Récupérer monday.com les abonnements utilisateur au format Gestion des actifs logiciels classique

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 2 minutes de lecture

    • Récupérez les abonnements inutilisés monday.com pour réduire vos coûts logiciels totaux.

    Avant de commencer

    monday.com Rôle requis : admin

    ServiceNow Rôle requis : sam_user

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    L’intégration Gestion des licences SaaS monday.com ne prend pas en charge la réclamation via le ServiceNow AI Platform. Lors Gestion des actifs logiciels de la création d’un candidat à la suppression pour votre monday.com intégration, vous pouvez récupérer l’abonnement de l’utilisateur en désactivant l’utilisateur associé sur votre monday.com compte. Après avoir désactivé l’utilisateur, vous devez mettre à jour l’état du candidat à la suppression sur Fermé ignoré afin que l’abonnement utilisateur soit supprimé de la table Abonnements logiciels [samp_sw_subscription].

    Procédure

    1. Identifiez les candidats à la suppression pour votre monday.com intégration.
      1. À partir de votre ServiceNow instance, accédez à Tous > Actifs Logiciels > Licence SaaS > Profils d'intégration directe.
      2. Sélectionnez votre monday.com profil d’intégration dans la liste Profils d’intégration.
      3. Dans l’onglet Modèles logiciels du formulaire Profil d’intégration, sélectionnez le modèle logiciel associé au profil d’intégration.
      4. Dans le formulaire Modèle logiciel, sélectionnez l’onglet connexe Candidats à la réclamation pour afficher la liste des candidats à la suppression disponibles.
      5. Notez le nom principal de l’utilisateur pour chaque candidat à la suppression pour lequel vous souhaitez récupérer l’abonnement de l’utilisateur.
        Enregistrez ces informations pour une utilisation ultérieure.
    2. Désactivez les utilisateurs associés sur votre monday.com compte.
      En fonction de la liste des candidats à la suppression que vous avez identifiés à l’étape 1, vous pouvez récupérer les abonnements des utilisateurs en désactivant les utilisateurs associés sur votre monday.com compte.
      1. À partir d’un navigateur Web, accédez à monday.com.
      2. Connectez-vous à l’aide de vos informations d’identification d’administrateur.
      3. En bas du menu de navigation de gauche, sélectionnez votre icône de profil, puis sélectionnez Administrateur.
        La section Administrateur s’ouvre.
      4. Dans la section Administrateur, sélectionnez Utilisateurs.
        L’onglet Utilisateurs de la sous-section Utilisateurs s’ouvre. Cet onglet affiche la liste complète des utilisateurs de votre monday.com compte.
      5. Dans la liste des utilisateurs, sélectionnez l’icône représentant des points de suspension (...) en regard de l’utilisateur que vous souhaitez désactiver.
        Vous pouvez identifier l’utilisateur que vous souhaitez désactiver en fonction du nom d’utilisateur ou de l’adresse e-mail associés. Le nom d’utilisateur ou l’adresse e-mail correspond directement au nom principal de l’utilisateur de chaque candidat à la suppression que vous avez identifié à l’étape 1.
      6. Lorsque vous y êtes invité, sélectionnez Désactiver l’utilisateur.
      7. Répétez les étapes e et f pour chaque utilisateur que vous souhaitez désactiver.
    3. Revenez à votre ServiceNow instance pour mettre à jour l’état de chaque candidat à la suppression sur Fermé ignoré.
      1. À partir de votre ServiceNow instance, accédez à Licence SaaS > Administration > Profils d'intégration directe.
      2. Sélectionnez votre monday.com profil d’intégration dans la liste Profils d’intégration.
      3. Dans l’onglet Modèles logiciels du formulaire Profil d’intégration, sélectionnez le modèle logiciel associé au profil d’intégration.
      4. Dans le formulaire Modèle logiciel, sélectionnez l’onglet connexe Candidats à la réclamation .
      5. Dans la liste des candidats à la suppression disponibles, sélectionnez le numéro du candidat à la suppression (RCCxxxxxxx) d’un utilisateur que vous avez désactivé à l’étape 2.
      6. Sur le formulaire Candidat à la suppression, mettez à jour l’état du candidat à la suppression en sélectionnant Fermé ignoré.
      7. Fermez l’onglet Candidat à la suppression .
    4. Vérifiez la suppression de l’utilisateur du monday.com portail.
      1. Exécutez la tâche planifiée Refresh Monday.com subscriptions.
      2. Vérifiez la suppression de l’utilisateur dans la table Abonnements logiciels [samp_sw_subscription].