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sourceDocument: Gestion des actifs IT Australie
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/it-asset-management

 Release :

    - australia

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    - fr-FR

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    - Gestion des actifs IT Australie

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    - itam

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    - itam

workflow :

    - Technology


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# Intégration à Zoom

# Intégration à Zoom {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
* 
* Mis à jour 12 mars 2026
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 7 minutes de lecture

L'intégration de Zoom votre Gestion des actifs logiciels application au service vous permet de suivre vos abonnements logiciels et de récupérer les licences inutilisées.  
Grâce à cette intégration, vous pouvez récupérer et analyser les informations de gestion des licences pour les applications suivantes Zoom :

* Zoom Compte régulier (pas un compte principal / Master-sub) pour les réunions
* Zoom Compte régulier (pas un compte Master/Master-sub) pour webinaire
{#integrate-with-zoom__ul_dld_yjj_2yb}

Pour plus d'informations sur , consultez [la documentation Zoom](https://marketplace.zoom.us/docs)Zoom Developer.  
Important :  
Minimisez les risques de sécurité et protégez les informations en accordant l'accès uniquement aux autorisations nécessaires de l'utilisateur ou de l'API.{#integrate-with-zoom__table_kcp_jts_nbc__entry__3}

| Processus | Rôle d'utilisateur requis dans l'application Zoom | Périmètres d'authentification |
|-|-|-|
| Télécharger les abonnements | Affichez ou modifiez les informations utilisateur (par exemple, l'affectation de licences et de groupes aux utilisateurs) : Afficher | * utilisateur :lire :list_users :admin * utilisateur :lire :paramètres :admin {#integrate-with-zoom__ul_jmj_2zy_nbc} |
| Pull user activity (Transférer l'activité utilisateur) | Affichez les rapports d'utilisation détaillés pour le compte : Afficher | * réunion :lire :list_meetings :admin * webinaire :lire :list_webinars :admin {#integrate-with-zoom__ul_nck_f52_4bc} |
| Récupérer l'abonnement | Affichez ou modifiez les informations utilisateur (par exemple, l'affectation de licences et de groupes aux utilisateurs) : Modifier | * Utilisateur :Mise à jour :Paramètres :Administrateur * Utilisateur :Mise à jour :Utilisateur :Administrateur * Utilisateur :Supprimer :Utilisateur :Administrateur {#integrate-with-zoom__ul_p5g_z1z_nbc} |
[Tableau 1. Autorisations utilisateur minimales]

{#integrate-with-zoom__table_kcp_jts_nbc}

## Créer une Zoom application {#ariaid-title2}

Créez une application dans App Zoom Marketplace.

### Avant de commencer

Zoom Rôle requis : Zoom pour les développeurs : Modifier

### Procédure

1. Accédez à [Zoom App Marketplace](https://marketplace.zoom.us/) et connectez-vous à votre compte.
2. Sélectionner DévelopperCréer une application.
3. Dans la section Sélectionner le mode de gestion de l'application de la page Informations de base, sélectionnez l'option Géré par l'administrateur .
4. Sélectionnez Enregistrer.
5. Dans la section Informations d'identification de l'application, obtenez l'ID et le secret client.  
   Copiez et enregistrez ces valeurs dans un emplacement sécurisé pour une utilisation ultérieure.  
   Remarque :  
   Votre ID client et votre secret client sont sensibles. Ne les partagez pas. {#create-zoom-app__step5}
{#create-zoom-app__step5}
6. Saisissez <kbd class="ph userinput">https:// <var class="keyword varname">instance.service-now.com/oauth_redirect.do</var></kbd> dans les champs URL de redirection OAuth et Listes d'autorisation OAuth, où <var class="keyword varname">instance</var> est le nom de votre ServiceNow instance.
7. Sélectionnez l'onglet Champs d'application dans le menu de navigation de gauche.
8. Ajoutez les champs d'application suivants pour permettre à l'intégration d'obtenir une liste d'utilisateurs, de suivre l'activité des réunions et des webinaires pour les utilisateurs et de récupérer les abonnements inutilisés.  
   * utilisateur :lire :list_users :admin
   * utilisateur :lire :paramètres :admin
   * réunion :lire :list_meetings :admin
   * webinaire :lire :list_webinars :admin
   * Utilisateur :Mise à jour :Paramètres :Administrateur
   * Utilisateur :Mise à jour :Utilisateur :Administrateur
   * Utilisateur :Supprimer :Utilisateur :Administrateur
   {#create-zoom-app__ul_kxf_xyq_nbc}

## Créer un profil d'intégration Zoom {#ariaid-title3}

Créez un profil d'intégration pour suivre les abonnements logiciels et optimiser la gestion des licences pour le Zoom service.

### Avant de commencer

Pour créer un profil d'intégration Zoom , demandez le module d'extension Gestion des actifs logiciels - Gestion des licences SaaS (sn_sam_saas_int) auprès de [ServiceNow Store](https://store.servicenow.com/).

ServiceNow Rôle requis : sam_integrator

### Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Si vous utilisez Espace de travail des actifs logiciels, l'option permettant de créer le profil d'intégration Zoom dans Interface utilisateur principale est inactive.

### Procédure

1. Accédez au profil d'intégration.

   | Interface | Action |
   | Interface utilisateur principale | 1. Accédez à la TousActifs LogicielsLicence SaaSProfils d'intégration directe. 2. Sélectionnez Nouveau. 3. Sélectionnez le profil d'intégration Zoom. {#create-integration-profile-zoom__ol_ijd_bjk_qtb} |
   | Espace de travail actifs logiciels | 1. Accédez à la Opérations de licenceAbonnements de l'utilisateurProfils d'intégration directe. 2. Sélectionnez Nouveau. 3. Sélectionnez Zoom dans la liste déroulante. 4. Sélectionnez Continuer. {#create-integration-profile-zoom__ol_wjd_bjk_qtb} |
   |-|-|

   {#create-integration-profile-zoom__choicetable_o3p_z3k_qtb}
2. Remplissez les champs du formulaire.  
   {#create-integration-profile-zoom__table_gnm_whv_5fb__entry__2}{#create-integration-profile-zoom__display-name-def}{#create-integration-profile-zoom__client-id-def}{#create-integration-profile-zoom__redirect-url-def}{#create-integration-profile-zoom__client-secret-def}{#create-integration-profile-zoom__profile-type-def}{#create-integration-profile-zoom__activity-date-def}

   | Champ | Valeur |
   |-|-|
   | Nom d'affichage | Nom du profil d'intégration. Par exemple, <kbd class="ph userinput">Zoom Integration</kbd> |
   | ID client | ID client pour l'application OAuth 2.0 créée dans le compte administrateur à l'étape SaaS[5](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/fWDmvG1XCm7LszPyfSCSiw#create-zoom-app__step5). |
   | URL de redirection | Cette valeur est automatiquement renseignée. |
   | Secret client | Mot de passe associé à l'ID client créé dans le compte administrateur à l'étape SaaS[5](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/fWDmvG1XCm7LszPyfSCSiw#create-zoom-app__step5). |
   | Type de profil | Type de profil d'intégration. Cette valeur est automatiquement définie sur Zoom Abonnement. |
   | Analyser l'activité de l'utilisateur à partir de | Vous pouvez choisir de commencer à analyser les données à partir de la date actuelle ou à partir de 30 jours maximum dans le passé. Le choix d'une date dans le passé vous permet de détecter les abonnements périmés sans attendre en temps réel, car vous pouvez voir les abonnements qui n'ont pas été utilisés récemment. Étant donné que le choix d'une date dans le passé augmente la quantité de données analysées, il peut s'écouler plusieurs heures avant que vous puissiez visualiser les résultats. |
   [Tableau 2. Formulaire Profil d'intégration]

   {#create-integration-profile-zoom__integration-form-title}
3. Dans la section Configuration du processus, examinez les rôles d'utilisateur requis ou les autorisations d'API spécifiés dans le champ de configuration du fournisseur pour chaque processus afin de minimiser les risques de sécurité et d'optimiser SaaS les licences.  
   Remarque :  
   Pour plus d'informations sur les rôles et les champs [d'application requis, consultez la table des autorisations utilisateur minimales](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/fWDmvG1XCm7LszPyfSCSiw#integrate-with-zoom "L’intégration de Zoom votre Gestion des actifs logiciels application au service vous permet de suivre vos abonnements logiciels et de récupérer les licences inutilisées.") .
   * La case Télécharger les abonnements est cochée par défaut et vous ne pouvez pas la décocher.

   * La case Télécharger l'activité est cochée par défaut. Si vous l'effacez, le travail SAM - Refresh \<displayname\> Events planifié d'activité n'est pas créé.

     Dans le champ Analyser l'activité utilisateur , vous pouvez également sélectionner la date et l'heure à partir desquelles vous souhaitez analyser l'activité utilisateur. Par défaut, vous pouvez analyser l'activité des utilisateurs jusqu'à 60 jours avant la date actuelle et afficher les événements effectués par des utilisateurs individuels à partir du moment où vous créez ce profil.  
     Remarque :  
     Gestion des actifs logiciels extrait les événements à partir du moment où vous commencez à analyser l'activité de l'utilisateur, quelle que soit la date de création du profil.
     Vous pouvez modifier cette valeur dans le champ Seuil de la dernière activité de vos règles de réclamation de logiciel. Pour plus d'informations, consultez [Examiner une règle de réclamation de logiciel](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/KcgAFJSA_npI3OkgK~ncvg "Utilisez les règles de réclamation pour annuler les abonnements utilisateur dont l’activité est limitée ou nulle.").
   * La case Récupérer les abonnements est cochée par défaut. Si vous ne souhaitez pas récupérer les abonnements, vous pouvez décocher cette case. Si vous l'effacez, les candidats à la suppression sont créés, mais le flux secondaire d'abonnement à la récupération n'est pas déclenché ou le processus de réclamation n'est pas lancé.

   {#create-integration-profile-zoom__ul_nmd_wsd_xcc}
4. Sélectionnez Envoyer.  
   Votre ServiceNow instance crée une ébauche de profil d'intégration.
5. Sur le profil d'intégration, sélectionnez le lien connexe Obtenir un jeton OAuth et suivez les étapes pour obtenir un jeton OAuth.  
   Remarque :  
   Pour connaître le rôle requis pour effectuer cette étape, consultez la table [Autorisations utilisateur minimales](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/fWDmvG1XCm7LszPyfSCSiw#integrate-with-zoom "L’intégration de Zoom votre Gestion des actifs logiciels application au service vous permet de suivre vos abonnements logiciels et de récupérer les licences inutilisées.") .
6. Sur le formulaire de profil d'intégration, sélectionnez Valider la connexion pour vérifier les détails de connexion et d'informations d'identification de cette intégration.  
   La validation de la connexion vérifie les API Télécharger les abonnements et Calculer l'activité, mais pas les API Récupérer les abonnements.  
   Remarque :  
   Si vous décochez la case Télécharger l'activité une fois le profil d'intégration validé et les travaux planifiés créés, vous devez revalider les connexions, car les événements suivants se produisent :
   * Le champ État du formulaire de profil d'intégration devient Brouillon.
   * Le bouton Valider la connexion s'affiche sur le formulaire.
   * La tâche actuelle SAM - Refresh \<displayname\> Events est supprimée.
   {#create-integration-profile-zoom__ul_vzt_qbq_kdc}

### Résultats

Vous pouvez afficher les événements effectués par des utilisateurs individuels jusqu'à un an avant la date actuelle. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section [Examiner une règle de réclamation de logiciel](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/KcgAFJSA_npI3OkgK~ncvg "Utilisez les règles de réclamation pour annuler les abonnements utilisateur dont l’activité est limitée ou nulle."). Gestion des actifs logiciels extrait les événements à partir du moment où vous commencez à télécharger les abonnements de l'utilisateur, quelle que soit la date de création du profil.

### Que faire ensuite

Une fois l'intégration connectée, votre ServiceNow instance crée automatiquement des modèles logiciels, des règles de réclamation et des abonnements logiciels qui sont actualisés quotidiennement.  
Après avoir créé un profil d'intégration, affichez les informations relatives au profil dans le Espace de travail des actifs logiciels en accédant à Opérations de licenceAbonnement de l'utilisateurProfils d'intégration directe. Vous pouvez sélectionner un profil d'intégration pour afficher les listes connexes suivantes. Si toutes les listes connexes suivantes ne sont pas visibles pour un profil d'intégration dans la vue par défaut, vous pouvez sélectionner la vue d'intégration personnalisée dans l'onglet Détails :

* Modèles logiciels
* Identificateurs d'abonnement non reconnus
* Travaux planifiés
* Résultats de la tâche planifiée
* Abonnements logiciels
* Règle d'exclusion de l'identificateur d'abonnement
* Règle d'exclusion de l'utilisateur de l'abonnement
{#create-integration-profile-zoom__ul_gxp_qfk_rfc}

Après avoir créé un profil d'intégration, vous pouvez définir des règles d'exclusion des abonnements afin d'exclure certains abonnements du calcul des coûts de licence. Pour plus d'informations, consultez [Exclusions d'abonnements pour SaaS les applications SSO et](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/a0XMC5znU5EuVzBj7Y3WxQ#subscription-exclusions "Définissez des exclusions d’abonnements pour vos SaaS applications et les applications SSO afin d’optimiser vos coûts de gestion des licences en excluant les abonnements exclus du calcul des coûts de licence.").

Si vous souhaitez configurer plusieurs profils d'intégration avec des connexions uniques, créez des alias enfants pour gérer différentes configurations et paramètres pour chaque profil d'intégration. Pour plus d'informations, consultez [Créez un alias enfant pour configurer plusieurs profils d'intégration](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/eFDVgvOKQfP4Nu4fvKu0Jg "Créez un alias enfant pour configurer plusieurs profils d’intégration avec des connexions uniques et gérer différentes configurations pour chaque profil d’intégration.").

Passez en revue toutes les règles de réclamation générées automatiquement pour récupérer les abonnements utilisateur. Pour plus d'informations, consultez [Examiner une règle de réclamation de logiciel](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/KcgAFJSA_npI3OkgK~ncvg "Utilisez les règles de réclamation pour annuler les abonnements utilisateur dont l’activité est limitée ou nulle.").  
Créez des autorisations d'utilisation du logiciel pour les modèles logiciels générés automatiquement afin de comparer les logiciels utilisés aux logiciels possédés.

* Pour plus d'informations sur la création d'autorisations d'utilisation du logiciel dans l'interface utilisateur principale, reportez-vous Gestion des actifs logiciels à la section [Créer des droits au format Gestion des actifs logiciels classique](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/QFkrc3xnBBgRyylGDulXQA "Créez des droits dans l’application classique pour enregistrer les détails de votre Gestion des actifs logiciels licence et allouer les droits logiciels achetés aux utilisateurs ou aux appareils.").
* Pour plus d'informations sur la création d'autorisations d'utilisation du logiciel dans Software Asset Workspace, reportez-vous à la section [Créer des droits dans l'espace de travail](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Z9nvb6~ne6gcnvXSsTLA0w "Créez des autorisations dans Software Asset Workspace pour saisir les détails de votre licence et allouer les droits logiciels achetés aux utilisateurs ou aux appareils.").
* Pour plus d'informations sur la création d'autorisations d'utilisation du logiciel à l'aide du playbook, reportez-vous à la Gestion des actifs logiciels section [Créer des droits à l'aide de la procédure guidée](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/_I6GC85dWEfGAVY3r2CmhQ "Utilisez le guide de présentation guidée pour découvrir étape par étape la création des autorisations.").
{#create-integration-profile-zoom__ul_cbz_vhr_sqb}  
Le rapprochement s'exécute également sur vos abonnements en tant que tâche planifiée ou sur demande. Vous pouvez afficher les résultats de votre rapprochement dans la [console de licence](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/glXeecq9J00liL10fE8Rvw "Examinez les résultats du rapprochement dans une vue simplifiée de la console.") (Gestion des actifs logiciels application classique) ou dans la [vue Utilisation](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/KchZ666OmYrEuHay04_sQw "Utilisez la vue Utilisation de la licence comme un plan unique pour comprendre la position de licence de tous les produits logiciels, corriger la non-conformité, afficher les résultats du rapprochement, afficher ou ajouter des candidats à la suppression et afficher Gestion des actifs logiciels les rapports connexes.") de la licence (Software Asset Workspace). Utilisez ces résultats pour déterminer votre position en matière de conformité de licence et corriger toute non-conformité.

* Pour plus d'informations sur l'exécution du rapprochement dans l'application Gestion des actifs logiciels classique, reportez-vous à la section [Exécuter le rapprochement de logiciel au format Gestion des actifs logiciels classique](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/5QgXks5309RHJrAj8jwRfw "Le rapprochement est exécuté en tant que tâche planifiée (par défaut, de manière hebdomadaire), mais vous pouvez également l'exécuter manuellement pour rapprocher les produits logiciels dans votre environnement sur demande.").
* Pour plus d'informations sur l'exécution du rapprochement dans Software Asset Workspace, reportez-vous à la section [Exécuter le rapprochement de logiciel dans l'espace de travail](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/vBFRsi6nqAlWpMnzyT7d3Q "Le rapprochement est exécuté en tant que tâche planifiée (par défaut, de manière hebdomadaire), mais vous pouvez également l'exécuter manuellement pour rapprocher les produits logiciels dans l'environnement Software Asset Workspace sur demande.").
{#create-integration-profile-zoom__ul_qgf_zhr_sqb}