--- sourceDocument: Gestion des actifs IT Australie sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/it-asset-management Release : - australia ft:locale : - fr-FR ft:publication_title : - Gestion des actifs IT Australie ft:clusterId : - itam bundleId : - itam workflow : - Technology --- # Confirmer la réception des actifs sur le Centre des employés portail # Confirmer la réception des actifs sur le Centre des employés portail {#ariaid-title1} * Rversion finale: Australia * * Mis à jour 12 mars 2026 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 3 minutes de lecture Après avoir reçu des ressources matérielles ou consommables qui étaient en transit et réservées pour vous, confirmez leur réception sur le Centre des employés portail. ## Avant de commencer Rôle requis : connectez-vous en tant qu'employé. Pour afficher l'option Mes actifs dans la barre de navigation de l'en-tête global du Centre des employés portail, la valeur de l'option enable_assets doit être définie sur vrai dans le champ Options supplémentaires, format JSON de l'enregistrement du menu Centre des employés. Pour en savoir plus, consultez [Enable or disable global header options](https://www.servicenow.com/docs/access?context=config-global-header-components&version=australia&pubname=australia-employee-service-management&ft:locale=en-US). Remarque : L'option Mes actifs nécessite l'activation de l'application Gestion des actifs matériels . ## Pourquoi et quand exécuter cette tâche Lorsqu'un actif qui vous est réservé est en cours de transit, vous recevez une notification par e-mail contenant un lien vers le Centre des employés portail, où vous pouvez en accuser réception. Vous pouvez recevoir un actif même si l'actif est exclu des Gestion des actifs matériels workflows ou si la catégorie de ressource associée n'est pas sélectionnée. ## Procédure 1. Affichez les ressources qui vous sont réservées sur le Centre des employés portail. * Sélectionnez le lien Recevoir des actifs dans la notification par e-mail que vous avez reçue. Le lien ouvre la page Mes actifs sur le Centre des employés portail. * Affichez les actifs à l'aide de l'une des options disponibles dans la barre de navigation de l'en-tête global du Centre des employés portail. {#receive-assets-employee-center__table_opg_qvq_pfc__entry__2} | Option d'interface utilisateur | Action | |-|-| | Mes actifs | Sélectionnez Mes actifs dans la barre de navigation de l'en-tête global du Centre des employés portail. Remarque : Le nombre affiché dans l'option Mes actifs représente le nombre total d'actifs qui doivent être attestés et reçus. | | Profil | 1. Sélectionnez Profil dans la barre de navigation de l'en-tête global du Centre des employés portail. 2. Sélectionnez l'onglet Actifs . {#receive-assets-employee-center__ol_kvn_5vq_pfc} | [Tableau 1. Options d'interface utilisateur sur la barre de navigation de l'en-tête global] {#receive-assets-employee-center__table_opg_qvq_pfc} {#receive-assets-employee-center__choices_o1t_kjm_qdc} La page affiche tous les actifs matériels et consommables qui vous sont affectés, en transit et qui vous sont réservés. Vous pouvez confirmer la réception des actifs matériels et consommables en transit. 2. Confirmez après avoir reçu l'actif. | Actif | Action | | Matériel | 1. Pour l'actif matériel que vous souhaitez recevoir, sélectionnez Recevoir l'actif. 2. Dans la boîte de dialogue Recevoir l'actif, effectuez l'une des étapes suivantes : * Si les champs Balise d'actif et Numéro de série ont des valeurs, vérifiez-les, puis sélectionnez Soumettre. * Si le champ Balise d'actif ou Numéro de série est vide, saisissez la valeur, puis sélectionnez Soumettre. Remarque : Vous ne pouvez saisir des valeurs dans les champs Balise d'actif ou Numéro de série vides que si la valeur de la sn_hamp.enable_asset_tag_serial_number_edits propriété système est définie sur vrai. Cette propriété système peut être mise à jour avec le rôle administrateur. {#receive-assets-employee-center__ul_dqv_rx5_jfc} {#receive-assets-employee-center__ol_xmk_mx5_jfc} Résultat : : * L'actif a été reçu avec succès. * L'état de l'actif passe de En cours de transit à En cours d'utilisation, et l'actif vous est affecté. * L'option Recevoir un actif n'est plus disponible pour cet actif. * Toute tâche de réception associée à cet actif est automatiquement fermée. {#receive-assets-employee-center__ul_bxy_nxw_jfc} Remarque : Si les détails de l'actif que vous avez reçu ne correspondent pas aux informations affichées dans la boîte de dialogue Recevoir l'actif, vous pouvez soulever un problème en sélectionnant l'option Soulever un problème . Pour en savoir plus, consultez [Soulever le problème lié à votre actif sur le Centre des employés portail](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ATqO6iovYragqy6LiEtFcQ "Obtenez le problème lié à vos actifs résolu en signalant le problème sur le Centre des employés portail."). | | Consommables | 1. Pour l'actif consommable que vous souhaitez recevoir, sélectionnez Recevoir l'actif. 2. Dans la boîte de dialogue Recevoir l'actif, entrez la quantité de consommables que vous avez reçue dans le champ Quantité . Remarque : Par défaut, ce champ affiche la quantité de consommables que vous avez demandée. Vous pouvez entrer une valeur inférieure ou égale à la quantité demandée, mais elle doit être un nombre positif et non zéro. 3. Sélectionnez Soumettre. {#receive-assets-employee-center__ol_mxm_rz5_jfc} Résultat : : * Si vous avez reçu la quantité totale demandée de consommables, alors l'état de l'actif passe de En transit à Consommé, et l'actif vous est affecté. * Si vous n'avez reçu qu'une quantité partielle des consommables demandés, les changements suivants se produisent : * L'état des actifs que vous avez reçus passe de En cours de transit à Consommé, et les actifs vous sont affectés. * L'état des actifs que vous n'avez pas reçus reste En cours de transit. {#receive-assets-employee-center__ul_ar1_wxw_jfc} Remarque : Les consommables consommés et en transit sont affichés séparément. {#receive-assets-employee-center__ul_zq1_wxw_jfc} | |-|-| {#receive-assets-employee-center__choicetable_rv3_cx5_jfc} **Concepts associés** * [Travailler avec la normalisation du matériel](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Km0_IGOEqlPfcNgRpsX2GA "Gestion des actifs Normalisation des modèles matériels permet aux utilisateurs de normaliser les détails, tels que le fabricant, le produit, le modèle et le type d’appareil, de vos modèles de matériel et de consommables. Les données des modèles sont comparées aux données du service de Normalisation des modèles matériels contenu.") * [Gérer votre inventaire via les actifs de palettes](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/aiPK0TV~DsnlrmmC74sz9w "Gérez efficacement votre inventaire à l’aide d’actifs de palettes.") * [Gérer les actifs prêtés](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/0ma1vVNOfTQFXxGU5vWzVQ "Demander un actif prêté ou un consommable pour une courte période. Vous pouvez également préparer l’actif prêté ou le consommable pour le déploiement et la réclamation à l’aide des tâches d’actifs prêtés. Déployez l’actif ou le consommable prêté pour une période spécifique et récupérez-le à la date de retour.") * [Faites don d'actifs à des associations caritatives](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/nGzO1oE7xiAWo_L1ATTZPQ "Utilisez le flux de dons d’actifs pour faire don du matériel et des actifs consommables de votre organisation à des associations caritatives.") * [Gérer les demandes RMA](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/3C1TtTQAFrnaUD8cX~hp9Q "Lancez un processus d’autorisation de retour de marchandise (RMA) en soumettant une demande RMA pour lancer un processus RMA avec votre fournisseur. Vous pouvez réparer ou remplacer un actif défectueux.") * [Auditer l'inventaire des actifs matériels](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/VxDfPEx1DkG8hyHoCkVrSg "Effectuez des audits planifiés ou à l’aveugle des entrepôts et d’autres emplacements, tels que des bureaux ou des centres de données, pour confirmer l’exactitude des informations d’inventaire.") * [Récupérer les actifs matériels](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Ar2zixOSg0I~6sOXVmaGnQ "Récupérez efficacement les actifs matériels et stockez-les dans l’inventaire, réaffectez-les, envoyez-les en réparation ou éliminez-les selon les besoins.") * [Gérer le cycle de vie des modèles matériels avec des modèles de cycle de vie calculé](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/2zt77wDJ864AVtgRO5h_7Q "Gérez le cycle de vie complet des modèles matériels en créant des modèles de cycle de vie calculé et en associant ces modèles aux modèles.") * [Recevoir les détails de garantie de l'actif de Lenovo](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/wSjBGy1FFrRe~dGIFsRHEg "Connectez-vous à l’API de Lenovo garantie et obtenez les détails de garantie de vos actifs matériels.") * [Gérer les entrepôts](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/7b6LLZQHGSxp4JZgAPL7Ug "Gérez les actifs dans l’entrepôt à l’aide des règles de stockage, des emplacements de service et des canaux de distribution appropriés.") * [Suivre les expéditions à l'aide du cadre de travail d'intégration](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/8QTcRu09rZekYDCIF5ZDMw "Suivez vos envois en temps réel en intégrant votre ServiceNow instance à l’application de votre transporteur tiers via le cadre de travail d’intégration fourni par l’application Gestion des actifs IT .") * [Évaluer les performances de Gestion des actifs matériels](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/QSr5ZUmLMKV5yOiTETgYew "Suivez la réussite de l’application Gestion des actifs matériels dans votre instance en créant des objectifs de réussite. Vous pouvez également créer une catégorie d’objectif de réussite pour un objectif de réussite et suivre la réussite de vos objectifs en créant des activités de réussite.") * [Gérer l'actualisation des actifs à l'aide de l'actualisation sans intervention](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/6u26~5Muufb_3cUh39Rx5A "Permettez à vos employés de demander des actualisations matérielles par l’intermédiaire d’un fournisseur externe à l’aide du flux d’actualisation sans intervention sur votre ServiceNow instance. Ce processus vous permet d’éliminer la nécessité de gérer un inventaire local des nouveaux actifs.") * [Configurer le coût total de possession des actifs](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/2JaNbFE~e5wddsoGSoidsQ "Configurez le coût total de possession (TCO) des actifs en créant des cartes d’évaluation pour chaque tâche d’un Gestion des actifs matériels workflow.") * [Gérer Gestion des actifs matériels les abonnements](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Ycea2WK3UwLaDYvR9rOx8A "Économisez sur Gestion des actifs matériels le coût de la gestion des licences en choisissant uniquement les catégories de Gestion des actifs matériels ressources que vous utilisez.") * [Gérez la réparation des actifs défectueux dans votre entrepôt dans le Espace de travail des actifs matériels](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/0tCpKtjv7ASawoW_SX4EAA "Optimisez votre inventaire en faisant réparer les actifs matériels défectueux de votre entrepôt à l’aide du flux de réparation.") * [Gérer la sélection des actifs matériels dans votre entrepôt pour Gestion des actifs matériels les workflows](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/0Z35Qe~94pmtSC8H7Vz6kQ "Activez explicitement la tâche de sélection d’actif pour votre entrepôt et fournissez des détails granulaires de l’emplacement de l’actif pour faciliter la sélection d’actifs dans votre entrepôt.") * [Gérer les tâches liées aux actifs matériels à l'aide de l'application Agent mobile](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Vbr0m9TkIt4uRfNWLRWQPg "Gérez les tâches liées aux actifs matériels telles que les tâches de réparation et les tâches de récupération d’actifs à l’aide de l’application intuitive Agent mobile .") * [Gérer les actifs rangés à l'aide du Espace de travail des actifs matériels](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/j2bAsgDcKUCXGEnYWX~aSg "Activez explicitement la tâche de rangement d’actif pour votre entrepôt afin de ranger les actifs de la baie de réception dans l’espace d’allée désigné. Affichez la tâche de rangement d’actif ouverte et fermez-la après avoir spécifié la valeur d’espace d’allée pour déplacer l’actif dans l’entrepôt.") * [Auditez vos actifs matériels à l'aide de l'attestation des actifs](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/OoH8JYMlUl19WC8yJ88MPw "Améliorez l’utilisation des actifs en auditant les actifs matériels affectés à vos employés et en validant si les employés utilisent les actifs affectés.") **Tâches associées** * [Gérer les lots d'actifs de votre inventaire](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/fpPai0wwtaRv4E06R8S8fw "Créez des lots d’actifs à partir d’actifs existants dans votre inventaire pour suivre, réserver ou déployer un groupe d’actifs en tant qu’entité unique.") * [Utiliser la notification avancée d'expédition](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/SqdnK5X4675nQjjneqTHSw "Utilisez la notification avancée d’expédition (ASN) pour automatiser et créer des enregistrements d’actifs lorsque vos actifs sont en transit.") * [Créer une demande de commande de stock d'inventaire](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/UdHVtGET7NmlWd6zuO6vOQ "Créez une demande de commande de stock d’inventaire afin de pouvoir commander du nouveau matériel en bloc pour vos entrepôts. Une fois votre demande approuvée, le flux de commande de stock matériel vous oriente tout au long du processus de demande, d’approvisionnement et de réception de votre commande.") * [Créer un ordre de mise au rebut](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/XLLvRwVi2ymqGKtodXDlXg "Créez un ordre de mise au rebut pour les actifs matériels ou consommables. Vous pouvez créer un ordre de mise au rebut pour un actif qui arrive en fin de cycle de vie ou pour un actif qui n’est plus fonctionnel.") * [Utiliser un flux de demande d'actifs matériels](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/91Rlq6Yq~rmXAM4C0Si5Mw "Utilisez un flux de demande d’actifs matériels pour demander, approvisionner et déployer des éléments de catalogue matériels à partir de l’application Catalogue de services .") * [Demander une actualisation des actifs matériels](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/lAJz~wZywq8XHV8OHqghhw#hardware-asset-refresh "Utilisez le flux de demande d’actualisation matérielle pour suivre les actifs matériels vieillissants qui approchent de la fin de leur cycle de vie. Remplacez-les par de nouveaux actifs matériels.") * [Gérer vos contrats arrivant à échéance pour les actifs matériels loués](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/6ToNHzJ8rEfUDmTdCv6SIQ "Utilisez le flux d’expiration du contrat de bail et décidez de ce que vous devez faire avant l’expiration de votre contrat d’actif matériel loué. Recevez des notifications sur les contrats de bail qui approchent de leur date d’expiration.") * [Afficher les informations RFID des actifs](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/xMzV94iPPl9acTRzlDEMbw "Affichez les informations d’identification par radiofréquence (RFID) des actifs pour gérer et localiser facilement les actifs importants.") * [Suivre l'emplacement des actifs à l'aide de cartes intérieures](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/FjcgYePzSFUfR4hmpEMqGQ "Localisez et suivez les consommables et les actifs matériels, groupés et palettes de votre organisation à l’aide de Indoor Maps. Les cartes intérieures fournissent une interface interactive qui vous permet de visualiser l’emplacement de vos actifs sur vos campus, bâtiments, étages et lieux.") * [Mettre à jour les tables de décision associées pour les flux HAM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/XkLqRCj7MDJSnIoyult6_w "Mettez à jour les tables de décision associées pour Gestion des actifs matériels les flux (HAM) afin de déclencher un flux HAM nouveau ou personnalisé.")