--- sourceDocument: Gestion des actifs IT Australie sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/it-asset-management Release : - australia ft:locale : - fr-FR ft:publication_title : - Gestion des actifs IT Australie ft:clusterId : - itam bundleId : - itam workflow : - Technology --- # Vue des opérations # Vue des opérations {#ariaid-title1} * Rversion finale: Australia * * Mis à jour 12 mars 2026 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 6 minutes de lecture Utilisez la vue Opérations pour afficher et gérer les recommandations, les Espace de travail pour la gestion des coûts du cloud balises d'utilisation des coûts et les opérations liées à l'administration. Important : Si vous disposez du rôle insights_owner, seuls les comptes qui vous sont affectés apparaissent dans les filtres et les données. Vous pouvez accéder à la vue Opérations en accédant à Espaces de travailEspace de travail pour la gestion des coûts du cloudOpérations. La vue Opérations comprend les catégories de tâches suivantes : * Vue d'ensemble : affichez vos économies totales par type de recommandation et le nombre de recommandations à examiner, qui sont regroupées par état. * Recommandations : affichez les économies réalisées sur vos actifs cloud par type de recommandation tel que Redimensionnement, Ressources inutilisées, Réservation/Plans d'enregistrement et Heures ouvrables. Sélectionnez le type de recommandation pour afficher des rapports détaillés et agir en conséquence : * Redimensionnement : affichez le total des économies potentielles par catégorie de service, le total des économies potentielles par groupe de changement, le nombre de ressources planifiées, terminées, refusées, échouées et exclues pour le redimensionnement. Vous pouvez également exclure ou planifier des ressources pour le redimensionnement des ressources, configurer les paramètres de redimensionnement et créer des mesures de catégorie de service. Pour plus d'informations, consultez [Redimensionner les ressources avec redimensionnement](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/bytDVsz_KSTSEG9WbBNI_A "Obtenez une meilleure visibilité de l’utilisation des ressources en identifiant vos ressources surprovisionnées ou sous-utilisées, en configurant des opérations de redimensionnement, en implémentant des recommandations de redimensionnement et en effectuant diverses opérations de redimensionnement."). * Ressources inutilisées : affichez le total des économies potentielles par catégorie de service, le total des économies potentielles par groupe de changement, le nombre de ressources inutilisées planifiées, terminées, refusées, échouées et exclues. Vous pouvez également exclure ou planifier les ressources inutilisées pour identifier les ressources qui gaspillent de l'argent parce qu'elles ne sont pas utilisées, configurer les paramètres inutilisés et créer des recommandations inutilisées. Pour plus d'informations, consultez [Gérer les ressources inutilisées](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/~1dqD_GYfOaWRbybQvWBpA "Réduisez les coûts en identifiant les ressources inutilisées et en planifiant des tâches pour mettre hors tension ou arrêter les ressources inutilisées."). * Réservation/Plans d'épargne : affichez le coût initial de la réservation, le pourcentage global d'utilisation du RI, les économies potentielles par catégorie de service. Vous pouvez accepter ou refuser les recommandations pour les instances réservées. Pour plus d'informations, voir [Réduire le coût des ressources avec des plans de réservation](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/aDhD0p2FasJXeS9mvhy7Yw#reserve-plan-using "Affichez le rapport sur les instances réservées (RI), implémentez des recommandations et configurez des processus pour convertir les plans de paiement à la demande en plans de réservation et économisez le coût de vos ressources.") * Heures ouvrables : affichez le total des économies potentielles par catégorie de service, le total des économies potentielles par groupe de changement, les heures ouvrables par rapport aux dépenses hors heures ouvrables et le nombre de ressources planifiées, terminées, refusées, échouées et exclues des politiques relatives aux heures ouvrables. Vous pouvez également exclure des ressources des stratégies. Pour plus d'informations, consultez [Améliorer l'utilisation des ressources avec les heures ouvrables](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/D6ItEfNECX5BQ5JsvNIofQ "Améliorez l’utilisation des ressources et réduisez vos dépenses dans le cloud en exécutant les ressources pendant les heures ouvrables spécifiées."). {#operation-view-ccm-ws__ul_pkd_kgc_gxb} * Balises d'utilisation des coûts : associez l'utilisation des ressources à des entités commerciales particulières. Pour plus d'informations, consultez [Balises et catégories de balises](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/LCWrkx0G1RKoKxIe8DqdFw "Les catégories de balises dans l’application Gestion des coûts du cloud permettent de regrouper plusieurs noms de balises sous une seule catégorie, ce qui simplifie le suivi des coûts par rapport à des entités d’entreprise spécifiques. Dans le portail du fournisseur, vous pouvez définir des balises de coût pour associer l’utilisation des ressources à des entités d’entreprise spécifiques. Par exemple, les balises Application, Test et QA représentent les centres de coûts."). * Catégories de balises : créez et mettez à jour des catégories de balises. * Noms de balises : créez des noms de balises pour les catégories de balises. {#operation-view-ccm-ws__ul_xgz_qvg_fxb}Pour plus d'informations, consultez [Créer et mettre à jour une catégorie de balises](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/7Nt5f4MzQ90hYxgzi2HgGA "Créez une catégorie de balises pour activer plusieurs noms de balises pour représenter les coûts d’une seule entité d’entreprise. Par exemple, plusieurs utilisateurs peuvent avoir créé indépendamment les noms de balises « Application », « AppService » et « appl » pour indiquer les applications. Avec une catégorie de balises « Application », tous les coûts des éléments balisés App, AppService ou appl sont correctement affectés en tant que coûts pour une application."). * Administration * Comptes de services : créez des comptes de services pour AWS, Azure et Google pour stocker les informations d'identification et d'accès de votre compte. * [Ajouter un compte de AWS service](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/fCSHuK6_rEZQXvRpmtigpw "Ajoutez un AWS compte de service pour stocker les informations d’identification et d’accès.") * [Ajouter un compte de service pour gouvernement Microsoft Azure](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/IiLAQ6U8Sd4cCETKfvIc_w "Un cloud_admin peut ajouter un Azure compte de service GovCloud. Assurez-vous de configurer des tâches de téléchargement pour les données de facturation et de feuille de prix pour le compte de services.") * [Ajouter un compte de Google Cloud service](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/QShwMhkmi08F24KNUTB0KA "Ajoutez un Google Cloud compte de service pour stocker les informations d’identification et d’accès.") {#operation-view-ccm-ws__ul_dbd_wkc_gxb} * Informations d'identification : créez des informations d'identification pour accéder aux AWS comptes et AzureGoogle à . * [Configurer l'accès aux données de facturation et d'utilisation AWS](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/tVhESRPqEiq8h5anXF~hMg "Configurez l’accès aux données de facturation et d’utilisation AWS en suivant les étapes.") * [Configurer l'accès aux données de facturation et d'utilisation Microsoft Azure](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/nokMCJOV97sO15xtzNvAdA "Configurez l’accès aux données de facturation et d’utilisation Microsoft Azure en fonction de votre type d’accord.") * [Configurer l'accès aux données de facturation et d'utilisation Google Cloud](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Ql5Oxsh_18ZE_CxABW2N3w "Configurez l’accès aux données de facturation et d’utilisation Google Cloud Platform (GCP) en suivant les étapes.") {#operation-view-ccm-ws__ul_zpd_qhz_jxb} * Tâches de téléchargement de la facturation : affichez, gérez et planifiez les tâches qui téléchargent les données de facturation pour AWS, Azure et Google. * [Planifier et gérer les tâches qui téléchargent AWS les données de facturation](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/SXxPTMrTUyDxbMWjRqtbvQ "Tâches de téléchargement de la facturation Téléchargez, organisez et stockez les données de facturation de votre compte payeur selon le calendrier que vous spécifiez. Le système analyse les données pour générer des rapports et recommander des changements dans vos opérations dans le cloud qui peuvent entraîner des économies.") * [Planifier et gérer les tâches qui téléchargent Azure les données de facturation](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/138psWm9qmD1kfy9E8b0jA "Tâches de téléchargement de facturation Téléchargez, organisez et stockez les données de facturation de votre compte payeur selon le calendrier que vous spécifiez. Le système analyse les données pour générer des rapports et recommander des changements dans vos opérations dans le cloud qui peuvent entraîner des économies.") * [Planifier et gérer les tâches qui téléchargent Google Cloud les données de facturation](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/AcXFNiLdif_21~WCpW7hsA "Tâches de téléchargement de la facturation Téléchargez, organisez et stockez les données de facturation de votre compte payeur selon le calendrier que vous spécifiez. Le système analyse les données pour générer des rapports et recommander des changements dans vos opérations dans le cloud qui peuvent entraîner des économies.") {#operation-view-ccm-ws__ul_fn4_1dy_nxb} * Tâches de téléchargement des feuilles de prix : affichez, gérez et planifiez les tâches qui téléchargent la feuille de prix pour AWS, Azure et Google. * [Planifier et gérer les tâches qui téléchargent AWS des feuilles de Gestion des coûts du cloud prix](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/nugDZIAev5WIycKLpA92YQ "A Tâche de téléchargement de la feuille de prix télécharge et stocke les données de la feuille de prix. Les Redimensionnement processus de ressources inutilisées utilisent les données de la feuille de prix pour générer des recommandations.") * [Planifier et gérer les tâches qui téléchargent Microsoft Azure des feuilles de Gestion des coûts du cloud prix](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ZQvWgO8UL1s0rDlwxwwfeg "A Tâche de téléchargement de la feuille de prix télécharge et stocke les données de la feuille de prix. Les Redimensionnement processus de ressources inutilisées utilisent les données de la feuille de prix pour générer des recommandations.") * [Planifier et gérer les tâches qui téléchargent Google Cloud des feuilles de Gestion des coûts du cloud prix](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/GPzv~wX1WVmexqYTDRAMjQ "A Tâche de téléchargement de la feuille de prix télécharge et stocke les données des feuilles de prix.") {#operation-view-ccm-ws__ul_rws_5zy_nxb} * Calendriers des heures ouvrables : créez un calendrier pour les heures ouvrables. Pour plus d'informations, consultez [Créer un calendrier des heures ouvrables](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/DQnhZK9fM0GEoSKEqNOvzw "Créez et appliquez un calendrier d’heures ouvrables aux ressources dans le cloud pour appliquer le calendrier activé/désactivé."). * Ressources non affectées : affichez la liste des ressources non affectées et les détails des ressources, telles que le fournisseur, la région, le CI CMDB, le compte de service et la catégorie, ainsi que l'ID système. * Exclusions globales : excluez les ressources pour vous assurer que les données de coût d'une ressource particulière n'apparaissent pas dans un rapport. Pour plus d'informations, consultez [Exclure une ressource de tous les Gestion des coûts du cloud rapports](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/c~cgqlYuljsfxaU8B9zJTw "Pour vous assurer que les données de coût d’une ressource particulière n’apparaissent pas dans un rapport, vous excluez la ressource en l’ajoutant à la liste Ressources exclues."). * Exécutions des tâches : affichez les détails d'exécution des tâches des éléments suivants : * Téléchargement de la facturation * Téléchargement de la feuille de prix * Dépense * Budget * Dimensionnement/inutilisé * Heure ouvrable * Non affecté * Plan de réservation {#operation-view-ccm-ws__ul_jlf_c4c_gxb} * Mappages des comptes et des propriétaires : configurez ou mettez à jour la propriété des comptes de services. Pour plus d'informations, consultez [Affecter des comptes de services à un insights_owner](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/MDyoATB~7i4isk8A8uaXlg "Affectez la propriété d’un ou de plusieurs comptes de services et, éventuellement, des CI connexes aux utilisateurs disposant du rôle insights_owner. Un insights_owner peut définir des tâches et des politiques et peut afficher les données des comptes de services acquis.") et [Mettre à jour ou réaffecter insights_owner privilèges](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/8vtzqscOH4f8jIiCEyhhtA "Affectez la propriété d’un ou de plusieurs comptes de services et, éventuellement, des CI connexes aux utilisateurs disposant du rôle insights_owner. Un insights_owner peut définir des tâches et des politiques et peut afficher les données des comptes de services acquis."). * Afficher les propriétaires d'aperçus : affichez la liste des propriétaires d'aperçus et créez également un compte de service dans le cloud. Pour plus d'informations, consultez [Afficher les comptes de services détenus par un insights_owner](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/p2bvKV_fb~qKpN9eSkGaEg "Affichez la liste des utilisateurs disposant du rôle insights_owner et des comptes de service que chaque propriétaire possède."). * Remises de prix AWS : affichez et spécifiez le taux de remise du fournisseur pour chaque compte de service. Pour plus d'informations, consultez [Spécifiez les remises de taux afin d'activer une tarification précise pour les recommandations de redimensionnement](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/d1KN_ZELl2DgmE15mWvZpQ "Pour générer une recommandation précise de redimensionnement, le système analyse les données d’utilisation des 14 derniers jours, obtient les prix à partir des tables de données de la feuille de prix, puis applique les remises appropriées. Pour activer les calculs, spécifiez le taux de remise du fournisseur pour chaque compte de service."). * Mappages des comptes AWS Gov : créez un mappage du compte AWS Gov à un compte de service lié. Pour plus d'informations, consultez [Créer un AWS mappage des comptes gouvernants](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/7wW6gddEY7tBOljlz8QyXA "Créez un mappage de AWS compte GovCloud avec un compte standard AWS associé pour la facturation et l’assistance."). * Politiques d'allocation des coûts partagés : créez, mettez à jour et affichez des politiques d'allocation des coûts partagés avec différents types d'allocation pour répartir le coût des ressources cloud partagées entre différents secteurs d'activité. Pour plus d'informations, consultez [Créer ou mettre à jour une politique d'allocation des coûts partagés](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/pNdwYNQYiWb8XuZJk5zIUQ "Créez une politique d’allocation des coûts partagés avec différents types d’allocation pour répartir le coût des ressources cloud partagées entre différents secteurs d’activité."). * Configuration multidevise : configurez ou mettez à jour les options de devise pour Gestion des coûts du cloud que les utilisateurs puissent afficher leurs données de coût et d'utilisation dans le cloud dans la devise de leur choix. Pour plus d'informations, consultez [Configurer ou mettre à jour les options de devise préférée](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/s2B6IiH6mpX63CPN8Fw8zQ "Configurez ou mettez à jour les options de devise préférées pour vos données de coût et d’utilisation du cloud afin de gagner en flexibilité en matière de reporting. Ces options de devise deviennent disponibles pour Gestion des coûts du cloud les utilisateurs qui peuvent choisir."). Remarque : Cette option est disponible avec la Gestion des coûts du cloud version 10.0.0 ou ultérieure. {#operation-view-ccm-ws__ul_hq3_5tg_fxb} * Mes préférences : préférence de devise : configurez votre devise d'affichage préférée pour les widgets du tableau de bord, les recommandations (redimensionnement, heures ouvrables, ressources inutilisées, réservation et plan d'économies), les budgets et les données de facturation. Pour plus d'informations, consultez [Choisir la devise préférée pour les données de coût et d'utilisation](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/XA_cFp1xGKI7U9RSmfLHsw "Choisissez votre devise préférée parmi les options disponibles qui s’afficheront pour toutes les données de facturation et d’utilisation. La devise que vous choisissez devient la devise d’affichage sur tous les widgets du tableau de bord, les recommandations (redimensionnement, heures ouvrables, ressources inutilisées, réservation/plan d’épargne), les budgets et les données de facturation."). Remarque : Cette option est disponible avec la Gestion des coûts du cloud version 10.0.0 ou ultérieure. * Outils - Comparer MetricBase avec les données de dépenses : comparez MetricBase les données (Clotho) avec vos données de dépenses pour Amazon Web Services (AWS), Azure et Google Cloud Platform (GCP) diagnostiquez et résolvez Gestion des coûts du cloud facilement les problèmes de facturation. Pour plus d'informations, consultez [Comparer les données avec les MetricBase données de dépenses](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/8pxMdVRxqtgPqOG_SwNFaQ "Comparer MetricBase les données (Clotho) avec vos données de dépenses pour Amazon Web Services (AWS), Microsoft Azure et Google Cloud Platform (GCP) pour diagnostiquer et résoudre les Gestion des coûts du cloud problèmes de facturation."). Remarque : Cette option est disponible avec Gestion des coûts du cloud la version 8.0.0 ou ultérieure. {#operation-view-ccm-ws__ul_fyk_fvv_ywb}