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sourceDocument: Gestion des actifs IT Australie
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/it-asset-management

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    - australia

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    - fr-FR

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    - Gestion des actifs IT Australie

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workflow :

    - Technology


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# Suivre une demande du catalogue de services

# Suivre une demande du catalogue de services {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
* 
* Mis à jour 12 mars 2026
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

L'application Approvisionnement vous permet de suivre une demande qui a été commandée à partir du catalogue de services.

## Avant de commencer

Rôle requis : procurement_admin ou procurement_user

## Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Lorsqu'un utilisateur passe une commande à partir du catalogue de services, un enregistrement de demande est créé pour suivre la commande. Chaque élément commandé devient un élément demandé, répertorié sur l'enregistrement de la demande. Par exemple, une demande unique pour un ordinateur portable, deux moniteurs et un clavier crée les enregistrements suivants.  
Demande REQ0000001 : 4 éléments

* Élément demandé RITM0000001 : 1 ordinateur portable
* Élément demandé RITM0000002 : 2 moniteurs
* Élément demandé RITM0000003 : 1 clavier
{#t_TrackReqFromServiceCatalog__ul_mvy_wyw_wq}

## Procédure

1. Accédez à la TousProcurementDemandesDemandes.
2. Cliquez sur un numéro de demande.  
   La liste connexe des Éléments demandés affiche les éléments qui ont été commandés. Vous pouvez afficher l'élément demandé, ou afficher les Bons de commandes, Ordres de transfert et Affectations associés sur d'autres listes connexes. Une tâche du catalogue est automatiquement générée pour chaque élément demandé afin d'identifier la source de l'élément, qu'il soit acheté ou transféré depuis un entrepôt.
**Tâches associées**   

* [Annuler une demande du catalogue de services](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/mjSoqqg~f4fJW6OyUmLDDg "Vous pouvez annuler une demande du catalogue de services si, par exemple, l'élément n'est plus nécessaire ou si la demande n'a pas été approuvée.")
* [Afficher et modifier une tâche de catalogue](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/G0gUE8u8lPXSoHvROTfzXw "Les tâches du catalogue sont utilisées pour se procurer des éléments et répondre aux demandes. Vous pouvez afficher et modifier les tâches du catalogue à partir d'une demande.")
* [Créer un bon de commande](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/oDOPc7wX4nj2o1WrAfO1sQ "Vous pouvez créer un bon de commande. Les bons de commande définissent les actifs à commander auprès d'un fournisseur unique.")
* [Créer un actif et le réserver pour le demandeur](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/8dFbUFs9MHiotmp7jIVLyA "Créez des actifs avant leur livraison afin de pouvoir créer l'enregistrement d'actif avec la balise et le numéro de série de l'actif au début du processus et réserver l'actif pour l'utilisateur qui l'a demandé. Le destinataire peut uniquement sélectionner les actifs à recevoir au fur et à mesure qu'ils sont précréés.")