---
sourceDocument: Gestion des actifs IT Australie
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/it-asset-management

 Release :

    - australia

ft:locale :

    - fr-FR

ft:publication_title :

    - Gestion des actifs IT Australie

ft:clusterId :

    - itam

bundleId :

    - itam

workflow :

    - Technology


---

# Explorer

# Explorer Gestion des actifs d'entreprise {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
* 
* Mis à jour 12 mars 2026
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 5 minutes de lecture

Utilisez l'application Gestion des actifs d'entreprise pour optimiser la qualité et les performances des actifs en réduisant les temps d'arrêt, en augmentant l'utilisation des actifs et en prolongeant leur durée de vie, tout en réduisant les coûts d'exploitation pour les organisations à forte intensité d'actifs.

## Vue d'ensemble de Gestion des actifs d'entreprise {#exploring-eam__section_cqt_ldq_wsb}

La automatisation Gestion des actifs d'entreprise du cycle de vie complet de vos actifs professionnels physiques grâce à des workflows prescriptifs. Avec Gestion des actifs d'entreprise, vous pouvez maximiser le rendement des actifs de votre entreprise, contrôler les coûts d'investissement et d'exploitation et réduire les risques en suivant et en gérant vos actifs, de la planification à l'élimination.

## Gestion des actifs d'entreprise utilisateurs {#exploring-eam__section_v4g_hqp_qbc}

{#exploring-eam__table_u3g_kqp_qbc__entry__2}

| Utilisateur | Description |
|-|-|
| Administrateurs d'entreprise | Le travail implique la planification d'initiatives stratégiques, la gestion de la planification des capitaux et l'optimisation du rendement des actifs. |
| Gestionnaires d'actifs d'entreprise | Le travail implique de réduire les temps d'arrêt, de prolonger la durée de vie des actifs et de rationaliser les stocks. |
| Techniciens d'entreprise | Le travail implique d'augmenter la productivité et d'améliorer le temps de réponse. |
| Gestionnaires d'actifs médicaux | Similaire aux tâches effectuées par un gestionnaire d'actifs d'entreprise, mais spécifiquement dans le secteur de la santé. |
| Techniciens médicaux | Similaire aux tâches effectuées par un technicien d'actifs d'entreprise, mais spécifiquement dans le secteur de la santé. |
| Gestionnaire des actifs d'installation | Similaire aux tâches effectuées par un gestionnaire d'actifs d'entreprise, mais spécifiquement dans le secteur de la gestion des installations. |
| Technicien d'installation | Similaire aux tâches effectuées par un technicien d'actifs d'entreprise, mais spécifiquement dans le secteur de la gestion des installations. |
| Gestionnaire des actifs de technologie opérationnelle | Similaire aux tâches effectuées par un gestionnaire d'actifs d'entreprise, mais spécifiquement dans le secteur des technologies opérationnelles. |
| Technicien des actifs de technologie opérationnelle | Similaire aux tâches effectuées par un technicien d'actifs d'entreprise, mais spécifiquement dans le secteur de la gestion des installations. |
[ ]

{#exploring-eam__table_u3g_kqp_qbc}

## Workflow Gestion des actifs d'entreprise {#exploring-eam__section_an1_bmc_4cc}

L'illustration suivante décrit les tâches impliquées dans le Gestion des actifs d'entreprise workflow.  
Figure 1. Workflow représentant différents utilisateurs utilisant le Gestion des actifs d'entreprise  
1. Un utilisateur, quel que soit son rôle, lance une demande pour un actif à l'aide de l'application Catalogue de services
2. La demande est créée et envoyée pour approbation.
3. Après l'approbation, le gestionnaire des actifs commence le processus d'approvisionnement de l'actif demandé.
4. Le gestionnaire des actifs évalue s'il faut approvisionner l'actif localement à partir d'un entrepôt, le transférer d'un autre emplacement ou créer un nouveau bon de commande.
5. Le gestionnaire des actifs décide de créer un nouveau bon de commande pour approvisionner l'actif.
6. À la réception du bon de commande, le technicien de terrain déploie l'actif.
7. Le gestionnaire des actifs utilise l'ordre de travail et les tâches d'ordre de travail pour suivre et gérer le travail pour l'actif.
8. En outre, le gestionnaire d'actifs peut créer des contrats pour l'actif et effectuer des actions sur les contrats sur le point d'expirer ou qui ont déjà expiré.
9. Le gestionnaire des actifs peut également suivre le coût total de possession de l'actif.
10. À mesure que l'actif approche de la fin de sa durée de vie utile, le gestionnaire des actifs évalue s'il doit le remplacer ou le mettre au rebut.
11. En fonction de cette décision, le gestionnaire des actifs lance soit un flux d'actualisation, soit un flux de mise au rebut de l'actif.
{#exploring-eam__ol_bsj_dmc_4cc}

## Gestion des actifs d'entreprise avantages {#exploring-eam__section_ebn_mk3_tsb}

{#exploring-eam__table_orc_zrh_qbc__entry__3}

| Avantage | Fonctionnalité | Utilisateurs |
|-|-|-|
| Bénéficiez d'une visibilité sur tous les aspects de vos actifs, tels que les tableaux de bord, le nombre d'actifs par modèle, l'état du cycle de vie, la catégorie de modèle et les performances globales des actifs. | [Espace de travail d'actif d'entreprise](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/rI1fyUDps6ToxMk7Q8rsCg "Utilisez l’espace de travail des actifs d’entreprise pour obtenir une vue complète de tous vos actifs et les gérer efficacement.") | * Administrateur d'entreprise * Gestionnaire d'actifs d'entreprise {#exploring-eam__ul_y44_xq4_qbc} |
| Utilisez votre propre espace de travail personnalisé pour les industries médicales et des installations. | [Espaces de travail configurables pour les industries médicales et des installations](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/HmyeaeKMpj1gj93wpVCecQ "Utilisez des espaces de travail configurables pour créer et gérer des actifs et des modèles médicaux et d’établissements.") | * Gestionnaire des actifs médicaux (pour l'espace de travail des actifs médicaux) * Technicien des actifs médicaux (pour l'espace de travail des actifs médicaux) * Gestionnaire des actifs d'installation (pour l'espace de travail des actifs d'installation) * Technicien des actifs d'installation (pour l'espace de travail des actifs d'installation) * Administrateur d'entreprise * Administrateur système {#exploring-eam__ul_ezg_zq4_qbc} |
| Maximisez la valeur des actifs grâce à une analyse complète des coûts de possession et de gestion des actifs. | [Coût total de possession (TCO) pour les actifs d'entreprise](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/KgikYYjcyEjrh1k6z7KD7Q "Vous pouvez configurer votre coût total de possession (TCO) pour suivre le coût total de vos actifs et activer la planification des investissements.") | Gestionnaire d'actifs d'entreprise |
| Suivez, gérez et maintenez les actifs linéaires et d'entreprise discrets. | [Actifs linéaires dans Enterprise Asset Management](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/9U9eGTWsIFHKVxEVulktjA "Élargissez votre portefeuille de gestion d’actifs et augmentez la diversification en créant et en gérant des actifs linéaires.") | Gestionnaire d'actifs d'entreprise |
| Intégrez des actifs uniques et multiples à l'aide de playbooks. | [Créer un processus d'intégration d'actif](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/lDmW6iFzSlh4trmPzTv12g "Créez un processus d’intégration des actifs pour vous guider tout au long du processus de saisie des informations importantes pour les actifs.") | Gestionnaire d'actifs d'entreprise |
| Simplifiez le processus de séparation des actifs d'entreprise à l'aide d'un workflow de réclamation. | [Réclamation d'actif d'entreprise](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/0lrddqNJTtOu6n3jWSYqVA "Utilisez un workflow de réclamation pour coordonner le processus de gestion du départ d’un employé qui vous permet de demander, d’évaluer et de récupérer des actifs d’entreprise.") | Gestionnaire d'actifs d'entreprise |
| Évaluez les actifs par niveau de risque et générez des cartes thermiques à code couleur. | [Scores des risques](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Ia4GpwKFDqg_M9MvhLUmdw "Gérez les scores de risque dans l’application en créant des valeurs de configuration pour la probabilité de risque, l’impact du risque et les Gestion des actifs d'entreprise scores de risque.") | Administrateur d'entreprise |
| Suivez et gérez le travail pour vos actifs d'entreprise à l'aide des ordres de travail. | [Gestion des commandes de travaux pour vos actifs d'entreprise](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/dC4ejeZh6PkOxsUBH2LeMw "Créez et gérez des commandes de travaux pour vos actifs d’entreprise.") | Gestionnaire d'actifs d'entreprise |
| Créez et gérez des contrats d'actifs d'entreprise. | [Créer et gérer des contrats pour les actifs d'entreprise](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/6QrFGmyvLkx~HJhNTaAF9Q "Créez des contrats pour vos actifs d’entreprise et gérez-les en prenant des mesures sur les contrats sur le point d’expirer ou qui ont déjà expiré.") | * Administrateur d'entreprise * Gestionnaire d'actifs d'entreprise {#exploring-eam__ul_qrf_p11_sbc} |
| Faites réparer rapidement les actifs d'entreprise défectueux dans un entrepôt à l'aide du flux de réparation. | [Flux de réparation](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/uH5Jdpfz_MyfPFvC5Ih8cA "Utilisez le flux de réparation pour faire réparer les actifs d’entreprise défectueux dans votre entrepôt afin qu’ils puissent être utilisés dans différents Gestion des actifs d'entreprise workflows.") | Gestionnaire d'actifs d'entreprise |
| Localisez et choisissez efficacement les actifs dans votre entrepôt à l'aide de l'application ServiceNow Agent mobile . | [Prélèvement d'inventaire](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/XwXBJfKUxdFG1kgbLsXrvA "Effectuez les tâches de récupération d’actif qui vous sont affectées à l’aide de l’application Agent mobile .") | Utilisateur de l'inventaire |
| Suivez le mouvement des actifs de la baie de réception de l'inventaire vers l'espace désigné dans l'entrepôt à l'aide de la tâche de rangement des actifs. | [Actif mis de côté](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/_lr6F~rVw4TVNnqfc_vP9Q "Activez explicitement la tâche de rangement d’actif pour votre entrepôt afin de ranger les actifs de la baie de réception dans l’espace d’allée désigné. Affichez la tâche de rangement d’actif ouverte et fermez-la après avoir spécifié la valeur d’espace d’allée pour déplacer l’actif dans l’entrepôt.") | Utilisateur de l'inventaire |
| Retournez facilement les actifs qui se trouvent dans votre entrepôt personnel en créant des tâches de dépôt. | [Tâches de dépôt](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/uNkmuVCXKSe3jZeTHaTgwQ "En tant que technicien des actifs d’entreprise, gérez la livraison des actifs d’entreprise que vous avez dans votre entrepôt personnel vers tout autre entrepôt en créant des tâches de dépôt. Le gestionnaire des actifs de l’entrepôt de destination reçoit les actifs que vous avez déposés, vérifie les actifs et termine les tâches de réception et de dépôt.") | * Technicien des actifs d'entreprise * Gestionnaire d'actifs d'entreprise {#exploring-eam__ul_jtb_fh1_qcc} |
| Recevez les actifs d'entreprise et les consommables dans les entrepôts depuis n'importe quel workflow situé dans un emplacement centralisé | [Réception des actifs d'entreprise et des consommables dans les entrepôts](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/eI_nTuzGb~t8Z76EYW14VA "En tant que gestionnaire des actifs d’entreprise ou technicien des actifs d’entreprise, recevez des actifs d’entreprise et des actifs consommables dans les entrepôts à partir de n’importe quel workflow à un emplacement centralisé sur le formulaire d’entrepôt dans le Espace de travail des actifs d'entreprise.") | Gestionnaires des actifs/utilisateurs de l'inventaire |
| Évaluez l'efficacité et l'efficience des actifs qui remplissent les fonctions prévues au sein de votre organisation à l'aide des rapports de performance des actifs. | [Rapports sur le rendement des actifs](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/QkqOXVeKEjgD2papLjirBA "Obtenez un aperçu de l’efficacité opérationnelle globale des actifs d’entreprise de votre organisation à l’aide des rapports de performance des actifs disponibles dans la vue Analyse de l’actif.") | Gestionnaires des actifs |
| Suivez et gérez efficacement les entrepôts en évaluant les rapports d'inventaire. | [Rapports d'inventaire](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/qP0o4dJ~T2J3pH~470aY5Q "Suivez et gérez efficacement les entrepôts en évaluant les rapports d’inventaire dans le Espace de travail des actifs d'entreprise.") | Utilisateurs de l'inventaire |
| Améliorez l'efficacité de la maintenance grâce à des codes de défaillance et de résolution standardisés et prédéfinis. | [Codes d'échec et de résolution](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/D7hQ_NiPogkDrrfbtUW44w "Améliorez l’efficacité de la maintenance grâce à des codes de défaillance et de résolution standardisés et prédéfinis.") | Administrateurs d'entreprise/Administrateurs d'inventaire/Utilisateurs d'inventaire/Techniciens d'actifs d'entreprise |
[ ]

{#exploring-eam__table_orc_zrh_qbc}

## Ce qu'il faut explorer ensuite {#exploring-eam__section_r22_w1y_cdc}

Pour en savoir plus sur la configuration et l'utilisation de l'application Gestion des actifs d'entreprise , consultez les rubriques suivantes :

* [Configurer Gestion des actifs d'entreprise](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/wby54V9vAe6H7ty9SHQkbw "Configurez l’application Gestion des actifs d'entreprise pour gérer le cycle de vie de vos actifs d’entreprise connectés et non connectés.")
* [Gestion des modèles et des actifs Enterprise](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/c_mwgP93Zc~qRCqAUyNACg "Créez et gérez vos modèles et actifs d’entreprise tout au long de leur cycle de vie.")
* [Gestion de l'inventaire et des contrats d'actifs d'entreprise](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/iE5XVcNxyM4WtaWPRSu72w "Créez et gérez votre inventaire d’actifs et vos contrats d’entreprise.")
* [Gestion des commandes de travaux pour vos actifs d'entreprise](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/dC4ejeZh6PkOxsUBH2LeMw "Créez et gérez des commandes de travaux pour vos actifs d’entreprise.")
* [Utilisation de Catalogue de services pour Gestion des actifs d'entreprise les demandes et les flux](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/tTqg6A2RFyIE3GV2SR8M8Q "Utilisez l’application pour créer des Catalogue de services demandes de catalogue pour l’application Gestion des actifs d'entreprise .")
{#exploring-eam__ul_bg2_1by_cdc}