Ouvre la page Compte à partir de Administrateur Now Assist la console.

Vérifiez les détails de votre Now Assist licence pour vous assurer que vous êtes à jour sur ce qui est à votre disposition.

Pour plus d'informations, consultez Examiner Now Assist le compte.

Ouvre la page Service multilingue à partir de Administrateur Now Assist la console.

Activez le service multilingue pour le texte saisi par l’utilisateur avec traduction en langue maternelle ou Traduction dynamique dans Now Assist les applications.

Pour plus d'informations, consultez Configurer le service multilingue pour Now Assist les applications.

Ouvre la page Modules d’extension à partir de Administrateur Now Assist la console.

Installez des Now Assist modules d’extension pour activer l’IA générative sur votre instance.

Pour plus d'informations, consultez Installer Now Assist modules d'extension.

Ouvre la page Injection d’invite à partir de Administrateur Now Assist la console.

Activez ou désactivez la détection des attaques par injection d’invite pour protéger toutes les applications d’IA générative ainsi que le texte et les conversations générés par l’IA sur votre instance contre les entrées malveillantes et les comportements de modèle involontaires.

Pour plus d'informations, consultez Configure prompt injection attack protection.

Ouvre la page Caractère offensant à partir de Administrateur Now Assist la console.

Activez la détection de caractère offensant pour enregistrer ou bloquer le contenu offensant généré par Now Assist les compétences et les workflows.

Pour plus d'informations, consultez Activate offensiveness protection for generative AI.

Ouvre la page Filtres à partir de Administrateur Now Assist la console.

Configurez des filtres Gardien Now Assist pour rediriger Agent virtuel les utilisateurs vers un agent ou RH un ticket actif lorsqu’un sujet sensible est détecté dans une conversation.

Pour plus d'informations, consultez Configure sensitive topic filters.

Ouvre la page Gérer les fournisseurs de modèles à partir de Administrateur Now Assist la console.

Modifiez ou personnalisez le fournisseur de modèle pour une compétence ou un groupe de compétences au niveau de l’instance à partir de la liste des fournisseurs de modèles tiers pris en charge, y compris la valeur par défaut Now LLM Service. Vous pouvez également consulter le modèle de politique défini par votre organisation et consulter l’historique des changements.

Pour plus d'informations, consultez Gérer les fournisseurs de modèles.

Ouvre la page Gérer les versions de modèles à partir de Administrateur Now Assist la console.

Gérez la version des fournisseurs de modèles à travers les compétences et les niveaux d’instance. Vous pouvez modifier et mettre à jour les versions du système de base et des compétences personnalisées.

Pour plus d'informations, consultez Gérer la version.

Ouvre l’onglet Gérer l’intégration sur la page Gérer les fournisseurs de modèles à partir de Administrateur Now Assist la console.

Choisissez le type d’intégration préféré pour configurer les fournisseurs de modèles disponibles. Il existe deux façons de configurer un fournisseur de modèles dans Administrateur Now Assist. Vous pouvez sélectionner Original Equipment Manufacturer (OEM) ou Apporter votre propre clé (BYOK).

Pour plus d'informations, consultez Gérer l'intégration.

Ouvre la page Politique de confidentialité à partir de Administrateur Now Assist la console.

Configurez les politiques de confidentialité pour anonymiser les données dans Now Assist.

Pour plus d'informations, consultez Configurer les politiques de confidentialité Now Assist.

Ouvre la page Partage de données à partir de Administrateur Now Assist la console.

Le partage de données améliore les ServiceNow produits d’IA. Vous pouvez désactiver le partage de données à partir de cette page.

Pour plus d'informations, consultez Refuser le partage de données pour Now Assist.

Ouvre la page de traitement des débordements de données à partir de la Administrateur Now Assist console.

Configurez l’emplacement de Now Assist traitement des données pendant les périodes de trafic élevé.

Pour plus d'informations, consultez Configurer le traitement des débordements de données Now Assist.

Ouvre la page Panneau à partir de Administrateur Now Assist la Now Assist console.

Avec le panneau, vous pouvez obtenir de l’aide Now Assist des expériences d’IA générative pour résoudre plus rapidement les problèmes des clients. Utilisez cette interface conversationnelle pour résumer une conversation instantanée, un ticket ou un incident, obtenir de l’aide ou générer des notes de résolution afin d’obtenir plus rapidement le contexte de ces informations.

Pour plus d'informations, consultez Panneau Now Assist.