Intégration à SAP SuccessFactors

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 21 minutes de lecture

    • L’intégration de votre Gestion des actifs logiciels application à l’application SAP SuccessFactors vous permet de suivre vos abonnements logiciels et de récupérer les licences inutilisées.

    Important :
    Vous devez demander et installer les applications suivantes à partir de ServiceNow Store:
    • Gestion des licences SaaS
    • SuccessFactors Un spoke
    • Gestion des actifs logiciels intégration avec SuccessFactors
    Important :
    Minimisez les risques de sécurité et protégez les informations en accordant l’accès uniquement aux autorisations nécessaires de l’utilisateur ou de l’API.
    Tableau 1. Autorisations utilisateur minimales
    Processus Rôle d’utilisateur requis dans l’application SAP SuccessFactors Périmètres d’authentification
    Télécharger les abonnements administrateur Néant
    Pull user activity (Transférer l’activité utilisateur) administrateur Néant
    Récupérer l'abonnement administrateur Néant

    Configurer l’authentification de base pour SAP SuccessFactors

    Configurez l’authentification de base pour permettre l’accès à l’API SAP SuccessFactors .

    Avant de commencer

    SAP SuccessFactors Rôle requis : admin

    Procédure

    1. Connectez-vous à l’instance à l’aide SAP SuccessFactors de vos informations d’identification d’administrateur.
    2. Dans l’en-tête de la page de votre instance, sélectionnez Accueil > Admin Center.
    3. Créez un groupe auquel attribuer des autorisations d’accès API.
      Conseil :
      Inclure uniquement les utilisateurs non administrateurs dans ce groupe, car les utilisateurs administrateurs ont automatiquement accès à l’API SuccessFactors .
      1. Dans le champ Recherche d’outils de l’Admin Center, recherchez et sélectionnez Gérer les groupes d’autorisations.
      2. Dans la boîte de dialogue Groupe d’autorisations, entrez un nom pour le groupe d’autorisations dans le champ Nom du groupe .
      3. Dans la section Choisir les membres du groupe, spécifiez les utilisateurs ou les groupes d’utilisateurs que vous souhaitez inclure dans ce groupe d’autorisations en les ajoutant à un vivier de personnes.

        Les groupes de personnes vous permettent de spécifier les ensembles d’utilisateurs ou de groupes d’utilisateurs que vous souhaitez inclure ou exclure pour un groupe d’autorisations. Vous pouvez soit inclure tous les utilisateurs et groupes d’utilisateurs dans un seul groupe de personnes, soit les regrouper dans différents groupes de personnes. Par exemple, vous pouvez créer différents viviers de personnes pour chaque département ou emplacement de bureau au sein de votre organisation.

        Pour ajouter des utilisateurs ou des groupes d’utilisateurs à un groupe de personnes, sélectionnez une catégorie d’identification, telle que Nom d’utilisateur, puis saisissez chaque utilisateur ou groupe d’utilisateurs dans la zone de texte correspondante. Chaque entrée doit être séparée par une virgule.

        Vous pouvez appliquer plusieurs catégories d’identification à un seul groupe de personnes en cliquant sur Ajouter une autre catégorie. Vous pouvez également ajouter des groupes de personnes supplémentaires en cliquant sur Ajouter un autre groupe de personnes.

      4. Facultatif : Dans la section Exclure ces personnes du groupe, spécifiez les utilisateurs ou les groupes d’utilisateurs que vous souhaitez exclure de ce groupe d’autorisations en les ajoutant à un vivier de personnes.

        Pour ajouter des utilisateurs ou des groupes d’utilisateurs à un groupe de personnes, sélectionnez une catégorie d’identification, telle que Nom d’utilisateur, puis saisissez chaque utilisateur ou groupe d’utilisateurs dans la zone de texte correspondante. Chaque entrée doit être séparée par une virgule.

        Vous pouvez appliquer plusieurs catégories d’identification à un seul groupe de personnes en cliquant sur Ajouter une autre catégorie. Vous pouvez également ajouter des groupes de personnes supplémentaires en cliquant sur Ajouter un autre groupe de personnes.

      5. Sélectionnez Terminé.
    4. Configurez les autorisations d’accès API pour votre groupe.
      1. Dans le champ Recherche d’outils de l’Admin Center, recherchez et sélectionnez Gérer les rôles des autorisations.
      2. Sélectionnez Créer nouveau.
      3. Dans le formulaire Détail du rôle d’autorisation, entrez un nom pour le rôle d’autorisation dans le champ Nom du rôle .
      4. Facultatif : Entrez une description pour le rôle d’autorisation dans le champ Description .
      5. Sous Paramètres d’autorisation, sélectionnez Autorisation....
      6. Dans la boîte de dialogue Paramètres des autorisations, sélectionnez Gérer les outils d’intégration dans le volet de navigation de gauche.
      7. Cochez la case Autoriser l’administrateur à accéder à l’API OData via l’authentification de base .
      8. Sélectionnez l’API Centre des employés dans le volet de navigation de gauche.
      9. Cochez la case API OData du SIRH du Centre des employés (modifiable ).
      10. Sélectionnez Terminé.
        La boîte de dialogue se ferme et vous revenez au formulaire Détail du rôle d’autorisation.
      11. Sous l’onglet Accorder ce rôle à... , sélectionnez Ajouter... pour rechercher et sélectionner les groupes d’autorisations que vous avez créés à l’étape 4.
        L’ajout de ce groupe d’autorisations permet aux utilisateurs et groupes d’utilisateurs associés d’accéder aux API activées dans ce rôle d’autorisation.
      12. Sélectionnez Enregistrer les changements.

    Créer une SAP SuccessFactors connexion

    Créez une connexion entre votre SAP SuccessFactors API OData et votre ServiceNow instance.

    Avant de commencer

    ServiceNow Rôle requis : sam_integrator

    Procédure

    1. À partir de votre ServiceNow instance, accédez à Automatisation des processus > Concepteur de flux.
      Le Concepteur de flux s’ouvre dans un nouvel onglet.
    2. Sélectionnez l’onglet Connexions .
    3. Sélectionnez Afficher les détails pour votre SuccessFactors_OData connexion.
    4. Dans la liste des connexions disponibles, recherchez et sélectionnez SuccessFactors_OData.
    5. Sélectionnez Configurer.
    6. Renseignez les champs de la boîte de dialogue Configurer la connexion.
      Tableau 2. Boîte de dialogue Configurer la connexion
      Champ Description
      Nom de la connexion Nom de la connexion SuccessFactors_OData.
      URL de connexion URL de l’API OData de votre SAP SuccessFactors instance.
      Nom d'utilisateur Nom d’utilisateur de votre SAP SuccessFactors compte administrateur. Saisissez le même nom d’utilisateur que celui que vous avez utilisé pour vous connecter à votre SAP SuccessFactors instance dans Configurer l’authentification de base pour SAP SuccessFactors.
      Mot de passe Mot de passe de votre SAP SuccessFactors compte administrateur. Saisissez le même mot de passe que celui que vous avez utilisé pour vous connecter à votre SAP SuccessFactors instance dans Configurer l’authentification de base pour SAP SuccessFactors.
    7. Sélectionnez Configurer la connexion.

    Enregistrer l’application OAuth dans SuccessFactors

    Activez l’authentification par certificat client pour la communication sortante du service de SAP données maîtres en générant les fichiers keystore.jks et keystore.cer .

    Avant de commencer

    Rôle requis : admin

    Procédure

    1. Créez un certificat JKS à l’aide de l’une des méthodes suivantes :
      • Suivez les étapes de la rubrique Création d’un magasin de clés Java (JKS) avec une clé privée et une chaîne de certificats SAP Portail d’aide.
      • Installez Java JDK 8 et Open SSL et exécutez les commandes suivantes dans le terminal :
        1. OpenSSL GenRSA -Out private.key 2048

          Le fichier private.key est généré.

        2. openssl rsa -in private.key -pubout -out public.key

          Extrayez la clé publique du type de paire de clés.

        3. Demande OpenSSL -nouveau -x509 -clé private.key -out publickey.cer jours 365

          Saisissez les détails du nom unique (NU). Le fichier publickey.cer est généré.

        4. openssl pkcs12 -export -in publickey.cer -inkey private.key -out successfactors.p12 -name « successfactors »

          Vous êtes invité à entrer un mot de passe. Le fichier successfactors.p12 est généré à l’aide des clés privée et publique créées aux étapes a et b.

        5. keytool -importkeystore -srckeystore successfactors.p12 -srcstoretype pkcs12 -destkeystore successfactors.jks

          Vous êtes invité à indiquer le mot de passe de destination et de fichier source. Le fichier successfactors.jks est créé à l’aide du fichier successfactors.p12 créé à l’étape c.

        Remarque :
        Confirmez que vous entrez les mêmes mots de passe aux étapes c et d. Par exemple, si vous saisissez le mot de passe comme 123456 à l’étape c, vous devez également saisir 123456 comme mot de passe à l’étape d.
    2. Connectez-vous au SuccessFactors compte en tant qu’administrateur.
    3. Accédez au Centre d’administration et sélectionnez Paramètres de l’entreprise.
    4. Sélectionnez Gérer les applications clientes OAuth2.
    5. Sélectionnez Enregistrer l’application cliente.
      Gestion des applications clientes OAuth2
    6. Dans le champ Certificat X.509 , fournissez le contenu du fichier publickey.cer (clé publique) sans les en-têtes.
    7. Sélectionnez Envoyer.

    Résultats

    La clé API est générée et affichée.

    Que faire ensuite

    Copiez la clé API générée et enregistrez la valeur pour une utilisation ultérieure.

    Charger le certificat JKS dans votre ServiceNow instance

    Activez l’authentification par certificat client pour la communication sortante en chargeant le certificat JKS dans votre ServiceNow instance.

    Avant de commencer

    Rôle requis : admin

    Procédure

    1. Connectez-vous à votre ServiceNow instance en tant qu’administrateur.
    2. Chargez le certificat JKS sur votre ServiceNow instance.
      Pour obtenir des instructions sur le chargement du certificat JKS, consultez Charger un certificat sur une instance.Chargement du certificat vers une instance

    Enregistrer SuccessFactors en tant que fournisseur OAuth

    Utilisez la clé API générée lors de la configuration de l’application cliente pour enregistrer l’application en tant que fournisseur OAuth.

    Avant de commencer

    Changez le périmètre de l’application en SuccessFactors spoke.

    Rôle requis : admin

    Procédure

    1. Dans votre ServiceNow instance, accédez à OAuth système > Registre d'application.
    2. Sélectionnez Nouveau.
    3. Renseignez ces champs dans le formulaire.
      Champ Description
      Nom Nom unique permettant d’identifier le certificat. Par exemple, SuccessFactors SAML.
      ID client Valeur de la clé API que vous avez copiée après l’enregistrement de l’application cliente OAuth dans SuccessFactors.
      Secret client
      Remarque :
      Le secret client n’est pas nécessaire pour enregistrer l’application en tant que fournisseur OAuth. Vous pouvez fournir n’importe quelle valeur pour ce champ.
      Type d'accord par défaut Type d’accord par défaut utilisé pour établir le jeton. Sélectionner un support SAML2.
      URL de jeton SuccessFactors URL du point de terminaison du serveur OAuth qui inclut l’ID de société au format suivant : https://<SuccessFactors_Instance_Name>/oauth/token ?company_id=<Company_ID>. Par exemple, https://example.successfactors.eu/oauth/token?company_id=SFCPART123456.
      Formulaire des registres d’application
    4. Sélectionnez Envoyer.

    Créer l’enregistrement du créateur d’assertion SAML2

    Créez un enregistrement d’assertion SAML2 pour générer l’assertion SAML2 et échangez l’assertion contre les jetons d’accès avec le fournisseur.

    Avant de commencer

    Changez le périmètre de l’application en SuccessFactors spoke.

    Rôle requis : admin

    Procédure

    1. Créez un enregistrement de créateur d’assertion SAML2 dans votre instance.
      1. Accédez à la Tous > OAuth système > Créateurs d’assertions SAML2.
      2. Sélectionnez Nouveau.
      3. Renseignez ces valeurs sur le formulaire.
        Champ Description
        Nom Nom unique pour identifier l’enregistrement du créateur d’assertion SAML2. Par exemple, Successfactor SAML OAuth.
        Émetteur Identificateur unique pour l’entité émettrice de l’assertion. Indiquez l’URL de l’instance ServiceNow.
        NameID de l’objet Nom d’utilisateur pour vous connecter à l’instance SuccessFactors. Par exemple, sfadmin.
        Audience Public visé par l’assertion. Saisissez la valeur, www.successfactors.com.
        Destinataire Destinataire prévu pour l’assertion. Saisissez l’URL au format suivant https://<SuccessFactors-Instance-Name>/oauth/token.
        Créateur d’assertion SAML2
      4. Sélectionnez et maintenez enfoncé (ou cliquez avec le bouton droit de la souris) l'en-tête du formulaire, puis sélectionnez Enregistrer.
      5. Sous l’onglet Magasins de clés d’assertion SAML2 , sélectionnez Nouveau.
      6. Renseignez ces valeurs sur le formulaire.
        Champ Description
        Nom Nom unique pour identifier l’enregistrement du magasin de clés d’assertion SAML2. Par exemple, successfactors.
        Signature avec l’alias de clé Alias de l’entrée de clé stocké dans le magasin de clés utilisé pour signer l’assertion. Par exemple, successfactors.
        Signature avec le mot de passe de clé Mot de passe de l’entrée de clé stockée dans le magasin de clés utilisé pour signer l’assertion.
        Magasin de clés de signature Enregistrement de certificat X.509 requis. Sélectionnez l’enregistrement de certificat X.509 que vous avez créé précédemment. Pour plus d'informations, consultezCharger le certificat JKS dans votre ServiceNow instance.
        Magasin de clés d’assertion SAML2.
      7. Sélectionnez Envoyer.
      8. Accédez à la Tous > OAuth système > Créateurs d’assertions SAML2.
      9. Ouvrez l’enregistrement du créateur d’assertion SAML2 que vous avez créé.
        Par exemple, Successfactor SAML OAuth.
      10. Sous l’onglet Attributs d’assertion SAML2 , sélectionnez Nouveau.
      11. Renseignez ces valeurs sur le formulaire.
        Champ Description
        Nom Nom permettant d’identifier l’enregistrement d’attribut d’assertion SAML2. Entrez api_key.
        Type Type du champ Valeur . Sélectionnez Chaîne.
        Valeur Clé API générée après la création de l’application cliente OAuth dans SuccessFactors.
        Attribut d’assertion SAML2.
      12. Sélectionnez Envoyer.
    2. Associez le créateur d’assertion SAML2 à l’enregistrement du registre d’application.
      1. Accédez à la OAuth système > Registre d'application.
      2. Ouvrez l’enregistrement du registre d’application que vous avez créé.
        Par exemple, SuccessFactors OAuth Reg. Pour plus d’informations sur la création du registre d’application, reportez-vous à la section Enregistrer SuccessFactors en tant que fournisseur OAuth.
      3. Sous l’onglet Profils des entités OAuth , ouvrez l’enregistrement de profil d’entité OAuth par défaut.
        Par exemple, Successfactor SAML default_profile.
      4. Pour le champ Créateur d’assertion , sélectionnez l’enregistrement du créateur d’assertion SAML2 que vous avez créé.
        Par exemple, Successfactor SAML OAuth.Définition d’OAuth dans le champ d’application de ce profil
      5. Sélectionnez Mettre à jour.

    Créer un enregistrement d’informations d’identification pour l’API OData

    Créez un enregistrement de connexion pour l’API OData dans SuccessFactors. Les SuccessFactors alias de connexion et d’informations d’identification du spoke utilisent ces connexions pour effectuer des actions dans SuccessFactors.

    Avant de commencer

    Rôle requis : admin

    Procédure

    1. Accédez à la Tous > Connexions et informations d'identification > Informations d'identification.
    2. Cliquez sur Nouveau.
      Le système affiche le message Quel type d'informations d'identification voulez-vous créer ?.
    3. Sélectionnez Informations d'identification OAuth 2.0.
      Un formulaire d’informations d’identification OAuth 2.0 vide s’affiche.
    4. Renseignez ces valeurs sur le formulaire.
      Champ Valeur requise
      Nom Nom permettant d'identifier l'enregistrement de façon unique. Par exemple, saisissez SAML_SuccessFactors_OData_Cred.
      Profil de l'entité OAuth Enregistrement de profil d’entité OAuth associé au registre d’application OAuth que vous avez créé. Par exemple, Successfactor SAML default_profile.

      Pour plus d’informations sur la création du registre d’application, reportez-vous à la section Enregistrer SuccessFactors en tant que fournisseur OAuth.
      Actives Option permettant d'utiliser activement l'enregistrement des informations d'identification.
      Ordre Ordre dans lequel appliquer ces informations d’identification. Par exemple, saisissez 100.
      Informations d’identification OAuth 2.0
    5. Cliquez sur Envoyer.

    Résultats

    L’enregistrement d’informations d’identification permettant d’autoriser des actions à l’aide de l’API OData est créé.

    Créer un enregistrement de connexion pour l’API OData

    Créez un enregistrement de connexion pour l’API OData dans SuccessFactors. Les SuccessFactors alias de connexion et d’informations d’identification du spoke utilisent ces connexions pour effectuer des actions dans SuccessFactors.

    Avant de commencer

    Rôle requis : admin

    Procédure

    1. Accédez à la Tous > Connexions et informations d'identification > Alias de connexion et d'informations d'identification.
    2. Ouvrir pour l’enregistrement de SuccessFactors OData.
      Par exemple, SuccessFactors_OData.
    3. Dans l’onglet Connexions , cliquez sur Nouveau.
      Le système affiche un formulaire de connexion HTTP(s) vide.
    4. Renseignez ces valeurs sur le formulaire.
      Tableau 3. Formulaire Connexion HTTP(s)
      Champ Description
      Nom Nom permettant d'identifier l'enregistrement de façon unique. Par exemple, SAML_SuccessFactors_OData_Conn.
      Informations d'identification Enregistrement d’informations d’identification que vous avez créé pour l’API OData. Par exemple, SAML_SuccessFactors_OData_Cred.
      URL de connexion SuccessFactors URL racine du service au format suivant : https://<SuccessFactors_Instance_Name>/odata/v2. Par exemple, https://apisalesdemo2.successfactors.eu/odata/v2.
      Actives Option permettant d’utiliser activement l’enregistrement de connexion.
    5. Cliquez sur Envoyer.

    Résultats

    L’enregistrement de connexion pour l’API OData dans SuccessFactors est créé.

    Créer un profil d’intégration SAP SuccessFactors

    Créez un profil d’intégration SAP SuccessFactors pour suivre les abonnements logiciels et optimiser la gestion des licences pour vos SAP SuccessFactors applications.

    Avant de commencer

    Le module d’extension Gestion des actifs logiciels - Gestion des licences SaaS (sn_sam_saas_int) doit être installé à partir de ServiceNow Store.

    Modifiez le périmètre de l’application sur Global.

    ServiceNow Rôle requis : sam_integrator

    Important :
    Vous devez cocher la case Intégration de Gestion des actifs logiciels à SuccessFactors pour cette intégration lors de l’installation des fonctionnalités facultatives sur la Application Manager page. Pour plus d’informations sur le choix des applications SaaS requises, reportez-vous à la section Demander le Gestion des licences SaaS.

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Si vous utilisez Espace de travail des actifs logiciels, l’option permettant de créer le profil d’intégration dans l’interface SuccessFactors utilisateur principale est inactive.

    Procédure

    1. Accédez au profil d’intégration.
      InterfaceAction
      Interface utilisateur principale
      1. Accédez à la Tous > Actifs Logiciels > Licence SaaS > Profils d'intégration directe.
      2. Sélectionnez Nouveau.
      3. Sélectionnez le profil d’intégration SuccessFactors.
      Espace de travail actifs logiciels
      1. Accédez à la Opérations de licence > Abonnements de l'utilisateur > Profils d'intégration directe.
      2. Sélectionnez Nouveau.
      3. Sélectionnez SuccessFactors dans la liste déroulante.
      4. Sélectionnez Continuer.
    2. Remplissez les champs du formulaire.
      Tableau 4. Formulaire Profil d’intégration
      Champ Valeur
      Nom d'affichage Nom du profil d’intégration. Par exemple, l’intégration SuccessFactors.
      Statut État du profil d'intégration.
      • Si vous n’avez pas publié le profil d’intégration, ce champ est automatiquement défini sur Brouillon.
      • Si vous avez déjà publié le profil d’intégration, ce champ est automatiquement défini sur Publié.
      Type de profil Type de profil d'intégration. Ce champ est automatiquement défini sur Abonnement à SuccessFactors.
    3. Examinez les rôles d’utilisateur requis ou les autorisations d’API spécifiés dans le champ de configuration du fournisseur pour chaque processus afin de minimiser les risques de sécurité et d’optimiser SaaS les licences.
      Remarque :
      Pour plus d’informations, consultez la table Autorisations utilisateur minimales .
      1. Dans la section Flux secondaire de téléchargement d’abonnement, vérifiez que le champ Flux secondaire est défini sur Abonnements de téléchargement SuccessFactors.
        Remarque :
        La case Télécharger les abonnements est cochée par défaut et vous ne pouvez pas la décocher.
      2. Dans la section Calculer le flux secondaire de l’activité, vérifiez que le champ Flux secondaire est défini sur SuccessFactors : mettre à jour l’activité de l’utilisateur.
        Remarque :
        La case Télécharger l’activité est cochée par défaut. Si vous l’effacez, le travail SAM - Refresh <displayname> Activity planifié d’activité n’est pas créé.
      3. Dans la section Récupérer le flux secondaire de l’abonnement, vérifiez que le champ Flux secondaire est défini sur Abonnement aux récupérations SuccessFactors.
        Remarque :
        La case Récupérer les abonnements est cochée par défaut. Si vous ne souhaitez pas récupérer les abonnements, vous pouvez décocher cette case. Si vous l’effacez, les candidats à la suppression sont créés, mais le flux secondaire d’abonnement à la récupération n’est pas déclenché ou le processus de réclamation n’est pas lancé.
    4. Sélectionnez Enregistrer.
      Votre ServiceNow instance crée une ébauche de profil d’intégration.

      Le champ Connexion et informations d’identification s’affiche et est automatiquement défini sur sn_successfactors. SuccessFactors_OData.

    5. Générez et ajoutez le rapport de connexion de l’utilisateur SAP SuccessFactors à votre profil d’intégration.
      Ce rapport est requis pour récupérer la dernière date d’activité de vos SAP SuccessFactors utilisateurs. Vous devez générer et ajouter la dernière version de ce rapport chaque fois que vous souhaitez mettre à jour la date de la dernière activité de vos SAP SuccessFactors utilisateurs dans la table Abonnements logiciels [samp_sw_subscription].
      1. Connectez-vous à votre instance à l’aide SAP SuccessFactors des informations d’identification de l’administrateur.
      2. Dans l’en-tête de la page de votre instance, sélectionnez Accueil > Admin Center.
      3. Dans l’en-tête de page de l’Admin Center, sélectionnez Reporting.
      4. Sélectionnez Nouveau pour créer un rapport.
      5. Lorsque vous êtes invité à sélectionner le type de rapport que vous souhaitez créer, sélectionnez Rapport : table > Sélectionner.
      6. Sous Comment souhaitez-vous que vos données soient structurées ?, sélectionnez Domaine unique.
      7. Sous Avec quelles données voulez-vous commencer ?, sélectionnez Données de connexion.
      8. Cliquez sur Sélectionner.
        La page du rapport Création de données de connexion s’ouvre.
      9. Renseignez les champs de l’onglet Informations générales .
        Tableau 5. Onglet Informations générales
        Champ Description
        Domaine Domaine à partir duquel vous récupérez des données. Ce champ est automatiquement défini sur Données de connexion.
        Nom du rapport Nom du rapport.
        Description Description du rapport.
        Priorité du rapport Priorité du rapport.
        Supprimer l’application de style Décochez cette case.
      10. Dans l’onglet Personnes , sélectionnez Affiner les critères.
      11. Renseignez les champs de la boîte de dialogue Définir l’équipe.
        Tableau 6. Boîte de dialogue Définir l’équipe
        Champ Description
        Chef d’équipe Chef de l’équipe pour laquelle vous souhaitez créer ce rapport. Sélectionnez Utilisateur connecté.
        Type de reporting d’équipe Type de rapport que vous souhaitez créer pour l’équipe. Sélectionnez d’autres filtres. Lorsque vous sélectionnez ce type de rapport, vous pouvez définir des champs d’application pour filtrer les groupes d’utilisateurs que vous souhaitez inclure dans le rapport. Voir l’étape 14 pour plus de détails.
        Inclure les utilisateurs inactifs Option permettant d’inclure tous les membres inactifs de l’équipe dans le rapport. Ne sélectionnez pas cette option.
      12. Sélectionnez OK.
        La boîte de dialogue se ferme et vous revenez à l’onglet Personnes .
      13. Facultatif : Dans la section Définir le périmètre du rapport de l’onglet Personnes , sélectionnez les champs d’application du rapport Division, Département et Emplacement pour définir les critères de filtre pour les groupes d’utilisateurs que vous souhaitez inclure dans le rapport.
        Par défaut, tous les critères de filtre pour ces champs d’application de rapport sont activés.
      14. Sous l’onglet Colonnes , sélectionnez + Sélectionner des colonnes pour spécifier les colonnes de données que vous souhaitez inclure dans le rapport.
        Vous pouvez trier, regrouper ou réorganiser les colonnes selon vos besoins.
      15. Cochez les cases Dernière connexion et ID système de l’utilisateur de sorte que la première colonne soit Dernière connexion et la deuxième colonne soit ID système de l’utilisateur sur le rapport.
      16. Facultatif : Dans l’onglet Configuration , indiquez si vous souhaitez que vos colonnes de données affichent les données au format date uniquement ou au format date et heure.
        Pour chaque colonne de données applicable, sélectionnez Date (date uniquement) ou Horodatage (date et heure). Après avoir sélectionné le format de chaque colonne de données, sélectionnez OK.
      17. Dans l’onglet Filtres , sélectionnez des filtres pour affiner les données affichées sur le rapport.
      18. Sélectionner Affiner les critères > Détails de connexion de l’employé > Dernière connexion.
        Une fenêtre contextuelle s’affiche avec le filtre Définir la dernière connexion.
      19. Sélectionnez le Par règle > Ajouter une règle onglet.
      20. Dans la liste déroulante, sélectionnez l’option Supérieur à .
      21. Saisissez la date à partir de laquelle vous souhaitez générer le rapport.
        Vous devez sélectionner une date ne datant pas de deux semaines pour maintenir la taille du fichier dans les limites autorisées.
      22. Sélectionnez Terminé après avoir sélectionné les filtres.
      23. Sélectionnez Générer.
      24. Dans la section Télécharger du rapport généré, sélectionnez Excel pour exporter le rapport sous forme de fichier Excel.
        Remarque :
        La taille du fichier Excel ne doit pas être supérieure à 5 Mo.
      25. Revenez à votre SAP SuccessFactors formulaire de profil d’intégration.
      26. Dans l’en-tête du formulaire Profil d’intégration, sélectionnez l’icône Gérer les pièces jointes (icône Gérer les pièces jointes).
      27. Dans la boîte de dialogue Pièces jointes, sélectionnez Choisir le fichier à localiser et sélectionnez votre rapport de connexion de l’utilisateur.
      28. Une fois le rapport chargé, fermez la boîte de dialogue pour revenir au formulaire de profil d’intégration.
    6. Une fois le formulaire rechargé, sélectionnez Valider la connexion pour vérifier les détails de connexion et d’informations d’identification de cette intégration.

      La validation de la connexion vérifie les API Télécharger les abonnements et Calculer l’activité, mais pas les API Récupérer les abonnements.

    7. Une fois la connexion vérifiée, sélectionnez Publier.
    8. Dans la boîte de dialogue Publier la confirmation, sélectionnez OK.
      Remarque :
      Si vous décochez la case Télécharger l’activité après la publication du profil d’intégration, vous devez revalider les connexions, puis republier le profil d’intégration, car les événements suivants se produisent :
      • Le champ État du formulaire de profil d’intégration devient Brouillon.
      • Le bouton Valider la connexion s’affiche sur le formulaire.
      • La tâche actuelle SAM - Refresh <displayname> Activity est supprimée.

      Par défaut, la tâche d’activité s’exécute toutes les heures et supprime le fichier joint au profil d’intégration dans le cadre du nettoyage. Si le fichier est introuvable, la tâche d’activité n’indique aucune nouvelle pièce jointe. L’échec de la tâche n’a aucun impact sur la dernière activité déjà mise à jour.

      Si vous prévoyez de joindre le fichier une fois tous les jours ou une fois par semaine, vous pouvez mettre à jour la durée d’exécution de la SAM - Refresh Success Factors Activity tâche planifiée en conséquence. Vous pouvez également exécuter ce travail sur demande chaque fois que vous joignez un fichier.

      Vous devez joindre un fichier à chaque fois pour que la tâche s’exécute, car SAP SuccessFactors il n’a pas d’API pour l’extraction des données d’activité.

    Que faire ensuite

    Une fois l’intégration connectée, votre ServiceNow instance crée automatiquement des modèles logiciels, des règles de réclamation et des abonnements logiciels qui sont actualisés quotidiennement.

    Après avoir créé un profil d’intégration, affichez les informations relatives au profil dans le Espace de travail des actifs logiciels en accédant à Opérations de licence > Abonnement de l'utilisateur > Profils d'intégration directe. Vous pouvez sélectionner un profil d’intégration pour afficher les listes connexes suivantes. Si toutes les listes connexes suivantes ne sont pas visibles pour un profil d’intégration dans la vue par défaut, vous pouvez sélectionner la vue d’intégration personnalisée dans l’onglet Détails :
    • Modèles logiciels
    • Identificateurs d'abonnement non reconnus
    • Travaux planifiés
    • Résultats de la tâche planifiée
    • Abonnements logiciels
    • Règle d'exclusion de l'identificateur d'abonnement
    • Règle d'exclusion de l'utilisateur de l'abonnement

    Après avoir créé un profil d’intégration, vous pouvez définir des règles d’exclusion des abonnements afin d’exclure certains abonnements du calcul des coûts de licence. Pour plus d'informations, consultez Exclusions d’abonnements pour SaaS les applications SSO et.

    Si vous souhaitez configurer plusieurs profils d’intégration avec des connexions uniques, créez des alias enfants pour gérer différentes configurations et paramètres pour chaque profil d’intégration. Pour plus d'informations, consultez Créez un alias enfant pour configurer plusieurs profils d’intégration.
    Important :
    Les alias enfants et les remplacements d’alias ne sont pas pris en charge pour le flux secondaire Mettre à jour l’activité de l’utilisateur SuccessFactors , car ce flux secondaire n’utilise pas les étapes REST directement lorsque des alias sont requis.

    Passez en revue toutes les règles de réclamation générées automatiquement pour récupérer les abonnements utilisateur. Pour plus d'informations, consultez Examiner une règle de réclamation de logiciel.

    Créez des autorisations d’utilisation du logiciel pour les modèles logiciels générés automatiquement afin de comparer les logiciels utilisés aux logiciels possédés.
    Le rapprochement s’exécute également sur vos abonnements en tant que tâche planifiée ou sur demande. Vous pouvez afficher les résultats de votre rapprochement dans la console de licence (Gestion des actifs logiciels application classique) ou dans la vue Utilisation de la licence (Software Asset Workspace). Utilisez ces résultats pour déterminer votre position en matière de conformité de licence et corriger toute non-conformité.