--- sourceDocument: Gestion des actifs IT Australie sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/it-asset-management Release : - australia ft:locale : - fr-FR ft:publication_title : - Gestion des actifs IT Australie ft:clusterId : - itam bundleId : - itam workflow : - Technology --- # Examiner une règle de réclamation de logiciel # Examiner une règle de réclamation de logiciel {#ariaid-title1} * Rversion finale: Australia * * Mis à jour 12 mars 2026 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture Utilisez les règles de réclamation pour annuler les abonnements utilisateur dont l'activité est limitée ou nulle. ## Avant de commencer Rôle requis : sam_admin ## Pourquoi et quand exécuter cette tâche Lorsque vous créez un profil d'intégration directe ou que vous connectez une application SSO, une règle de réclamation est automatiquement créée pour le logiciel. Il est important que vous examiniez la règle de réclamation pour vérifier qu'elle répond à vos spécifications. Pour plus d'informations sur les règles de réclamation de chaque application, reportez-vous aux sections [Règles de réclamation pour SaaS les applications SSO et](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/7PxUArlwLGFZNXiwiSHOiA "Récupérez les abonnements inutilisés SaaS et Single Sign-On (SSO) pour réduire vos coûts logiciels totaux.") et [Règles de réclamation pour Microsoft 365 l'intégration](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/sVGVckWV0W_V~_QQ3Fr36w "Règles de réclamation pour Microsoft 365 l’intégration Définit le seuil d’utilisation minimal pour un abonnement. Si un abonnement reste inactif pendant une période spécifiée, Gestion des actifs logiciels marque l’abonnement comme candidat potentiel à la réclamation."). Pour les abonnements SSO, la règle de réclamation vérifie les connexions des utilisateurs. ## Procédure 1. Accédez à la TousActifs LogicielsAdministrationRègles de réclamation et sélectionnez la règle de réclamation qui correspond à votre profil d'intégration. 2. Sur le formulaire, examinez les champs. {#add-reclamation-rule-sub__table_o23_2fh_nfb__entry__2} | Champ | Description | |-|-| | Nom | Nom de la règle de réclamation. | | Concerne | Type d'élément auquel la règle de réclamation s'applique. | | Inclure l'utilisation à partir de sources de découverte supplémentaires | Ce champ s'affiche uniquement lorsque vous passez en revue les Microsoft 365 règles de réclamation Office 365. Pour plus d'informations, consultez [Règles de réclamation pour Microsoft 365 l'intégration](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/sVGVckWV0W_V~_QQ3Fr36w "Règles de réclamation pour Microsoft 365 l’intégration Définit le seuil d’utilisation minimal pour un abonnement. Si un abonnement reste inactif pendant une période spécifiée, Gestion des actifs logiciels marque l’abonnement comme candidat potentiel à la réclamation."). Lorsque cette option est sélectionnée, l'utilisation d'Access Microsoft et de Publisher est prise en compte à partir de solutions de découverte supplémentaires telles que Microsoft SCCM ou ACC-V pour l'optimisation E3 à E1. | | Notifier l'utilisateur | Option permettant d'informer les utilisateurs par e-mail que leurs comptes seront récupérés, sauf s'ils répondent par une demande de conservation des comptes. Si un utilisateur souhaite conserver une licence, il incombe au gestionnaire d'approuver ou de rejeter la suppression de la licence. | | Jours avant réclamation automatique | Si aucune réponse n'est reçue de l'utilisateur dans le nombre spécifié de jours, le compte est récupéré. Remarque : Ce champ s'affiche lorsque Notifier l'utilisateur est sélectionné. | | Condition d'utilisation de l'abonnement || | Seuil de la dernière activité | Limite de temps pour aucune activité significative avant qu'un compte d'utilisateur ne soit ajouté à la liste des candidats à la réclamation. La valeur par défaut est de 60 jours pour les intégrations directes et de 30 jours pour les applications SSO. | [Tableau 1. Formulaire Règles de réclamation] {#add-reclamation-rule-sub__table_o23_2fh_nfb} 3. Sélectionnez Mettre à jour. ## Que faire ensuite Affichez les candidats à la réclamation identifiés par votre règle de réclamation et commencez à récupérer les abonnements utilisateur. **Concepts associés** * [Gestion des licences SaaS Configuration pour les grandes entreprises](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/gfDX4hA6y2zEopXUUma8jg "Configurez pour les Gestion des licences SaaS grandes entreprises afin de confirmer que vous pouvez afficher toutes les données d’utilisation SaaS dans votre ServiceNow instance.") * [Tableau de bord de vue d'ensemble SaaS](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/5Cdydn1tLch2PTRu5Qemtg "Optimisez les dépenses de votre organisation pour SaaS les licences SSO en analysant l’utilisation des abonnements, le coût et la conformité de vos SaaS applications et fournisseurs SSO à l’aide du tableau de bord Vue d’ensemble SaaS .") * [Intégration aux applications SaaS](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/vyPUMPDJfb0LuMwE49C6zQ "Créez un profil d’intégration pour afficher les informations d’utilisation des logiciels et optimiser les licences expirées.") * [Intégrer aux fournisseurs SSO](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ofOL~iXSJCTWLzHHUnI__Q "Intégrez un fournisseur d’authentification unique (SSO) pour afficher l’utilisation du logiciel pour toutes les applications SSO connectées.") * [Playbook pour SaaS les intégrations](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/7RvOPlhLWJTAMnNohS3iSA "Le SaaS playbook fournit des conseils étape par étape pour l’intégration d’une SaaS application. Il vous guide de manière progressive à travers chaque étape du processus d’intégration, du début à la fin.") * [Récupération des abonnements de l'utilisateur](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/IORE~MxRWVOBf00vCO0Vvg "Vous pouvez récupérer les abonnements inutilisés SaaS et SSO pour réduire vos coûts logiciels totaux.") * [Supprimer un profil d'intégration](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/GDVveVIQk6BnRFpS7ycc4g "Si votre société cesse d’utiliser une application SaaS ou un fournisseur SSO, vous pouvez supprimer le profil d’intégration.") * [Identificateurs d'abonnement pour SaaS les applications SSO](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/gLtrOHSWuxvOxdudCW7s0w#subscription-identifiers "Utilisez l’application Gestion des licences SaaS pour afficher, gérer et résoudre les identificateurs d’abonnement pour vos SaaS applications et les applications SSO.") * [Exclusions d'abonnements pour SaaS les applications SSO et](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/a0XMC5znU5EuVzBj7Y3WxQ#subscription-exclusions "Définissez des exclusions d’abonnements pour vos SaaS applications et les applications SSO afin d’optimiser vos coûts de gestion des licences en excluant les abonnements exclus du calcul des coûts de licence.") * [Intégration aux applications SaaS](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/vyPUMPDJfb0LuMwE49C6zQ "Créez un profil d’intégration pour afficher les informations d’utilisation des logiciels et optimiser les licences expirées.") **Tâches associées** * [Demander le Gestion des licences SaaS](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/2zYV0NN5SmgN_~_BgK7pOw "Demandez le module d’extension Gestion des actifs logiciels - Gestion des licences SaaS (sn_sam_saas_int) afin de pouvoir créer et gérer les intégrations avec vos SaaS applications et celles d’authentification unique (SSO). Vous pouvez utiliser ces intégrations pour suivre l’utilisation des licences et récupérer les licences inutilisées.") * [Créez un alias enfant pour configurer plusieurs profils d'intégration](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/eFDVgvOKQfP4Nu4fvKu0Jg "Créez un alias enfant pour configurer plusieurs profils d’intégration avec des connexions uniques et gérer différentes configurations pour chaque profil d’intégration.") * [Créer un alias enfant pour configurer plusieurs profils d'intégration Cisco Webex](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/E8YNfCb5CFGjh5L5YBIuaA "Créez un alias enfant pour configurer plusieurs profils d’intégration Cisco Webex .") * [Créer un alias enfant pour configurer plusieurs Confluence Cloud profils d'intégration](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/kKZr5K0Sbz~iTJjer223Wg "Créez un alias enfant pour configurer plusieurs Confluence Cloud profils d’intégration.") * [Créer un alias enfant pour configurer plusieurs Jira profils d'intégration](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/cCRuuJTRg~B3_siWoqLBTw "Créez un alias enfant pour configurer plusieurs profils d’intégration avec des Jira connexions uniques et gérer différentes configurations pour chaque profil d’intégration.") * [Associer un utilisateur à des enregistrements d'abonnement](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/5sMUOWKaOq6XSo1Hwm0f_g "Si le champ Utilisateur de la table Abonnement logiciel [samp_sw_subscription] est vide, mappez le champ à un utilisateur associé dans la table Utilisateur [sys_user] dans ServiceNow AI Platform.") * [Déconnecter les applications SSO](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/fhQEIcHiOkY6PsszYcWYgg "Déconnectez une application SSO pour arrêter d’afficher les informations d’abonnement de l’application ou avant de créer une intégration directe pour l’application.") **Référence associée** * [Affichage de vos SaaS abonnements et SSO](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Jwt7Oz5PthbDnsnQGt50TA "Consultez la liste de tous les abonnements pour vos SaaS applications et celles des applications d’authentification unique (SSO).") * [Règles de réclamation pour SaaS les applications SSO et](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/7PxUArlwLGFZNXiwiSHOiA "Récupérez les abonnements inutilisés SaaS et Single Sign-On (SSO) pour réduire vos coûts logiciels totaux.") * [Règles de réclamation pour Microsoft 365 l'intégration](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/sVGVckWV0W_V~_QQ3Fr36w "Règles de réclamation pour Microsoft 365 l’intégration Définit le seuil d’utilisation minimal pour un abonnement. Si un abonnement reste inactif pendant une période spécifiée, Gestion des actifs logiciels marque l’abonnement comme candidat potentiel à la réclamation.")