--- sourceDocument: Gestion des actifs IT Australie sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/it-asset-management Release : - australia ft:locale : - fr-FR ft:publication_title : - Gestion des actifs IT Australie ft:clusterId : - itam bundleId : - itam workflow : - Technology --- # Créer une règle de réclamation pour importer Microsoft des données d'utilisation SCCM # Créer une règle de réclamation pour importer Microsoft des données d'utilisation SCCM {#ariaid-title1} * Rversion finale: Australia * * Mis à jour 12 mars 2026 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 3 minutes de lecture Pour importer vos Microsoft données SCCM, créez une règle de réclamation pour le produit dont vous souhaitez obtenir les informations d'utilisation. ## Avant de commencer Rôle requis : sam_admin ## Pourquoi et quand exécuter cette tâche Un produit logiciel doit avoir un processus produit, qui consiste en un nom de fichier, requis pour que l'utilisation SCCM extrait les données. Lors de l'ajout d'un produit logiciel à une règle de réclamation, tous les processus produit associés au produit logiciel sont affichés dans la liste connexe Processus produit . Les processus produit sont stockés dans la table Processus de produit logiciel \[samp_sw_product_process\].{#create-reclamation-rule-sccm__p_hd1_glz_mfb} Si aucun processus produit n'existe pour un produit logiciel, vous pouvez en créer un personnalisé sur le formulaire. Les processus produit sont stockés dans la table Processus produit personnalisé \[samp_custom_product_process\].{#create-reclamation-rule-sccm__p_xgf_glz_mfb} Certains produits logiciels peuvent ne pas inclure de processus produit, mais de nouveaux processus produit sont ajoutés deux fois par semaine via les mises à jour de la bibliothèque de contenu.{#create-reclamation-rule-sccm__p_uhj_glz_mfb} ## Procédure 1. Accédez à la TousActifs LogicielsAdministrationRègles de réclamation et sélectionnez New (Nouveau). 2. Dans le formulaire Règle de réclamation, créez un nouvel enregistrement (voir la table des descriptions de champ). {#create-reclamation-rule-sccm__table_cpp_jm4_yjb__entry__2} | Champ | Description | |-|-| | Nom | Nom du produit pour lequel vous créez la règle de réclamation. | | Concerne | Type de logiciel auquel la règle de réclamation s'applique. * Logiciel installé * Licence d'application d'ingénierie {#create-reclamation-rule-sccm__ul_mbt_2t4_yjb} | | Type de réclamation | Type de données extraites de SCCM. * Temps d'utilisation total * Date de la dernière utilisation {#create-reclamation-rule-sccm__ul_o3t_hrv_gfb} | | Notifier l'utilisateur | Case à cocher pour notifier l'utilisateur affecté au logiciel demandant l'autorisation par e-mail de supprimer le logiciel. | [Tableau 1. Formulaire Règle de réclamation] {#create-reclamation-rule-sccm__table_cpp_jm4_yjb} 3. Si vous avez sélectionné Temps d'utilisation total dans le champ Type de réclamation , renseignez les champs de la section Données de mesure d'utilisation. {#create-reclamation-rule-sccm__table_wxx_4m4_yjb__entry__2} | Champ | Description | |-|-| | Utilisation d'agrégat par | Période au cours de laquelle regrouper les informations d'utilisation. * Mois précédent * Deux derniers mois * Trois derniers mois * Six derniers mois {#create-reclamation-rule-sccm__ul_skk_t4d_c1b} | | Nombre total d'heures d'utilisation | Durée pendant laquelle le logiciel doit être utilisé pour éviter d'être récupéré. | [ ] {#create-reclamation-rule-sccm__table_wxx_4m4_yjb} 4. Si vous avez sélectionné Date de la dernière utilisation dans le champ Type de réclamation , renseignez les champs de la section Données de la dernière utilisation. {#create-reclamation-rule-sccm__table_rlb_tm4_yjb__entry__2} | Champ | Description | |-|-| | Dernière utilisation avant | Durée pendant laquelle un utilisateur peut conserver un logiciel inutilisé avant qu'il ne soit récupéré. | [ ] {#create-reclamation-rule-sccm__table_rlb_tm4_yjb} 5. Sélectionnez Enregistrer. 6. Dans la liste connexe Produit logiciel, procédez comme suit si aucun produit n'existe pour votre règle de réclamation. 1. Sélectionnez Nouveau. 2. [Renseignez les champs](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/WJFHsUDZth1sefQOyfhzJQ "Si aucun produit logiciel n’existe dans la bibliothèque de logiciels, vous pouvez ajouter un produit personnalisé. Les produits personnalisés vous permettent de normaliser et de comptabiliser les logiciels développés en interne, ou les logiciels qui ne font pas encore partie de la bibliothèque de logiciels.") du formulaire Produit logiciel personnalisé pour ajouter les informations sur le produit. 3. Sélectionnez Envoyer. 4. Dans le formulaire Règle de réclamation, sélectionnez Modifier dans la liste connexe Produit logiciel. {#create-reclamation-rule-sccm__substeps_uvt_xn4_yjb} 7. Dans la liste connexe Produit logiciel, sélectionnez Modifier. 8. Sélectionnez le produit que vous avez créé dans le formulaire de produit logiciel personnalisé. 9. Sélectionnez Enregistrer. 10. Effectuez les étapes suivantes si aucun processus produit n'est associé au produit logiciel que vous avez sélectionné. 1. Sélectionnez le lien dans la bannière qui s'affiche sur le formulaire de règle de réclamation une fois que vous avez appliqué le produit logiciel. 2. Renseignez les détails du formulaire Processus de produit personnalisé pour ajouter un processus au produit. {#create-reclamation-rule-sccm__table_gvf_l44_yjb__entry__2} | Champ | Description | |-|-| | Produit | Nom du produit. | | Nom de fichier | Nom du fichier associé au produit. | | Plateforme | Plateforme du produit. | [Tableau 2. Formulaire Processus de produit personnalisé] {#create-reclamation-rule-sccm__table_gvf_l44_yjb} 3. Sélectionnez Soumettre. {#create-reclamation-rule-sccm__substeps_f5z_g44_yjb} ## Créer une règle de réclamation pour importer Microsoft des données d'utilisation SCCM Créez une règle de réclamation pour extraire les données d'utilisation totales de Microsoft Excel à partir de Microsoft SCCM. Pour commencer à créer une règle de réclamation, ajoutez les informations suivantes au formulaire Règle de réclamation. {#create-reclamation-rule-sccm__table_tbr_rv4_yjb__entry__2} | Champ | Description | |-|-| | Nom | Microsoft Excel | | Concerne | Logiciel installé | | Type de réclamation | Temps d'utilisation total | | Données de mesure d'utilisation || | Utilisation d'agrégat par | Mois précédent | | Nombre total d'heures d'utilisation | 20 | [ ] {#create-reclamation-rule-sccm__table_tbr_rv4_yjb} Sélectionnez Enregistrer. Un produit logiciel existe pour Microsoft Excel, vous devez donc associer le produit à la règle de réclamation. Dans la liste connexe Produit logiciel, sélectionnez Modifier. Dans le formulaire Modifier les membres, accédez à Excel dans la colonne Collection et sélectionnez Excel. Ajoutez-le à la colonne Liste de produits logiciels. Sélectionnez Enregistrer. Deux processus produits sont associés à Excel. Sélectionnez la liste connexe Processus de produit pour afficher les processus du produit. Dans le formulaire Règle de réclamation, sélectionnez Enregistrer. ## Que faire ensuite La règle de réclamation est ajoutée à la liste des règles de réclamation et les données du produit sont importées de SCCM lors de l'importation planifiée mensuelle suivante.