Activer les définitions de tâches distantes

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 1 minute de lecture

    • Activez les définitions de tâches distantes publiées par le fournisseur sur votre instance afin que votre fournisseur puisse répondre à vos demandes d’actualisation sans intervention.

    Avant de commencer

    L’application Échange de services doit être installée sur votre instance. Pour plus d’informations, consultez Installer Pont de services pour les clients.

    Avant de pouvoir activer une définition de tâche distante sur votre ServiceNow instance, votre fournisseur doit la créer et la publier. Pour plus d'informations, consultez Déclencher l’affectation d’une tâche à distance.

    Rôle requis : admin

    Procédure

    1. Accédez à la Tous > Pont de services > Client > Définitions de tâches distantes.
    2. Sélectionnez l’enregistrement de définition de la tâche distante.
    3. Dans le formulaire de définition de la tâche distante, dans la section Déclencheur simple, définissez la condition de déclenchement sur Modèle n’est pas vide.
      Les tâches à distance sont automatiquement créées lorsque des enregistrements avec des valeurs dans le champ Modèle sont ajoutés à la table Demande d’exécution d’actualisation sans intervention [sn_itam_ztr_fulfillment_req].
    4. Sélectionnez Enregistrer.
    5. Vérifiez les données dans les onglets Champs entrants, Champs sortants et Variables de tâche distante .
      Le fournisseur définit ces valeurs. Lorsque vous créez une tâche distante, le fournisseur reçoit les données de tâche distante via les champs entrants et répond avec les données de tâche distante via les champs sortants.
    6. Sélectionnez Activer.
    7. Dans la fenêtre contextuelle, vérifiez les mappages des variables entrantes et sortantes, puis sélectionnez OK.