--- sourceDocument: Gestion des actifs IT Australie sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/it-asset-management Release : - australia ft:locale : - fr-FR ft:publication_title : - Gestion des actifs IT Australie ft:clusterId : - itam bundleId : - itam workflow : - Technology --- # Règles de réclamation pour SaaS les applications SSO et # Règles de réclamation pour SaaS les applications SSO et {#ariaid-title1} * Rversion finale: Australia * * Mis à jour 12 mars 2026 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 9 minutes de lecture Récupérez les abonnements inutilisés SaaS et Single Sign-On (SSO) pour réduire vos coûts logiciels totaux. Les règles de réclamation définissent la durée minimale pendant laquelle un abonnement doit être utilisé. Si l'abonnement ne comporte aucune activité dans un délai spécifié, il est ajouté à la liste des candidats à la réclamation. Pour chaque intégration directe, l'activité utilisateur est définie différemment. Une seule des activités énumérées doit avoir lieu dans le délai imparti, pas toutes. Avertissement : Assurez-vous que les utilisateurs ne perdent pas l'accès à leurs fichiers lorsque leur compte est récupéré. Les utilisateurs ne peuvent pas empêcher la récupération de leur compte sauf si la case Notifier l'utilisateur est cochée dans la règle de réclamation. La réclamation automatique n'est pas disponible pour certaines SaaS applications. Pour ces applications, mettez à jour ou supprimez manuellement les licences à partir du portail d'administration de l'application. {#reclamation-rules__table_reclamation-saas-sso__entry__4} | Application | Activité prise en compte pour la réclamation | La réclamation est-elle automatisée ? | Que se passe-t-il après la réclamation automatique ? | |-|-|-|-| | [Adobe Cloud](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/_pWcMKX75aLB5OIN4ieRIA "Intégrez votre Gestion des actifs logiciels application à Adobe Cloud des services pour suivre vos abonnements logiciels et déterminer la conformité de votre licence.") | N'importe quelle activité utilisateur | Non | N/A | | [Adobe Workfront](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/8fp7cTaLUcFoS8bH3qVpUw#integrate-with-workfront "L’intégration de votre Gestion des actifs logiciels application à l’application Adobe Workfront vous permet de suivre vos abonnements logiciels et de récupérer les licences inutilisées.") | * Créer ou mettre à jour des projets * Créer ou mettre à jour des tâches * Créer ou mettre à jour des problèmes * Créer ou mettre à jour des portefeuilles * Créer ou mettre à jour des programmes * Créer ou mettre à jour des rapports * Créer ou mettre à jour des filtres * Créer ou mettre à jour des documents * Créer ou mettre à jour des modèles * Créer ou mettre à jour des dépenses {#reclamation-rules__ul_tvq_gwy_gqb} | Oui | Supprime l'accès de l'utilisateur à l'application Workfront . L'utilisateur n'est plus autorisé à se connecter. | | [Aha!](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ZntGfWJ3~9ynkWhYthARBA#integrate-with-aha "L’intégration de Aha! votre Gestion des actifs logiciels application au service vous permet de suivre vos abonnements logiciels et de récupérer les licences inutilisées.") | Connexion de l'utilisateur Remarque : La période d'analyse est de 60 jours. | Oui | Désactive le compte. L'utilisateur ne peut pas se connecter au Aha! portail. | | [Asana](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/qXf60K5ExvjSIDlyZJ2QRQ#integrate-with-asana "L’intégration de votre Gestion des actifs logiciels application à l’application Asana vous permet de suivre vos abonnements logiciels et de récupérer les licences inutilisées.") | * Tâches créées * Tâches terminées * Sous-tâches créées * Sous-tâches terminées * Affectation de tâches ou de sous-tâches * Déplacement de tâches ou de sous-tâches entre les projets * Commentaires ajoutés aux tâches ou sous-tâches * Story créée {#reclamation-rules__ul_gfx_rfw_d5b} | Oui | Supprime le compte d'utilisateur. L'utilisateur ne peut plus accéder aux projets ni à Asana l'espace de travail. Le contenu créé par l'utilisateur reste accessible aux autres utilisateurs et l'administrateur peut réaffecter des Asana tâches à partir du tableau de bord. | | [Box](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/kQx2KS0uFAtOtyhBmiLRRQ#integrate-with-box "L’intégration de Box votre Gestion des actifs logiciels application au service vous permet de suivre vos abonnements logiciels et de récupérer les licences inutilisées.") | * Connexion de l'utilisateur * N'importe quelle activité de fichier, y compris 60 actions telles que créer, modifier, supprimer, partager, charger ou télécharger {#reclamation-rules__ul_ynf_gq1_j3c} | Oui | Supprime le compte d'utilisateur. Tous les fichiers sont déplacés dans un dossier du Box compte administrateur qui a authentifié l'intégration. | | [Calendly](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/1m9YA2EyxasCDCjvzep81A#integrate-with-calendly "L’intégration de Calendly votre Gestion des actifs logiciels application au service vous permet de suivre vos abonnements logiciels et de récupérer les licences inutilisées.") | Planifier un événement | Oui | Supprime le compte de votre organisation. | | [Confluence Cloud](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/C3MXNlc0ZWv5w_Mzd1EeBg#integrate-with-confluence-cloud "L’intégration de votre Gestion des actifs logiciels application à l’application Confluence Cloud vous permet de suivre vos abonnements logiciels et de récupérer les licences inutilisées.") | Créer ou mettre à jour un espace, une page, un billet de blog, un commentaire ou une pièce jointe | Oui | Supprime l'utilisateur de tous les groupes Confluence associés. L'utilisateur ne peut plus accéder au site Confluence, mais le contenu créé par l'utilisateur reste accessible aux autres utilisateurs. | | [Docusign Niveau de compte](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/iiD4vIUzgpm2snqY8DI8fA#integrate-with-docusign-account "L’intégration de Docusign votre Gestion des actifs logiciels application au service vous permet de suivre vos abonnements logiciels et de récupérer les licences inutilisées.") | Date d'affectation de l'abonnement | Oui | Supprime le compte. Docusign L'administrateur peut accéder aux fichiers de l'utilisateur via le portail d'administration Docusign . | | [Docusign Au niveau de l'organisation](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/aW7QDprLQCRw6WvHS1z7mg#integrate-with-docusign-org "L’intégration de Docusign votre Gestion des actifs logiciels application au service au niveau de l’organisation vous permet de suivre vos abonnements logiciels et les données de consommation d’enveloppe.") | Date d'affectation de l'abonnement | Non | N/A | | [Dropbox](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/33gkUCM1UszvGa54~w9xqQ#integrate-with-dropbox "L’intégration de Dropbox votre Gestion des actifs logiciels application au service vous permet de suivre vos abonnements logiciels et de récupérer les licences inutilisées.") | * Connexion de l'utilisateur * N'importe quelle activité de fichier, y compris 60 actions telles que créer, modifier, supprimer, partager, charger ou télécharger {#reclamation-rules__ul_w12_sr1_j3c} | Oui | Supprime le compte. Tous les fichiers sont déplacés dans un dossier (nommé d'après l'e-mail de l'utilisateur supprimé) dans le Dropbox compte administrateur qui a authentifié l'intégration. | | [Google Workspace](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/juLgyhMU6YFsdvIzaSQL4A#integrate-with-gsuite "L’intégration de Google Workspace votre Gestion des actifs logiciels application au service vous permet de suivre vos abonnements logiciels et de récupérer les licences inutilisées.") | Google Drive et Google documents : Toute activité de fichier, telle que créer, modifier, supprimer, charger, télécharger ou synchroniser Gmail : Toute activité d'e-mail, telle que lire, créer, modifier, envoyer ou supprimer | Oui | Supprime le compte. Tous les fichiers sont déplacés Google Drive vers un dossier (nommé d'après l'e-mail de l'utilisateur supprimé) dans le Google Workspace compte administrateur. Tous les messages électroniques sont supprimés lorsque le compte est récupéré. Pour transférer des messages électroniques, utilisez le service de Google migration de données avant de récupérer le compte. | | [GitHub](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/a3KXef8Ev4g4bnUgz_SFpw "L’intégration de votre Gestion des actifs logiciels application au service d’hébergement GitHub de référentiel vous permet de suivre vos abonnements logiciels et de récupérer les licences inutilisées.") | * Créer un commentaire de validation * Créer une branche ou une balise Git * Supprimer une branche ou une balise Git * Dupliquer un référentiel * Créer ou mettre à jour une page wiki * Toute activité de commentaire sur un problème, telle que créer, modifier ou supprimer * Toute activité de problème, telle que ouvrir, fermer, rouvrir, affecter, désaffecter, étiqueter ou supprimer l'étiquette * Toute activité d'un collaborateur du référentiel, telle que la modification des autorisations d'accès des collaborateurs * Rendre un référentiel privé public * Toute activité de demande de tirage, telle que ouvrir, fermer, rouvrir, affecter, désaffecter, réviser, supprimer l'étiquette et synchroniser * N'importe quelle activité de commentaire d'examen de demande d'extraction * Transmettre par push au moins une validation à une branche de référentiel ou à une balise * Toute activité de mise en production, telle que la publication ou la modification * Toute activité d'inscription de parrainage * Marquer un dépôt d'une étoile {#reclamation-rules__ul_dbq_1q4_wnb} | Oui | GitHub Enterprise Server : Suspend le compte. Tous les problèmes, commentaires, référentiels, gists et autres données créés par l'utilisateur sont conservés. GitHub Enterprise Cloud : Supprime le compte de toutes les organisations de l'entreprise. La restauration de l'adhésion dans les trois mois suivant la réclamation restaure l'accès de l'utilisateur aux duplications privées de votre organisation. | | [GoTo](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/80YQG6gviPXbPnRM3_P~mw#integrate-with-goto "L’intégration de votre Gestion des actifs logiciels application aux GoTo applications vous permet de suivre vos abonnements logiciels et de récupérer les licences inutilisées.") | GoToMeeting : Héberger une réunion GoToWebinar : Organiser un webinaire ou une réunion GoToConnect : Appeler à l'aide d'une GoToConnect ligne | Oui | La récupération d'une licence de produit à partir d'un GoTo compte utilisateur supprime l'accès de l'utilisateur à ce produit. Sans licence, les utilisateurs ne peuvent pas se connecter au produit. Si toutes les licences de produit sont récupérées, le compte est automatiquement suspendu, empêchant la connexion à tout produit. | | [Jira Logiciel](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/disn2ds9sQs2kJld8y22VQ "L’intégration de votre Gestion des actifs logiciels application à Atlassian Jira Software Cloud vous permet de suivre vos abonnements logiciels et de récupérer les licences inutilisées.") | * Créer un problème * Commenter un problème * Mettre à jour un commentaire sur un problème * Activités dans les catégories suivantes : * Audit * Changements de projet * Changements d'autorisations * Changements du workflow * Changements de notification * Modifications des champs personnalisés * Modifications des feuilles de route avancées {#reclamation-rules__ul_en5_dls_vxb} {#reclamation-rules__ul_hzj_nzp_tjb} | Oui | Supprime l'utilisateur de tous les groupes associés Jira . L'utilisateur ne peut plus accéder au Jira site, mais le contenu créé par l'utilisateur reste accessible aux autres utilisateurs. | | [Looker](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/EgNV2DZgXy8wtv2UwIyDPg#integrate-with-looker "Intégration de votre Gestion des actifs logiciels application à Looker, une application Google Cloud qui vous permet de suivre vos abonnements logiciels et de récupérer les licences inutilisées.") | Dernière connexion de l'utilisateur | Oui | Supprime l'accès de l'utilisateur à Looker, empêchant la connexion. L'historique d'utilisation et le contenu personnel sont conservés. | | [Microsoft 365](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/WLgKmr4CjRulWwQT4wxyYA "L’intégration de l’application Gestion des actifs logiciels au service vous permet de suivre vos abonnements logiciels et votre utilisation des logiciels afin de déterminer la Microsoft 365 conformité des licences et d’agir sur les opportunités d’optimisation.") | N'importe quelle activité utilisateur | Oui | Supprime l'accès de l'utilisateur à l'application, aux plans associés et aux services. Si un utilisateur a accès à une application via une appartenance à un groupe, la récupération de l'abonnement supprime l'utilisateur du groupe et révoque l'accès à l'abonnement et à ses plans associés. | | [Microsoft Dynamics 365 et Power Apps](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/00GA5hwxDtkujYKKDYrljg#integrating-with-microsoft365 "L’intégration Microsoft Dynamics 365 de votre ServiceNow instance au service and Power Apps vous permet de suivre vos abonnements logiciels et de récupérer les licences inutilisées.") | Créez ou mettez à jour les enregistrements suivants dans Dynamics 365 : * Entités communes * Compte * Contact * Objectif * Produit * Utilisateur * Appel téléphonique * Tâche * Lettre * E-mail * Rendez-vous * Fax * Activités personnalisées {#reclamation-rules__ul_cvw_1qt_bdc} * Entités liées à la vente * Concurrent * Opportunité * Facture * Ordre * Estimation * Compte * msdyn_relationshipinsightsunifiedconfig * msdyn_relationshipanalyticsmetadata * Piste {#reclamation-rules__ul_gqj_mqt_bdc} * Entités de service clientèle * Ticket * Contrat * File d'attente * Activité de l'entité de service * Incident {#reclamation-rules__ul_g5t_yqt_bdc} {#reclamation-rules__ul_f4t_hwv_lqb} | Non | N/A | | [Miro](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/TEmho~VJc09Ktl~jBvqqVw#integrate-with-miro-enterprise "L’intégration de votre Gestion des actifs logiciels application à l’application Miro Enterprise vous permet de suivre vos abonnements logiciels et de récupérer les licences inutilisées.") | Accéder à un tableau ou le mettre à jour | Oui | Supprime l'accès de l'utilisateur à Miro, empêchant ainsi la connexion. | | [monday.com](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/GjRoUawp_IAtRa4d1RY7AQ#integrate-with-monday "L’intégration de votre Gestion des actifs logiciels application à monday.com vous permet de suivre vos abonnements logiciels et de récupérer les licences inutilisées.") | * Toute activité de tableau, telle que créer, ajouter ou supprimer une note, ajouter ou supprimer un utilisateur et supprimer * N'importe quelle activité d'élément, telle que ajouter, modifier, dupliquer et supprimer * Dernière connexion de l'utilisateur {#reclamation-rules__ul_y3v_4pr_gpb} | Non | N/A | | [PagerDuty](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/0N~Ggo5MhXulIZGubrkwBw#integrate-with-pagerduty "L’intégration de votre Gestion des actifs logiciels application à l’application PagerDuty vous permet de suivre vos abonnements logiciels et de récupérer les licences inutilisées.") | Être sur un calendrier d'astreinte | Oui | Supprime le compte. | | [Rally](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/x0WibbbY9Il~7oYIzLhb0g#integrate-with-rally "L’intégration de votre Gestion des actifs logiciels application à l’application Broadcom Rally vous permet de suivre vos abonnements logiciels et de récupérer les licences inutilisées.") | * Dernière connexion de l'utilisateur * Heure de la dernière activité {#reclamation-rules__ul_i5v_qmh_lrb} | Oui | Supprime l'accès de l'utilisateur à Rally, empêchant ainsi la connexion. | | [Roadmunk](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Ky8vk~i4j5xmgiCzV9AdQQ#integrate-with-roadmunk "L’intégration de votre Gestion des actifs logiciels application à l’application Roadmunk vous permet de suivre vos abonnements logiciels et de récupérer les licences inutilisées.") | * Connexion de l'utilisateur * Ajouter des commentaires aux idées ou aux commentaires * Créer ou mettre à jour un commentaire * Archiver ou restaurer des feuilles de route {#reclamation-rules__ul_nkf_qns_2qb} | Oui | N/A | | * [Salesforce CRM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/tq1ZOzH4J5Li9yUOJkOT7g#integrate-with-salesforce-crm "L’intégration de votre Gestion des actifs logiciels application aux services de gestion de la Salesforce relation client (CRM) vous permet de suivre vos abonnements logiciels et de récupérer les licences inutilisées.") * [Salesforce Marketing Cloud](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/sghTSoqw482wFfxIxG1yJw "L’intégration de Salesforce Marketing Cloud votre Gestion des actifs logiciels application au service vous permet de suivre vos abonnements logiciels et de récupérer les licences inutilisées.") {#reclamation-rules__ul_ymq_tsn_41c} | Dernière activité | Oui | Désactive l'utilisateur. | | [SAP Ariba](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/7~Rrd7r0o3VmwSYggApkjw#integrate-with-ariba "L’intégration de votre Gestion des actifs logiciels application à l’application SAP Ariba vous permet de suivre vos abonnements logiciels et de récupérer les licences inutilisées.") | Dernière connexion de l'utilisateur | Non | N/A | | [SAP SuccessFactors](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/TDEv6t5qV41xXhKX8f0rbQ#integrate-with-successfactors "L’intégration de votre Gestion des actifs logiciels application à l’application SAP SuccessFactors vous permet de suivre vos abonnements logiciels et de récupérer les licences inutilisées.") | Connexion de l'utilisateur | Oui | Désactive le compte. | | [SAP S/4HANA](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/LQ_aFyK0vwRfaVOtS9LVVQ#integrate-with-hana "L’intégration de votre Gestion des actifs logiciels application à l’application Public Cloud vous permet de suivre vos abonnements logiciels et d’optimiser SAP S/4HANA les licences.") | | Non | N/A | | [Slack Entreprise](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/nMUtD~kgWSumojbzxZVMzQ#integrate-with-slack "L’intégration de votre Gestion des actifs logiciels application à l’application Slack vous permet de suivre vos abonnements logiciels et de récupérer les licences inutilisées.") | Connexion de l'utilisateur | Oui | Désactive l'utilisateur. Les messages et les fichiers sont enregistrés, mais l'utilisateur est supprimé de tous les canaux, déconnecté des espaces de travail et ne peut pas se reconnecter. | | [SmartRecruiters](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/2rFG_z9FwahOmY3ZDg5KtA#integrate-with-smartrecruiters "L’intégration de votre Gestion des actifs logiciels application à l’application SmartRecruiters vous permet de suivre vos abonnements logiciels et de désactiver les utilisateurs périmés. Le flux de récupération désactive uniquement l’accès des utilisateurs. Le flux de réclamation n’affecte pas le coût de l’abonnement car SmartRecruiters sa tarification n’est pas basée sur le nombre d’utilisateurs.") | Toute activité de l'utilisateur, telle que la création d'un emploi ou d'une annonce d'emploi. | Oui | Supprime l'accès à l'application. Par exemple, vous pouvez récupérer les comptes des utilisateurs qui n'utilisent pas activement l'application ou qui ont quitté l'organisation. | | [Smartsheet](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/jyo1QkGOF_gwwzAPDBDIlQ#integrate-with-smartsheet "L’intégration de votre Gestion des actifs logiciels application à l’application Smartsheet vous permet de suivre vos abonnements logiciels et de récupérer les licences inutilisées.") | Dernière activité de l'utilisateur Pour obtenir la liste des activités, [reportez-vous à la section Référence des rapports d'événements](https://smartsheet-platform.github.io/event-reporting-docs/). | Oui | Supprime l'utilisateur de votre compte d'organisation, le rétrogradant en collaborateur gratuit avec un accès en lecture seule aux rapports, feuilles, viseurs, espaces de travail et modèles partagés qui n'ont pas été transférés à d'autres utilisateurs. | | [Abonnements à authentification unique (SSO)](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ofOL~iXSJCTWLzHHUnI__Q "Intégrez un fournisseur d’authentification unique (SSO) pour afficher l’utilisation du logiciel pour toutes les applications SSO connectées.") | Abonnements inutilisés ou abonnements avec activité limitée ou nulle. | Oui | Dépend de l'intégration et de la configuration de l'application spécifique. | | [SurveyMonkey](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/n6XyxJJWEjP2w4UFD776jw#integrate-with-surveymonkey "L’intégration de votre Gestion des actifs logiciels application à SurveyMonkey l’application vous permet de suivre vos abonnements logiciels et de récupérer les licences inutilisées.") | * Connexion ou déconnexion de l'utilisateur * Mettre à jour un nom de groupe * Ajouter ou supprimer un membre * Mettre à jour le type de membre du groupe * Créer ou renvoyer une invitation * Créer ou mettre à jour une autorisation * Créer ou mettre à jour une vue partagée * Créer ou télécharger une exportation * Mettre à jour ou supprimer une personne chargée de répondre * Créer ou supprimer des informations sur les subventions * Toute activité d'informations d'enquête, telle que créer, supprimer, copier, mettre à jour et transférer * Toute activité d'informations du collecteur, telle que créer, supprimer et mettre à jour {#reclamation-rules__ul_gg3_dck_bpb} | Non | N/A | | [Tableau Cloud](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Sw3f_jZSNPzY~SEWGGVJpw#integrate-with-tableau-cloud "L’intégration de votre Gestion des actifs logiciels application à l’application Tableau Cloud vous permet de suivre vos abonnements logiciels et de récupérer les licences expirées.") | Connexion de l'utilisateur | Oui | Supprime l'utilisateur d'un site uniquement s'il n'est pas propriétaire du contenu. S'ils sont propriétaires du contenu, leur rôle sur le site devient Sans licence et ils sont supprimés des groupes, mais pas complètement du site. | | [Trello](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/m10G55neC_aKTVGv5Zx3zQ#integrate-with-trello "L’intégration de Trello votre Gestion des actifs logiciels application au service vous permet de suivre vos abonnements logiciels et de récupérer les licences inutilisées.") | Connexion de l'utilisateur Remarque : La période d'analyse est de 60 jours. | Oui | Supprime l'accès de l'utilisateur au contenu ou aux fonctionnalités d'entreprise. Vous pouvez vous connecter, mais vous ne pouvez pas accéder aux tableaux et cartes auxquels vous avez précédemment accédé. | | [Webex](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/vR9QY9q78WTiFCUCiGpTRA#integrate-with-webex-apps "L’intégration de votre Gestion des actifs logiciels application aux Cisco Webex applications vous permet de suivre vos abonnements logiciels et de récupérer les licences inutilisées.") | Webex Formation : Organiser une formation Webex Événements : Héberger un événement Webex Support Session : Organiser une session de support Webex Réunions : Héberger une réunion Webex Équipes : * Envoyer ou mettre à jour des messages * Charger un fichier * Créer ou mettre à jour des adhésions à des espaces d'équipe {#reclamation-rules__ul_ixd_pvm_3qb} | Oui | Supprime l'accès de l'utilisateur au produit spécifique. L'utilisateur peut toujours accéder à d'autres Cisco Webex produits et licences gratuites. | | [Workplace from Facebook](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/dMw0Z5mUySwOEewpbgrPjw#integrate-with-workplace "L’intégration de votre Gestion des actifs logiciels application à l’application Workplace from Facebook vous permet de suivre vos abonnements logiciels et de récupérer les licences inutilisées.") | * Créer, mettre à jour ou afficher une publication dans un groupe Workplace. * Commentez une publication dans un groupe Workplace. * Envoyer des messages sur le lieu de travail. * Créez ou mettez à jour une catégorie de bibliothèque de la base de connaissances du lieu de travail. * Commentez une catégorie de la bibliothèque de la base de connaissances du lieu de travail. * Créez un événement public dans la communauté Workplace. {#reclamation-rules__ul_pf4_gmp_sqb} | Oui | Supprime l'accès de l'utilisateur à Workplace. Le compte est désactivé, empêchant la connexion. Les publications, les commentaires et les messages restent disponibles. | | [Zendesk](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/cIXctOpImnEun1ZSuXLRyA#integrate-with-zendesk "L’intégration de votre Gestion des actifs logiciels application à l’application Zendesk vous permet de suivre vos abonnements logiciels et de récupérer les licences inutilisées.") | Connexion de l'utilisateur | Oui | Supprime l'accès de l'utilisateur à l'application, empêchant la Zendesk connexion. | | [Zoom](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/fWDmvG1XCm7LszPyfSCSiw#integrate-with-zoom "L’intégration de Zoom votre Gestion des actifs logiciels application au service vous permet de suivre vos abonnements logiciels et de récupérer les licences inutilisées.") | * Héberger une réunion * Organiser un webinaire {#reclamation-rules__ul_lcr_yhx_ywb} | Oui | Rétrograde le compte à l'état Zoom Basique. Toutes les réunions enregistrées dans le cloud sont supprimées, mais les enregistrements enregistrés localement ne sont pas affectés. | [Tableau 1. Réclamation de l'abonnement de l'utilisateur] {#reclamation-rules__table_reclamation-saas-sso}