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sourceDocument: Gestion des actifs IT Australie
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    - fr-FR

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    - Gestion des actifs IT Australie

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    - itam

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    - Technology


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# Automatiser la résolution utilisateur pour SaaS la gestion des licences à l'aide de Now Assist pour SAM

# Automatiser la résolution utilisateur pour SaaS la gestion des licences à l'aide de Now Assist pour SAM {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
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* Mis à jour 12 mars 2026
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Générez automatiquement des règles de résolution utilisateur pour garantir un mappage précis des données d'abonnement entrantes SaaS aux utilisateurs SAM.

## Avant de commencer

Rôle requis : sam_integrator  
Important :  
Cette Now Assist compétence est activée par défaut. La compétence sera automatiquement disponible pour les utilisateurs de rôle appropriés pour l'application. Pour plus d'informations, consultez [AI agents, skills, and agentic workflows on by default](https://www.servicenow.com/docs/access?context=now-assist-skills-on-by-default&version=australia&pubname=australia-intelligent-experiences&ft:locale=en-US).

Assurez-vous d'avoir les dernières versions compatibles du module d'extension Gestion des actifs logiciels et du module d'extension Gestion des actifs logiciels - Gestion des licences SaaS.

Après l'activation, la compétence de résolution de l'utilisateur SaaS fonctionne automatiquement, générant des règles de résolution utilisateur et résolvant les utilisateurs sans aucune intervention manuelle. Pour afficher les utilisateurs résolus et les règles de résolution correspondantes, procédez comme suit.

## Procédure

1. Accédez à la Espaces de travailEspace de travail actifs logiciels.
2. Sélectionnez la vue Opérations de licence .
3. Sélectionner Abonnement de l'utilisateurAbonnement de l'utilisateur.  
   Sur la page Abonnement utilisateur, tous les noms d'utilisateur sont automatiquement résolus.

4. Sélectionner Abonnement de l'utilisateurRègles de résolution de l'utilisateur pour afficher la nouvelle règle de résolution de l'utilisateur créée.
5. Ouvrez la règle de résolution de l'utilisateur pour afficher des détails supplémentaires.  

   L'indicateur IA en regard du champ Source et de la valeur préremplie Now Assist signifie que la règle est automatiquement générée par la compétence Now Assist de résolution de l'utilisateur SaaS .

   Pour plus d'informations sur la règle, consultez le journal d'activité IA sous Centre d'activité qui fournit un journal détaillé des étapes de la création de la règle. Pour en savoir plus sur tous les champs, reportez-vous à la section [Champs de règle de résolution de l'utilisateur](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/XMk0QekGkfWkUXVJFRs6hQ "Les champs de la page Règles de résolution de l’utilisateur vous aident à créer une règle pour mapper le champ Utilisateur de la table Abonnement logiciel [samp_sw_subscription] à un utilisateur associé de la table Utilisateur [sys_user] dans le ServiceNow AI Platform.").

   Vous pouvez également consulter le centre d'activité dans la vue d'ensemble des actifs logiciels pour toute nouvelle règle créée. En outre, si une règle n'est pas marquée comme active, elle s'affiche comme une règle marquée comme inactive Examen nécessaire sous la section de résolution de l'utilisateur SaaS. Si vous revenez à la règle et la marquez comme active, enregistrez-la, revenez à la vue d'ensemble des actifs logiciels et rechargez la Celui marqué comme inactif La révision nécessaire n'apparaît plus.