Échange de services configuration de l’actualisation sans intervention
Le flux d’actualisation sans intervention utilise l’application pour connecter les Échange de services fournisseurs à votre ServiceNow instance afin de gérer les demandes d’actualisation des actifs. Vos employés et le fournisseur peuvent travailler sur les demandes dans leur propre environnement.
Échange de services configuration pour les fournisseurs
Les fournisseurs doivent effectuer les tâches de configuration suivantes pour communiquer les détails des demandes d’actualisation sans intervention :
- Install Service Exchange for Providers.Remarque :Pour migrer à partir de l’application héritéeÉchange de services, reportez-vous à .Migrate from Service Exchange (legacy)
- Intégrer un nouveau Échange de services customer.
- Déclencher l’affectation d’une tâche à distance.
Échange de services Configuration des demandes des employés
Effectuez la configuration suivante pour communiquer les détails des demandes d’actualisation sans intervention au fournisseur :