas exact, vérifiez que la SAM - Import M365 User Subscriptions tâche planifiée dans le journal des Microsoft 365 tâches SAMP [samp_job_log] s’est terminée avec succès pour extraire les abonnements.
          • Vérifiez que les intégrations existantes fonctionnent correctement.
          • Déterminez si des intégrations supplémentaires sont nécessaires pour d’autres Microsoft environnements.
        • Si les enregistrements s’affichent Microsoft 365 correctement, vérifiez les valeurs dans les champs Nom d’affichage, Nom principal de l’utilisateur, Modèle logiciel et Identificateur d’abonnement .
          Remarque :
          Les identificateurs d’abonnement identifient SaaS de manière unique les applications. Chaque identificateur est associé à une carte de détection et à un modèle logiciel, qui normalise les installations de logiciels aux Microsoft 365 abonnements provenant du cloud.
          • Vérifiez si le modèle logiciel est résolu correctement selon la définition du produit d’abonnement.
          • Vérifiez si le champ Utilisateur des enregistrements d’abonnement est résolu. Si le problème n’est pas résolu, vérifiez l’e-mail de l’utilisateur, qui doit correspondre au nom principal de l’utilisateur. Vous pouvez également faire correspondre le nom d’utilisateur du principal d’utilisateur avec le user_name de l’enregistrement sys_user.
          • Si les identificateurs d’abonnement sont incorrects ou vides, gérez et résolvez les identificateurs d’abonnement. Pour plus d'informations, consultez Identificateurs d’abonnement pour SaaS les applications SSO.
    2. Validez les données d’installation et d’utilisation à partir des outils d’inventaire.
      Remarque :

      Établissez un périmètre de validation, en tant qu’indicateur de la validation complète de l’inventaire, avec un échantillon d’appareils connus pour avoir Microsoft 365 des installations de produits. La taille de l’échantillon ne doit pas être supérieure à celle nécessaire pour valider les données d’installation de l’intégration. S’il existe plusieurs intégrations, compilez des ensembles d’échantillons distincts pour chaque intégration.

      1. Accédez à la table Installations de logiciels [cmdb_sam_sw_install], qui répertorie les Microsoft 365 installations.
        Interface Action
        Interface utilisateur principale Dans le navigateur de filtre d’application, recherchez et sélectionnez cmdb_sam_sw_install.list.
        Espace de travail actifs logiciels
        1. Accédez à la Espace de travail actifs logiciels > Opérations de licence > Découverte > Modèles de découverte.
        2. Sélectionnez un nom de modèle de détection.
        3. Sélectionnez l’onglet Installations de logiciel .
      2. Localisez le champ de colonne Installé sur et filtrez sur un ou plusieurs appareils faisant partie du périmètre de validation.
        1. Filtrez davantage la liste pour voir toutes les installations de produits pour les Microsoft 365 appareils.
          • Si le nombre d’enregistrements est inférieur à Microsoft 365 celui attendu, procédez comme suit :
            • Vérifiez que les outils de découverte ou d’inventaire existants fonctionnent correctement.
            • Déterminez si des intégrations d’outils d’inventaire supplémentaires sont nécessaires.
          • Si le nombre d’enregistrements est supérieur à celui prévu, vérifiez que les outils de Microsoft 365 découverte ou d’inventaire existants fonctionnent correctement. Si les intégrations d’outils d’inventaire fonctionnent correctement, le nombre élevé d’enregistrements peut indiquer des possibilités d’économies potentielles.
        2. Vérifiez les enregistrements informatiques pour les appareils dans le périmètre de validation.
          1. Sélectionnez le nom de l’appareil lié par hyperlien dans le champ de colonne Installé sur .
          2. Examinez les valeurs de données telles que Nom, Affecté à et Système d’exploitation.
            • Si le nombre d’enregistrements d’appareils est inférieur à celui prévu, procédez comme suit :
              • Vérifiez que les outils de découverte ou d’inventaire existants fonctionnent correctement.
              • Déterminez si des intégrations d’outils d’inventaire supplémentaires sont nécessaires pour les données manquantes.
            • Si le nombre d’enregistrements d’appareils informatiques est supérieur à celui prévu, vérifiez que les outils de découverte ou d’inventaire existants fonctionnent correctement. Si les intégrations d’outils d’inventaire fonctionnent correctement, le nombre élevé d’enregistrements peut indiquer des possibilités d’économies potentielles.

    Que faire ensuite

    Importer Microsoft 365 les droits d’abonnement