---
sourceDocument: Australie : activer l’IA
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/intelligent-experiences

 Release :

    - australia

ft:locale :

    - fr-FR

ft:publication_title :

    - Australie : activer l’IA

ft:clusterId :

    - platai

bundleId :

    - platai

workflow :

    - Platform


---

# Now Assist compétences

# Now Assist compétences {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
* 
* Mis à jour 27 avr. 2026
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 10 minutes de lecture

Now Assist fournissent des compétences d'IA générative adaptées pour répondre aux besoins des utilisateurs dans différents workflows.
Les sections suivantes décrivent les compétences disponibles Now Assist .

Par défaut, toutes les compétences existent dans le domaine global. Lorsque vous utilisez Now Assist dans un environnement séparé par domaine, les utilisateurs ne peuvent accéder qu'aux données de leur domaine. Par exemple, si un utilisateur utilise la compétence de résumé, Now Assist il utilise uniquement les éléments qui existent dans le domaine de l'utilisateur lors de la génération de ce résumé. En outre, il n'y a pas de mélange de données pour les instances séparées par domaine lors de l'utilisation des compétences d'IA générative. Les données résident uniquement sur l'instance, et les services partagés utilisés pour l'IA générative ne conservent aucune requête (invite) ni réponse. Pour plus d'informations, consultez [Séparation de domaine dans la Administrateur Now Assist console](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/936jXTcHvLl9IvkzVdbYZQ "L’application Séparation de domaine est prise en charge pour la Administrateur Now Assist console. Séparation de domaine vous permet de séparer les données, les processus et les tâches administratives en groupes logiques appelés domaines. Vous pouvez contrôler plusieurs aspects de cette séparation, notamment les utilisateurs qui peuvent voir les données et y accéder."). (Notez que le domaine global n'est pas la même chose que le champ d'application global. Pour plus d'informations, consultez [Exploring Next Experience pickers](https://www.servicenow.com/docs/access?context=next-experience-pickers&version=australia&pubname=australia-platform-user-interface&ft:locale=en-US).)  
Important :  
Certaines compétences, certains agents et certains Now Assist workflows agentiques sont activés par défaut. Pour plus d'informations, consultez [Now Assist compétences, agents et workflows agentiques activés par défaut](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/3aSpelqKxFQ82Gt~BavCpw "À partir de la Zurich version Patch 4, certaines compétences, certains agents et certains Now Assist workflows agentiques sont activés par défaut.").  
Remarque :  
Certaines compétences de workflow prennent en charge Now Assist la fonctionnalité. La désactivation de ces compétences peut avoir un impact négatif sur certaines fonctionnalités.  
Remarque :  
Selon votre licence, vous aurez accès à certaines fonctionnalités d'application, compétences d'IA générative, workflows agentiques et agents IA. Pour plus d'informations, consultez [Niveaux de produits ServiceNow](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/lIbcj3XNhFWoOsJxJVVkmw "ServiceNow structure ses produits et packages en trois niveaux : Foundation, Advanced et Prime. Chaque niveau intègre l’IA et s’appuie progressivement sur le précédent avec des options d’IA, des agents et des outils de gouvernance supplémentaires.").

## Now Assist Vue d'ensemble des compétences {#now-assist-skills__section_qjb_f5z_bzz}

Now Assist les compétences sont des options d'IA générative discrètes et réutilisables qui effectuent un type de travail spécifique dans un workflow. Une compétence se concentre sur une tâche unique et bien définie, telle que résumer du contenu, générer du texte, analyser des enregistrements ou fournir des recommandations, et renvoie un résultat qui peut être examiné, utilisé ou exploité par un utilisateur ou un workflow.

Les compétences sont les éléments fondamentaux de l'IA utilisés dans les expériences, les workflows et les Now Assist produits. Ils permettent une assistance basée sur l'IA sans nécessiter le développement de modèles personnalisés.

## Ce qu'une compétence fait {#now-assist-skills__section_qjb_a5z_bzb}

Les compétences sont conçues pour :

* Effectuer une action cibléeUne compétence gère une tâche spécifique, comme résumer un enregistrement, générer une réponse ou analyser des données, plutôt que de suivre un workflow de bout en bout.

* Opérer dans un workflow existant ou dans un contexte de produitLes compétences sont utilisées dans le contexte de l'endroit où les utilisateurs travaillent, comme les enregistrements, les tâches, les formulaires ou les panneaux, et agissent sur les données disponibles dans ce contexte.

* Utiliser l'IA générative en toute sécuritéLes compétences s'exécutent sur et respectent les limites de données, les contrôles d'accès ServiceNow AI Platform et la séparation de domaine.

* Renvoyer la sortie utilisableLa sortie d'une compétence peut être examinée par l'utilisateur, modifiée si nécessaire ou utilisée pour prendre en charge les actions en aval d'un workflow.

## Comment les utilisateurs interagissent avec les compétences {#now-assist-skills__section_qjb_f5z_bzq}

Selon le produit et la configuration, les utilisateurs peuvent interagir avec les compétences de différentes manières :

* Déclenchement d'une compétence à partir d'une interface utilisateur contextuelle, telle qu'un panneau ou un enregistrement.
* Utilisation d'une compétence dans le cadre d'une expérience pilotée par le workflow.
* Sortie de réception générée automatiquement par un workflow ou un processus agentique.

Dans tous les cas, les compétences sont conçues pour aider à la prise de décision des utilisateurs, et non pour les remplacer, en réduisant l'effort manuel.  
Remarque :  
Certaines compétences sont activées par défaut, selon le produit et la version. D'autres compétences nécessitent une activation ou une configuration explicite dans l'expérience Now Assist administrateur. La désactivation de certaines compétences peut avoir un impact sur les fonctionnalités ou les workflows dépendants.

## Compétences disponibles par workflow {#now-assist-skills__section_qjb_f5z_bzb}

{#now-assist-skills__table_yz3_mqd_dbc__entry__3}

| Workflow | Produit | Compétences disponibles |
|-|-|-|
| Technologie | [ServiceNow Otto for Collaborative Work Management (CWM) (CWM)](https://www.servicenow.com/docs/access?context=now-assist-for-cwm-landing&version=australia&pubname=australia-it-business-management&ft:locale=en-US) | * [Génération des critères d'acceptation](https://www.servicenow.com/docs/access?context=generate-acceptance-criteria-for-stories-in-cwm&version=australia&pubname=australia-it-business-management&ft:locale=en-US) * [Synthèse des documents](https://www.servicenow.com/docs/access?context=summarize-doc-now-assist-cwm&version=australia&pubname=australia-it-business-management&ft:locale=en-US) * [Génération de documents](https://www.servicenow.com/docs/access?context=generate-summarize-and-refine-content-of-docs-with-now-assist&version=australia&pubname=australia-it-business-management&ft:locale=en-US) * [Génération de tâches](https://www.servicenow.com/docs/access?context=generate-tasks-cwm-docs-now-assist&version=australia&pubname=australia-it-business-management&ft:locale=en-US) {#now-assist-skills__ul_jr1_jwk_4hc} |
| Technologie | [ServiceNow Otto for Configuration Management Database (CMDB)](https://www.servicenow.com/docs/access?context=now-assist-landing-cmdb&version=australia&pubname=australia-servicenow-platform&ft:locale=en-US) | * [Synthèse des éléments de configuration (CI)](https://www.servicenow.com/docs/access?context=na-cmdb-agent-ci-summarizer&version=australia&pubname=australia-servicenow-platform&ft:locale=en-US) * [Gérer les CI en double](https://www.servicenow.com/docs/access?context=now-assist-cmdb-mng-dupe-cis-skill&version=australia&pubname=australia-servicenow-platform&ft:locale=en-US) * [Diagnostic du connecteur du graphe de services](https://www.servicenow.com/docs/access?context=now-assist-sgc-diagnose&version=australia&pubname=australia-servicenow-platform&ft:locale=en-US) {#now-assist-skills__ul_rjk_133_vcc} |
| Technologie | [Now Assist pour Core Business Suite (Crédit : CBS)](https://www.servicenow.com/docs/access?context=now-assist-cbs&version=australia&pubname=australia-core-business-suite&ft:locale=en-US) | * [Meilleure action suivante](https://www.servicenow.com/docs/access?context=now-assist-cbs&version=australia&pubname=australia-core-business-suite&ft:locale=en-US) * [Résolution d'erreur](https://www.servicenow.com/docs/access?context=now-assist-cbs&version=australia&pubname=australia-core-business-suite&ft:locale=en-US) {#now-assist-skills__ul_wnb_kvq_t3c} |
| Technologie | [ServiceNow Otto for Enterprise Architecture (EA)](https://www.servicenow.com/docs/access?context=now-assist-ea&version=australia&pubname=australia-application-portfolio-management&ft:locale=en-US) | * [Synthèse et actions ADR DOC](https://www.servicenow.com/docs/access?context=summarize-docs-genai-skill-ea&version=australia&pubname=australia-application-portfolio-management&ft:locale=en-US) * [Aperçus des applications d'entreprise](https://www.servicenow.com/docs/access?context=generate-insights-into-ba&version=australia&pubname=australia-application-portfolio-management&ft:locale=en-US) * [Analyse des changements du diagramme](https://www.servicenow.com/docs/access?context=compare-modeling-diagrams&version=australia&pubname=australia-application-portfolio-management&ft:locale=en-US) * [Affiner le texte](https://www.servicenow.com/docs/access?context=elaborate-or-shorten-content-form-fields&version=australia&pubname=australia-application-portfolio-management&ft:locale=en-US) * [Enregistrer une application d'entreprise](https://www.servicenow.com/docs/access?context=register-business-application-using-conversational-experience&version=australia&pubname=australia-application-portfolio-management&ft:locale=en-US) * [Enregistrer une intégration digitale](https://www.servicenow.com/docs/access?context=register-digital-integration-using-conv-exp&version=australia&pubname=australia-application-portfolio-management&ft:locale=en-US) {#now-assist-skills__ul_yrp_mmx_2hc} |
| Technologie | [Gestion de la durabilité opérationnelle (anciennement Environnement, social et gouvernance)](https://www.servicenow.com/docs/access?context=esg-landing-page&version=australia&pubname=australia-environmental-social-governance&ft:locale=en-US) | [Extract data from utility invoices](https://www.servicenow.com/docs/access?context=extract-data-from-utility-invoices&version=australia&pubname=australia-environmental-social-governance&ft:locale=en-US) |
| Technologie | [ServiceNow Otto for Hardware Asset Management (HAM)](https://www.servicenow.com/docs/access?context=now-assist-ham&version=australia&pubname=australia-it-asset-management&ft:locale=en-US) | * [Générer des aperçus des actifs matériels](https://www.servicenow.com/docs/access?context=generate-asset-analysis-now-assist-ham&version=australia&pubname=australia-it-asset-management&ft:locale=en-US) {#now-assist-skills__ul_jsj_vqc_m3c} |
| Technologie | [ServiceNow Otto for Integrated Risk Management (IRM)](https://www.servicenow.com/docs/access?context=now-assist-for-irm&version=australia&pubname=australia-governance-risk-compliance&ft:locale=en-US) | * [Création de l'objectif de contrôle commun](https://www.servicenow.com/docs/access?context=take-actions-on-the-recommendations-for-similar-control-objectives&version=australia&pubname=australia-governance-risk-compliance&ft:locale=en-US) * [Analyseur d'impact d'objectif de contrôle](https://www.servicenow.com/docs/access?context=identify-control-objectives-impacted-by-citation-updates&version=australia&pubname=australia-governance-risk-compliance&ft:locale=en-US) * [Generate recommendation for similar control objective](https://www.servicenow.com/docs/access?context=generate-recommendation-for-a-new-control-objective&version=australia&pubname=australia-governance-risk-compliance&ft:locale=en-US) * [Synthèse des problèmes](https://www.servicenow.com/docs/access?context=summarize-an-issue&version=australia&pubname=australia-governance-risk-compliance&ft:locale=en-US) * [Recommandations pour les zones impactées par l'alerte réglementaire](https://www.servicenow.com/docs/access?context=create-recommendation-reg-alert&version=australia&pubname=australia-governance-risk-compliance&ft:locale=en-US) * [Recommandation d'objectifs de contrôle similaires](https://www.servicenow.com/docs/access?context=generate-recommendation-for-a-new-control-objective&version=australia&pubname=australia-governance-risk-compliance&ft:locale=en-US) * [Synthèse des alertes réglementaires](https://www.servicenow.com/docs/access?context=create-recommendation-reg-alert&version=australia&pubname=australia-governance-risk-compliance&ft:locale=en-US) * [Citations impactées par l'alerte réglementaire](https://www.servicenow.com/docs/access?context=create-recommendation-reg-alert&version=australia&pubname=australia-governance-risk-compliance&ft:locale=en-US) * [Objectifs de contrôle impactés par l'alerte réglementaire](https://www.servicenow.com/docs/access?context=create-recommendation-reg-alert&version=australia&pubname=australia-governance-risk-compliance&ft:locale=en-US) * [Contrôles concernés par l'alerte réglementaire](https://www.servicenow.com/docs/access?context=create-recommendation-reg-alert&version=australia&pubname=australia-governance-risk-compliance&ft:locale=en-US) * [Alerte réglementaire ayant impacté les politiques](https://www.servicenow.com/docs/access?context=create-recommendation-reg-alert&version=australia&pubname=australia-governance-risk-compliance&ft:locale=en-US) * [Synthèse de l'évaluation des risques](https://www.servicenow.com/docs/access?context=generate-risk-assessment-summary-genai&version=australia&pubname=australia-governance-risk-compliance&ft:locale=en-US) * [Synthèse des événements à risque](https://www.servicenow.com/docs/access?context=generate-risk-event-summary-in-the-risk-workspace&version=australia&pubname=australia-governance-risk-compliance&ft:locale=en-US) * [Synthèse des événements à risque dans l'interface utilisateur classique](https://www.servicenow.com/docs/access?context=generate-a-risk-event-summary&version=australia&pubname=australia-governance-risk-compliance&ft:locale=en-US) {#now-assist-skills__ul_krs_kkr_cfc} |
| Technologie |   | * [Analyse d'alerte](https://www.servicenow.com/docs/access?context=alert-summarization-now-assist&version=australia&pubname=australia-it-operations-management&ft:locale=en-US) * [Enquêtes sur les alertes](https://www.servicenow.com/docs/access?context=nai-analyze-past-incidents&version=australia&pubname=australia-it-operations-management&ft:locale=en-US) * [Analyser l'intégrité du service](https://www.servicenow.com/docs/access?context=analyze-service-health-in-service-observability&version=australia&pubname=australia-it-operations-management&ft:locale=en-US) * [Analyser le tableau de bord d'observabilité des services](https://www.servicenow.com/docs/access?context=analyze-a-dashboard-in-service-observability&version=australia&pubname=australia-it-operations-management&ft:locale=en-US) * [Programme d'installation LEAP](https://www.servicenow.com/docs/access?context=aiops-leap&version=australia&pubname=australia-it-operations-management&ft:locale=en-US) * Candidat du mappage des services * Impact des candidats du mappage des services {#now-assist-skills__ul_tmm_13p_g3c} |
| Technologie | [ServiceNow Otto for IT Service Management (ITSM)](https://www.servicenow.com/docs/access?context=now-assist-itsm&version=australia&pubname=australia-it-service-management&ft:locale=en-US) | * [Synthèse des tâches de catalogue](https://www.servicenow.com/docs/access?context=cust-now-assist-request-summarization-skill&version=australia&pubname=australia-it-service-management&ft:locale=en-US) * [Explication du risque associé à la demande de changement](https://www.servicenow.com/docs/access?context=change-risk-exp-now-assist&version=australia&pubname=australia-it-service-management&ft:locale=en-US) * [Synthèse des demandes de changement](https://www.servicenow.com/docs/access?context=summarize-change-now-assist&version=australia&pubname=australia-it-service-management&ft:locale=en-US) * [Recommandation de réponse de messagerie instantanée](https://www.servicenow.com/docs/access?context=now-assist-itsm-chat-recommendation&version=australia&pubname=australia-it-service-management&ft:locale=en-US) * [Synthèse de la messagerie instantanée](https://www.servicenow.com/docs/access?context=generate-chat-summary-interaction-now-assist-itsm&version=australia&pubname=australia-it-service-management&ft:locale=en-US) * [Recommandation par e-mail](https://www.servicenow.com/docs/access?context=now-assist-itsm-email-recommendation&version=australia&pubname=australia-it-service-management&ft:locale=en-US) * [Assistant pour les incidents](https://www.servicenow.com/docs/access?context=now-assist-itsm-incident-assist&version=australia&pubname=australia-it-service-management&ft:locale=en-US) * [Analyse des sentiments sur l'incident](https://www.servicenow.com/docs/access?context=sentiment-analysis-now-assist-itsm&version=australia&pubname=australia-it-service-management&ft:locale=en-US) * [Synthèse des incidents](https://www.servicenow.com/docs/access?context=summarize-incident-now-assist&version=australia&pubname=australia-it-service-management&ft:locale=en-US) * [Enquêter sur les problèmes d'heure de démarrage](https://www.servicenow.com/docs/access?context=investigate-and-resolve-boot-time-issues&version=australia&pubname=australia-it-service-management&ft:locale=en-US) * [Enquêter sur les problèmes de qualité des appels Zoom](https://www.servicenow.com/docs/access?context=investigate-and-resolve-zoom-call-issues&version=australia&pubname=australia-it-service-management&ft:locale=en-US) * [Génération de la base de connaissances](https://www.servicenow.com/docs/access?context=Now-Assist-generate-article-SOW-itsm&version=australia&pubname=australia-it-service-management&ft:locale=en-US) * [Génération de notes de publication](https://www.servicenow.com/docs/access?context=now-assist-itsm-dpr-generate-release-notes&version=australia&pubname=australia-it-service-management&ft:locale=en-US) * [Génération de réponses à l'activité de demande](https://www.servicenow.com/docs/access?context=cust-now-assist-request-summarization-skill&version=australia&pubname=australia-it-service-management&ft:locale=en-US) * [Synthèse des demandes](https://www.servicenow.com/docs/access?context=cust-now-assist-request-summarization-skill&version=australia&pubname=australia-it-service-management&ft:locale=en-US) * [Génération de réponses à l'activité d'élément demandé](https://www.servicenow.com/docs/access?context=cust-now-assist-request-summarization-skill&version=australia&pubname=australia-it-service-management&ft:locale=en-US) * [Synthèse des éléments demandés](https://www.servicenow.com/docs/access?context=cust-now-assist-request-summarization-skill&version=australia&pubname=australia-it-service-management&ft:locale=en-US) * [Génération de notes de résolution](https://www.servicenow.com/docs/access?context=resolve-incident-now-assist&version=australia&pubname=australia-it-service-management&ft:locale=en-US) * [Résumé de la discussion de barre latérale](https://www.servicenow.com/docs/access?context=now-assist-itsm-sidebar-discussion&version=australia&pubname=australia-it-service-management&ft:locale=en-US) * [Génération d'étapes suggérées](https://www.servicenow.com/docs/access?context=resolution-steps-generation-now-assist-itsm&version=australia&pubname=australia-it-service-management&ft:locale=en-US) {#now-assist-skills__ul_cww_g3y_tbc} |
| Technologie | [Operational Technology (OT) Manager Foundation](https://www.servicenow.com/docs/access?context=now-assist-for-otm-landing&version=australia&pubname=australia-operational-technology&ft:locale=en-US) | [Rechercher un enregistrement connexe](https://www.servicenow.com/docs/access?context=search-related-records-ot-cmdb-tables-now-assist-otm&version=australia&pubname=australia-operational-technology&ft:locale=en-US) |
| Technologie | [ServiceNow Otto for Operational Technology (OT) Service Management](https://www.servicenow.com/docs/access?context=now-assist-for-operational-technology-service-management&version=australia&pubname=australia-operational-technology&ft:locale=en-US) | * [Synthèse des incidents OT](https://www.servicenow.com/docs/access?context=summarize-ot-incident-now-assist&version=australia&pubname=australia-operational-technology&ft:locale=en-US) * [Génération de notes de résolution OT](https://www.servicenow.com/docs/access?context=generate-resolution-notes-ot-incident&version=australia&pubname=australia-operational-technology&ft:locale=en-US) {#now-assist-skills__ul_b5h_lf1_b3c} |
| Technologie | [ServiceNow Otto for Privacy Management](https://www.servicenow.com/docs/access?context=now-assist-for-privacy-management&version=australia&pubname=australia-governance-risk-compliance&ft:locale=en-US) | * [Analyseur d'impact d'objectif de contrôle](https://www.servicenow.com/docs/access?context=identify-control-objectives-impacted-by-citation-updates&version=australia&pubname=australia-governance-risk-compliance&ft:locale=en-US) * [Création de l'objectif de contrôle commun](https://www.servicenow.com/docs/access?context=privacy-take-actions-on-the-recommendations-for-similar-control-objectives&version=australia&pubname=australia-governance-risk-compliance&ft:locale=en-US) * [Recommandation d'objectifs de contrôle similaires](https://www.servicenow.com/docs/access?context=privacy-generate-recommendation-for-a-new-control-objective&version=australia&pubname=australia-governance-risk-compliance&ft:locale=en-US) * [Résumé de l'évaluation des risques](https://www.servicenow.com/docs/access?context=privacy-generate-risk-assessment-summary&version=australia&pubname=australia-governance-risk-compliance&ft:locale=en-US) {#now-assist-skills__ul_bwg_bzk_4hc} |
| Technologie | [ServiceNow Otto for Security Incident Response (SIR)](https://www.servicenow.com/docs/access?context=now-assist-security-incident-landing&version=australia&pubname=australia-security-management&ft:locale=en-US) | * [Génération des aperçus de corrélation](https://www.servicenow.com/docs/access?context=generating-insights-for-now-assist-for-security&version=australia&pubname=australia-security-management&ft:locale=en-US) * [Générer du contenu pour le transfert d'équipe](https://www.servicenow.com/docs/access?context=add-incidents-shifthandover-ai-agent&version=australia&pubname=australia-security-management&ft:locale=en-US) * [Analyse post-incident](https://www.servicenow.com/docs/access?context=generate-pia-report-now-assist-security-incident&version=australia&pubname=australia-security-management&ft:locale=en-US) * [Génération de notes de résolution](https://www.servicenow.com/docs/access?context=generate-closure-notes-si-now-assist-sec-incident&version=australia&pubname=australia-security-management&ft:locale=en-US) * [Évaluation de la qualité de l'incident de sécurité](https://www.servicenow.com/docs/access?context=na-sir-quality-assessment&version=australia&pubname=australia-security-management&ft:locale=en-US) * [Actions recommandées en cas d'incident de sécurité](https://www.servicenow.com/docs/access?context=generate-recommended-actions-now-assist-for-security&version=australia&pubname=australia-security-management&ft:locale=en-US) * [Plan de résolution des incidents de sécurité](https://www.servicenow.com/docs/access?context=config-resolution-plan-skill&version=australia&pubname=australia-security-management&ft:locale=en-US) * [Synthèse des incidents de sécurité](https://www.servicenow.com/docs/access?context=summarize-security-incident-now-assist-sec-incident&version=australia&pubname=australia-security-management&ft:locale=en-US) * [Analyse des mesures des opérations de sécurité](https://www.servicenow.com/docs/access?context=now-assist-sir-soc-efficiency-usecase&version=australia&pubname=australia-security-management&ft:locale=en-US) {#now-assist-skills__ul_kdl_bbh_ccc} |
| Technologie | [ServiceNow Otto for Software Asset Management (SAM)](https://www.servicenow.com/docs/access?context=now-assist-sam&version=australia&pubname=australia-it-asset-management&ft:locale=en-US) | * [Synthèse du journal d'erreurs](https://www.servicenow.com/docs/access?context=troubleshooting-saas-now-assist-sam&version=australia&pubname=australia-it-asset-management&ft:locale=en-US) * [Recommandation de résolution d'erreur](https://www.servicenow.com/docs/access?context=troubleshooting-saas-now-assist-sam&version=australia&pubname=australia-it-asset-management&ft:locale=en-US) * [Synthèse de la conformité de l'éditeur](https://www.servicenow.com/docs/access?context=summarize-publisher-compliance-now-assist-sam&version=australia&pubname=australia-it-asset-management&ft:locale=en-US) * [Synthèse de la conformité du produit](https://www.servicenow.com/docs/access?context=summarize-product-compliance-now-assist-sam&version=australia&pubname=australia-it-asset-management&ft:locale=en-US) * [Actions recommandées](https://www.servicenow.com/docs/access?context=recommended-actions-now-assist-sam&version=australia&pubname=australia-it-asset-management&ft:locale=en-US) * [Résolution de l'utilisateur SaaS](https://www.servicenow.com/docs/access?context=automate-userresolution-saas-now-assist-sam&version=australia&pubname=australia-it-asset-management&ft:locale=en-US) * [Extraction des données sur le droit du contrat](https://www.servicenow.com/docs/access?context=extract-entitlements-from-contracts-now-assist-sam&version=australia&pubname=australia-it-asset-management&ft:locale=en-US) {#now-assist-skills__ul_jmp_s1y_2hc} |
| Technologie | [ServiceNow Otto for Strategic Portfolio Management](https://www.servicenow.com/docs/access?context=now-assist-spm&version=australia&pubname=australia-it-business-management&ft:locale=en-US) | * [Créer une demande](https://www.servicenow.com/docs/access?context=demand-creation-using-now-assist&version=australia&pubname=australia-it-business-management&ft:locale=en-US) * [Synthèse des documents EAP](https://www.servicenow.com/docs/access?context=summarize-and-refine-docs-content-in-eap&version=australia&pubname=australia-it-business-management&ft:locale=en-US) * [Identifier les enregistrements similaires](https://www.servicenow.com/docs/access?context=identify-similar-demand-records&version=australia&pubname=australia-it-business-management&ft:locale=en-US) * Synthèse des demandes * Aperçus des objectifs * Synthèse des commentaires multiples * Synthèse de documents d'éléments de planification * Synthèse des documents de projet * Génération d'aperçus de projet * [Affiner les enregistrements](https://www.servicenow.com/docs/access?context=refine-text-with-write-planning-item-skill&version=australia&pubname=australia-it-business-management&ft:locale=en-US) * [Génération de stories](https://www.servicenow.com/docs/access?context=generate-stories-from-epics-now-assist-eap&version=australia&pubname=australia-it-business-management&ft:locale=en-US) * [Génération de la cible](https://www.servicenow.com/docs/access?context=generate-targets-for-goal&version=australia&pubname=australia-it-business-management&ft:locale=en-US) * [Écrire un élément de planification](https://www.servicenow.com/docs/access?context=refine-text-with-write-planning-item-skill&version=australia&pubname=australia-it-business-management&ft:locale=en-US) {#now-assist-skills__ul_cp5_w1h_ccc} |
| Technologie |   | * [Synthèse des problèmes TPRM](https://www.servicenow.com/docs/access?context=create-a-summary-of-issue&version=australia&pubname=australia-governance-risk-compliance&ft:locale=en-US) * [TPRM Recommandation de gestion des problèmes](https://www.servicenow.com/docs/access?context=create-recommendation-tprm-issue&version=australia&pubname=australia-governance-risk-compliance&ft:locale=en-US) {#now-assist-skills__ul_gtp_xsc_m3c} |
| Technologie |   | * [Recommandation d'approbation](https://www.servicenow.com/docs/access?context=sem-approval-recommendation-skill&version=australia&pubname=australia-security-management&ft:locale=en-US) * [Recommandation Now Assist](https://www.servicenow.com/docs/access?context=sem-approval-recommendation-skill&version=australia&pubname=australia-security-management&ft:locale=en-US) * [Aperçus SEM](https://www.servicenow.com/docs/access?context=sem-insights-skill&version=australia&pubname=australia-security-management&ft:locale=en-US) * [Connecteur de configuration SPC](https://www.servicenow.com/docs/access?context=using-now-assist-api-connector&version=australia&pubname=australia-security-management&ft:locale=en-US) * [Suggérer des solutions en matière de vulnérabilité](https://www.servicenow.com/docs/access?context=solutions-now-assist-vulnerability-response&version=australia&pubname=australia-security-management&ft:locale=en-US) * [Déduplication de l'élément vulnérable](https://www.servicenow.com/docs/access?context=dedupe-host-vi-now-assist-vulnerability-response&version=australia&pubname=australia-security-management&ft:locale=en-US) {#now-assist-skills__ul_m5v_m32_hhc} |
| Client | [ServiceNow Otto for Customer Service Management (CSM)](https://www.servicenow.com/docs/access?context=now-assist-csm&version=australia&pubname=australia-customer-service-management&ft:locale=en-US) | * [Génération de réponses aux activités](https://www.servicenow.com/docs/access?context=generate-a-recommendation-to-respond-to-an-activity&version=australia&pubname=australia-customer-service-management&ft:locale=en-US) * [Assurance qualité automatisée](https://www.servicenow.com/docs/access?context=quality-assurance-management&version=australia&pubname=australia-customer-service-management&ft:locale=en-US) * [Synthèse du ticket](https://www.servicenow.com/docs/access?context=now-assist-csm-summarize-case&version=australia&pubname=australia-customer-service-management&ft:locale=en-US) * [Recommandation de messagerie instantanée](https://www.servicenow.com/docs/access?context=generate-chat-reply-recommendations&version=australia&pubname=australia-customer-service-management&ft:locale=en-US) * [Synthèse de la messagerie instantanée](https://www.servicenow.com/docs/access?context=now-assist-csm-summarize-chat&version=australia&pubname=australia-customer-service-management&ft:locale=en-US) * [Recommandation par e-mail](https://www.servicenow.com/docs/access?context=generate-email-reply-recommendations&version=australia&pubname=australia-customer-service-management&ft:locale=en-US) * [Génération de la base de connaissances](https://www.servicenow.com/docs/access?context=Now-Assist-generate-article-csm-workspace&version=australia&pubname=australia-customer-service-management&ft:locale=en-US) * [Génération de notes de résolution](https://www.servicenow.com/docs/access?context=now-assist-csm-generate-resolution&version=australia&pubname=australia-customer-service-management&ft:locale=en-US) * [Ticket d'analyse des sentiments](https://www.servicenow.com/docs/access?context=analyze-sentiments-in-now-assist-for-csm&version=australia&pubname=australia-customer-service-management&ft:locale=en-US) * [Tableau de bord d'analyse des sentiments](https://www.servicenow.com/docs/access?context=use-sentiment-analysis-dashboard&version=australia&pubname=australia-customer-service-management&ft:locale=en-US) * [Résumé de la barre latérale](https://www.servicenow.com/docs/access?context=summarize-sidebar-conversations&version=australia&pubname=australia-customer-service-management&ft:locale=en-US) * [Génération d'étapes suggérées](https://www.servicenow.com/docs/access?context=suggested-steps-generation-in-now-assist-for-customer-service-management-csm&version=australia&pubname=australia-customer-service-management&ft:locale=en-US) * [Tableau de bord des sujets tendance](https://www.servicenow.com/docs/access?context=view-trending-topics-dashboard&version=australia&pubname=australia-customer-service-management&ft:locale=en-US) {#now-assist-skills__ul_osp_thy_tbc} |
| Client | [ServiceNow Otto for Field Service Management (FSM)](https://www.servicenow.com/docs/access?context=now-assist-fsm&version=australia&pubname=australia-field-service-management&ft:locale=en-US) | * [Génération de la base de connaissances](https://www.servicenow.com/docs/access?context=na-fsm-generate-kb-article&version=australia&pubname=australia-field-service-management&ft:locale=en-US) * [Résumé de la barre latérale](https://www.servicenow.com/docs/access?context=na-fsm-summarize-sidebar-platform&version=australia&pubname=australia-field-service-management&ft:locale=en-US) * [Synthèse des tâches de commande de travaux](https://www.servicenow.com/docs/access?context=generate-wot-summ-fsm&version=australia&pubname=australia-field-service-management&ft:locale=en-US) {#now-assist-skills__ul_l53_yhy_tbc} |
| Client |   | * [Synthèse du ticket](https://www.servicenow.com/docs/access?context=summarize-case-using-now-assist-fso&version=australia&pubname=australia-financial-services-operations&ft:locale=en-US) * [Admission des litiges via Agent virtuel](https://www.servicenow.com/docs/access?context=submit-dispute-case-disputes-intake-via-virtual-agent&version=australia&pubname=australia-financial-services-operations&ft:locale=en-US) * [Synthèse du profil client](https://www.servicenow.com/docs/access?context=summarize-customer-profile-fso&version=australia&pubname=australia-financial-services-operations&ft:locale=en-US) * [Résumé du contexte d'interaction client](https://www.servicenow.com/docs/access?context=summarize-customer-context-fso&version=australia&pubname=australia-financial-services-operations&ft:locale=en-US) {#now-assist-skills__ul_m1s_5hy_tbc} |
| Client | [ServiceNow Otto for Manufacturing Commercial Operations](https://www.servicenow.com/docs/access?context=now-assist-for-MCO&version=australia&pubname=australia-manufacturing&ft:locale=en-US) | [Améliorer la description de non-conformité](https://www.servicenow.com/docs/access?context=mco-report-an-issue_AI&version=australia&pubname=australia-manufacturing&ft:locale=en-US) |
| Client |   | [Synthèse des commandes](https://www.servicenow.com/docs/access?context=now-assist-order-mgmt-summarize-order&version=australia&pubname=australia-order-management&ft:locale=en-US) |
| Client |   | * [Synthèse des tickets gouvernementaux](https://www.servicenow.com/docs/access?context=now-assist-psds-summarize-case&version=australia&pubname=australia-government-industry&ft:locale=en-US) * [Synthèse de la messagerie instantanée](https://www.servicenow.com/docs/access?context=now-assist-psds-summarize-chat&version=australia&pubname=australia-government-industry&ft:locale=en-US) {#now-assist-skills__ul_yf1_d33_vcc} |
| Client | [ServiceNow Otto for Telecommunications, Media, and Technology (TMT)](https://www.servicenow.com/docs/access?context=now-assist-spmc&version=australia&pubname=australia-telecom-media-technology&ft:locale=en-US) | * [Synthèse des tickets pour l'intégration du compte](https://www.servicenow.com/docs/access?context=now-assist-tmt-summarize-onboard-case&version=australia&pubname=australia-telecom-media-technology&ft:locale=en-US) * [Résumé de l'exécution client](https://www.servicenow.com/docs/access?context=now-assist-tmt-summarize-success-play&version=australia&pubname=australia-telecom-media-technology&ft:locale=en-US) * [Résumé du service client](https://www.servicenow.com/docs/access?context=now-assist-tmt-summarize-knowledge-graph&version=australia&pubname=australia-telecom-media-technology&ft:locale=en-US) * [Résumé de l'engagement](https://www.servicenow.com/docs/access?context=now-assist-tmt-summarize-engagement&version=australia&pubname=australia-telecom-media-technology&ft:locale=en-US) * [Résumé de la lecture interne](https://www.servicenow.com/docs/access?context=now-assist-tmt-summarize-plays&version=australia&pubname=australia-telecom-media-technology&ft:locale=en-US) * [Génération de la base de connaissances](https://www.servicenow.com/docs/access?context=now-assist-tmt-generate-knowledge-article&version=australia&pubname=australia-telecom-media-technology&ft:locale=en-US) * [Génération de notes de résolution](https://www.servicenow.com/docs/access?context=now-assist-tmt-generate-resolution&version=australia&pubname=australia-telecom-media-technology&ft:locale=en-US) * [Résumé des signaux de risque et des problèmes](https://www.servicenow.com/docs/access?context=now-assist-tmt-summarize-risk-signals-issues&version=australia&pubname=australia-telecom-media-technology&ft:locale=en-US) * [Synthèse des tickets de problème de service](https://www.servicenow.com/docs/access?context=now-assist-tmt-summarize-case&version=australia&pubname=australia-telecom-media-technology&ft:locale=en-US) * [Résumé de l'initiative de réussite](https://www.servicenow.com/docs/access?context=now-assist-tmt-summarize-success-init&version=australia&pubname=australia-telecom-media-technology&ft:locale=en-US) * [Synthèse des tests](https://www.servicenow.com/docs/access?context=now-assist-tmt-summarize-test&version=australia&pubname=australia-telecom-media-technology&ft:locale=en-US) * [Résumé des points de contact](https://www.servicenow.com/docs/access?context=now-assist-tmt-summarize-touchpoint&version=australia&pubname=australia-telecom-media-technology&ft:locale=en-US) * [Assistant de mappage de transformation](https://www.servicenow.com/docs/access?context=now-assist-tmt-generate-transform-maps&version=australia&pubname=australia-telecom-media-technology&ft:locale=en-US) {#now-assist-skills__ul_jr1_cll_12c} |
| Employé | [ServiceNow Otto for Employee Experience](https://www.servicenow.com/docs/access?context=now-assisit-employee-exp&version=australia&pubname=australia-employee-service-management&ft:locale=en-US) | * [Synthèse des éléments demandés pour approbations](https://www.servicenow.com/docs/access?context=explore-now-assist-for-emp-exp&version=australia&pubname=australia-employee-service-management&ft:locale=en-US) * [Synthèse des demandes pour approbations](https://www.servicenow.com/docs/access?context=explore-now-assist-for-emp-exp&version=australia&pubname=australia-employee-service-management&ft:locale=en-US) * [Synthèse des tickets pour approbations](https://www.servicenow.com/docs/access?context=explore-now-assist-for-emp-exp&version=australia&pubname=australia-employee-service-management&ft:locale=en-US) {#now-assist-skills__ul_tfp_xqh_g3c} |
| Employé | [ServiceNow Otto for Health and Safety](https://www.servicenow.com/docs/access?context=now-assist-hs-landing&version=australia&pubname=australia-employee-service-management&ft:locale=en-US) | [Synthèse des incidents](https://www.servicenow.com/docs/access?context=now-assist-hs-summarize-safety-incident&version=australia&pubname=australia-employee-service-management&ft:locale=en-US) |
| Employé | [ServiceNow Otto for HR Service Delivery (HRSD)](https://www.servicenow.com/docs/access?context=now-assist-hrsd&version=australia&pubname=australia-employee-service-management&ft:locale=en-US) | * [Synthèse du ticket](https://www.servicenow.com/docs/access?context=now-assist-hrsd-summarize-case&version=australia&pubname=australia-employee-service-management&ft:locale=en-US) * [Recommandation de réponse de messagerie instantanée](https://www.servicenow.com/docs/access?context=chat-recommendations-nahr&version=australia&pubname=australia-employee-service-management&ft:locale=en-US) * [Synthèse de la messagerie instantanée](https://www.servicenow.com/docs/access?context=now-assist-hrsd-chat&version=australia&pubname=australia-employee-service-management&ft:locale=en-US) * [Recommandation par e-mail](https://www.servicenow.com/docs/access?context=email-recommendation-nahr&version=australia&pubname=australia-employee-service-management&ft:locale=en-US) * [Génération de la base de connaissances](https://www.servicenow.com/docs/access?context=gen-kb-now-assisthr&version=australia&pubname=australia-employee-service-management&ft:locale=en-US) * [Synthèse des informations des employés](https://www.servicenow.com/docs/access?context=employee-summary-lh&version=australia&pubname=australia-employee-service-management&ft:locale=en-US) * [Génération de notes de résolution](https://www.servicenow.com/docs/access?context=now-assist-hrsd-res-note&version=australia&pubname=australia-employee-service-management&ft:locale=en-US) * [Analyse des sentiments pour le ticket RH](https://www.servicenow.com/docs/access?context=analyze-sentiments-now-assist&version=australia&pubname=australia-employee-service-management&ft:locale=en-US) * [Analyse des sentiments pour la tâche RH](https://www.servicenow.com/docs/access?context=tcase-now-assist-hr&version=australia&pubname=australia-employee-service-management&ft:locale=en-US) * [Résumé de la discussion de barre latérale](https://www.servicenow.com/docs/access?context=sidebar-discussion-nahr&version=australia&pubname=australia-employee-service-management&ft:locale=en-US) {#now-assist-skills__ul_ok1_lrd_dbc} |
| Employé | [ServiceNow Otto for Legal Service Delivery (LSD)](https://www.servicenow.com/docs/access?context=now-assist-lsd-landing&version=australia&pubname=australia-employee-service-management&ft:locale=en-US) | * [Admission conversationnelle pour la demande de conflit d'intérêts](https://www.servicenow.com/docs/access?context=lsd-config-converse-intake&version=australia&pubname=australia-employee-service-management&ft:locale=en-US) * [Obtenir la catégorie de la demande juridique](https://www.servicenow.com/docs/access?context=trans-legal-request-agent&version=australia&pubname=australia-employee-service-management&ft:locale=en-US) * [Synthèse des questions juridiques](https://www.servicenow.com/docs/access?context=now-assist-lsd-summarize-case&version=australia&pubname=australia-employee-service-management&ft:locale=en-US) * [Synthèse de la demande juridique](https://www.servicenow.com/docs/access?context=now-assist-lsd-summarize-case&version=australia&pubname=australia-employee-service-management&ft:locale=en-US) * [Trier la recherche IA des demandes juridiques](https://www.servicenow.com/docs/access?context=trans-legal-request-agent&version=australia&pubname=australia-employee-service-management&ft:locale=en-US) * [Option de triage des demandes juridiques](https://www.servicenow.com/docs/access?context=trans-legal-request-agent&version=australia&pubname=australia-employee-service-management&ft:locale=en-US) {#now-assist-skills__ul_jnd_tgw_gdc} |
| Employé | [ServiceNow Otto for Contract Management Pro](https://www.servicenow.com/docs/access?context=cncore-now-assit-landing&version=australia&pubname=australia-employee-service-management&ft:locale=en-US) | * [Analyse du contrat](https://www.servicenow.com/docs/access?context=cncore-NA-review-land&version=australia&pubname=australia-employee-service-management&ft:locale=en-US) * [Extraction des métadonnées des contrats](https://www.servicenow.com/docs/access?context=cncore-metadata-extract-land&version=australia&pubname=australia-employee-service-management&ft:locale=en-US) * [Extraction de l'obligation contractuelle](https://www.servicenow.com/docs/access?context=cmpro-na-reminder-agentic-wf&version=australia&pubname=australia-employee-service-management&ft:locale=en-US) * [Classifieur de requêtes de contrats](https://www.servicenow.com/docs/access?context=cncore-conf-converse-skill&version=australia&pubname=australia-employee-service-management&ft:locale=en-US) * [Recherche et aperçus de contrats conversationnels](https://www.servicenow.com/docs/access?context=cncore-conf-converse-skill&version=australia&pubname=australia-employee-service-management&ft:locale=en-US) {#now-assist-skills__ul_uml_y2z_ycc} |
| Employé | [ServiceNow Otto for Workplace Service Delivery (WSD)](https://www.servicenow.com/docs/access?context=now-assist-wsd-landing&version=australia&pubname=australia-employee-service-management&ft:locale=en-US) | * [Rubrique Réserver un espace Agent virtuel](https://www.servicenow.com/docs/access?context=wsd-reserve-a-space-now-assist-va&version=australia&pubname=australia-employee-service-management&ft:locale=en-US) * [Synthèse des tickets du lieu de travail](https://www.servicenow.com/docs/access?context=summarize-workplace-case&version=australia&pubname=australia-employee-service-management&ft:locale=en-US) {#now-assist-skills__ul_iq2_25c_m3c} |
| Créateur | [ServiceNow Otto for Creator](https://www.servicenow.com/docs/access?context=now-assist-for-creator-landing&version=australia&pubname=australia-application-development&ft:locale=en-US) | * [Génération d'application](https://www.servicenow.com/docs/access?context=sns-app-gen-using-landing&version=australia&pubname=australia-application-development&ft:locale=en-US) * [Build Agent](https://www.servicenow.com/docs/access?context=build-agent&version=australia&pubname=australia-application-development&ft:locale=en-US) * [Génération d'éléments de catalogue](https://www.servicenow.com/docs/access?context=create-catalog-item-using-now-assist&version=australia&pubname=australia-servicenow-platform&ft:locale=en-US) * [Génération d'un résumé de l'application](https://www.servicenow.com/docs/access?context=summarize-an-app-in-servicenow-studio&version=australia&pubname=australia-application-development&ft:locale=en-US) * [Summarize a client script using ServiceNow Otto](https://www.servicenow.com/docs/access?context=client-script-summarization-generation&version=australia&pubname=australia-application-development&ft:locale=en-US) * [Assistant de code : saisie automatique](https://www.servicenow.com/docs/access?context=generate-code-with-autocomplete&version=australia&pubname=australia-api-reference&ft:locale=en-US) * [Assistant de code : modifier](https://www.servicenow.com/docs/access?context=edit-code-now-assist&version=australia&pubname=australia-api-reference&ft:locale=en-US) * [Assistant de code : résumé](https://www.servicenow.com/docs/access?context=explain-and-summarize-code-with-quick-actions&version=australia&pubname=australia-api-reference&ft:locale=en-US) * [Assistant de code : génération](https://www.servicenow.com/docs/access?context=generate-scripts-from-text&version=australia&pubname=australia-api-reference&ft:locale=en-US) * [Génération d'un gestionnaire d'événements](https://www.servicenow.com/docs/access?context=configure-an-event-handler-with-now-assist&version=australia&pubname=australia-application-development&ft:locale=en-US) * [Create an AI-generated experience](https://www.servicenow.com/docs/access?context=generate-ui&version=australia&pubname=australia-application-development&ft:locale=en-US) * * * * * Génération de carte mobile * [Génération de playbook](https://www.servicenow.com/docs/access?context=generate-a-playbook-outline&version=australia&pubname=australia-application-development&ft:locale=en-US) * [Génération de playbook avec images](https://www.servicenow.com/docs/access?context=generate-a-playbook-outline&version=australia&pubname=australia-application-development&ft:locale=en-US) * [Recommandation de playbook](https://www.servicenow.com/docs/access?context=generate-playbook-recommendations&version=australia&pubname=australia-application-development&ft:locale=en-US) * [Points forts de l'inefficacité du processus](https://www.servicenow.com/docs/access?context=generate-highlights&version=australia&pubname=australia-now-intelligence&ft:locale=en-US) * [Robotic Process Automation (RPA) bot generation skill](https://www.servicenow.com/docs/access?context=rpa-bot-generation&version=australia&pubname=australia-integrate-applications&ft:locale=en-US) * [Génération de spokes](https://www.servicenow.com/docs/access?context=create-spk-now-spk-gen&version=australia&pubname=australia-build-workflows&ft:locale=en-US) * [Génération des tests](https://www.servicenow.com/docs/access?context=tg-implement&version=australia&pubname=australia-application-development&ft:locale=en-US) * [Analyse des notes de travail](https://www.servicenow.com/docs/access?context=run-worknotes-analysis&version=australia&pubname=australia-now-intelligence&ft:locale=en-US) {#now-assist-skills__ul_lsx_lrd_dbc} |
| Plateforme | [Now Assist Platform](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/YYOKHmS3bwXZ7GxCXxryIA "ServiceNow Now Assist utilise l’IA générative pour améliorer la productivité et l’efficacité des utilisateurs par le biais de conversations et d’expériences proactives.") | * [Optimisation de l'article](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/vgOrTPsocozkfXwmkSc2LQ "La compétence d’optimisation des articles fournit ServiceNow AI Platform des recommandations pour améliorer la qualité et l’intégrité des articles de la base de connaissances, fournissant ainsi des commentaires exploitables aux auteurs et aux responsables. Les recommandations d’articles de la base de connaissances sont disponibles dès que vous activez les compétences d’optimisation des articles dans Now Assist Admin.") * [Terminer la génération d'enregistrements](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/QlIhJ~oW1z4k4Pj0II~3gQ "Utilisez cette fonction ServiceNowKit de données Now Assist pour ajouter des jeux de données à un catalogue de données. Les données conservées permettent ServiceNow SDK le développement et l’évaluation des compétences en IA.") * [Aide conversationnelle](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/9Zsjv~suuP7DUOzXOTBZQQ "Cette compétence utilise Application d'IA générative des options pour fournir des réponses aux questions du Now Assist panneau.") * [Synthèse de documents](https://www.servicenow.com/docs/access?context=generate-document-summary-now-assist&version=australia&pubname=australia-servicenow-platform&ft:locale=en-US) * [Conseil dynamique](https://www.servicenow.com/docs/access?context=dynamic-guidance&version=australia&pubname=australia-platform-user-interface&ft:locale=en-US) * [Extraire des informations de documents](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/MzjtJshK_xyNb7O1BOgiEQ "La compétence Extraire des informations de documents vous permet d’utiliser Now Assist des prédictions pour extraire des informations de documents et de fichiers image.") * [Compétences GAF](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/IyUEUQyraxYjKW4sN5sHbQ "Configurez le cadre de travail d’action de groupe (GAF) pour améliorer la qualité des réponses, la vitesse de rappel et la cohérence des agents IA.") * [Recommandation du contenu de la base de connaissances](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/5hl6VYGfwOOceg1FrdsAMQ "Compétences de l’IA générative de la base de connaissances sur fournit des recommandations pour la modification d’un article de la base de ServiceNow AI Platform connaissances. Une fois activée, cette compétence est disponible dans le Now Assist menu contextuel.") * [Messagerie instantanée multimodale](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/kqc4rEaPtQLiKoAZ_kFh3A "Grâce Now Assist à , vous pouvez utiliser l’IA générative pour extraire des informations clés de vos documents et images afin de les utiliser dans vos workflows. .Intelligence documentaire") * [Navigation](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/YfEAsKDwMJZMRhDAAlBOBQ "Utilisez la compétence de navigation pour Now Assist vous rendre là où vous voulez aller sur le ServiceNow AI Platform.") * [Génération de données de la nouvelle colonne](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/QlIhJ~oW1z4k4Pj0II~3gQ "Utilisez cette fonction ServiceNowKit de données Now Assist pour ajouter des jeux de données à un catalogue de données. Les données conservées permettent ServiceNow SDK le développement et l’évaluation des compétences en IA.") * [Lacunes potentielles en connaissances](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/XHYzUlHxviFdoWxCz0nkjQ "La compétence d’écart de connaissances potentiel aide à trouver une couverture des connaissances manquante ou incomplète en analysant les interactions de service. Les recommandations d’écarts deviennent disponibles une fois que vous avez activé les compétences d’écarts de connaissances dans l’administrateur Now Assist.") * [Liste de vérification de l'approbation du demandeur](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/XNekOujUY~ivDDlpqyxI5A "La compétence de liste de vérification d’approbation du demandeur dans génère ServiceNow AI Platform une liste de vérification structurée en mappant les données de demande en temps réel par rapport aux articles de la base de connaissances de votre organisation.") * [ServiceNow Lens](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/VRLi9HEeSaxLyXG69ouurA "Avec ServiceNow AI Lens, qui est une ServiceNow Now Assist application, vous pouvez utiliser l’IA générative pour analyser, extraire, comprendre et synthétiser des données afin d’optimiser vos workflows.") * [TextToResult](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/tBJOXdP21XbJYnhZU8~iBQ "L’application Graphique de connaissances utilise les données structurées et non structurées provenant d’enregistrements, de bases de connaissances et de ServiceNow sources externes pour améliorer les performances de l’agent virtuel Now Assist, des agents IA et des compétences de l’IA générative.") |
| Données et analyse | [Compétences Now Assist pour l'analyse](https://www.servicenow.com/docs/access?context=now-assist-platform-analytics&version=australia&pubname=australia-now-intelligence&ft:locale=en-US) | Compétences de l'explorateur de données IA * Exploration analytique * [Résumé de l'exploration](https://www.servicenow.com/docs/access?context=summarize-exploration&version=australia&pubname=australia-now-intelligence&ft:locale=en-US) * [Affiner le texte en exploration](https://www.servicenow.com/docs/access?context=write-text-exploration&version=australia&pubname=australia-now-intelligence&ft:locale=en-US) {#now-assist-skills__ul_z5r_m1m_fhc}[Compétences en matière de génération de requêtes](https://www.servicenow.com/docs/access?context=enable-query-generation&version=australia&pubname=australia-now-intelligence&ft:locale=en-US) * Génération de requêtes d'analyse * Génération d'aperçus d'analyse * Génération de suivis d'analyse * Génération d'aperçus masqués d'analyse {#now-assist-skills__ul_ijf_fz5_3hc} Compétences installées par défaut avec la plateforme : * [Exportation de tableaux de bord et de visualisations](https://www.servicenow.com/docs/access?context=export-db-dv-now-assist-panel&version=australia&pubname=australia-now-intelligence&ft:locale=en-US) * [Génération de visualisation de données](https://www.servicenow.com/docs/access?context=use-dv-generation&version=australia&pubname=australia-now-intelligence&ft:locale=en-US) {#now-assist-skills__ul_rqn_rz5_3hc} |
| Finances et chaîne d'approvisionnement | [ServiceNow Otto for Accounts Payable Operations (APO)](https://www.servicenow.com/docs/access?context=now-assist-apo&version=australia&pubname=australia-source-to-pay-operations&ft:locale=en-US) | * [Synthèse du ticket de facture](https://www.servicenow.com/docs/access?context=now-assist-summarize-apo&version=australia&pubname=australia-source-to-pay-operations&ft:locale=en-US) * [Synthèse des bons de commande](https://www.servicenow.com/docs/access?context=now-assist-fsc-summarize-po&version=australia&pubname=australia-source-to-pay-operations&ft:locale=en-US) {#now-assist-skills__ul_dcg_stj_4hc} |
| Finances et chaîne d'approvisionnement | [ServiceNow Otto for Supplier Lifecycle Operations (SLO)](https://www.servicenow.com/docs/access?context=now-assist-slo&version=australia&pubname=australia-source-to-pay-operations&ft:locale=en-US) | * [Réponse par e-mail](https://www.servicenow.com/docs/access?context=generate-email-response-for-supplier-tasks&version=australia&pubname=australia-source-to-pay-operations&ft:locale=en-US) * [Analyse des sentiments](https://www.servicenow.com/docs/access?context=slo-analyze-sentiments&version=australia&pubname=australia-source-to-pay-operations&ft:locale=en-US) * [Synthèse des tickets du fournisseur](https://www.servicenow.com/docs/access?context=now-assist-slo-summarize-case&version=australia&pubname=australia-source-to-pay-operations&ft:locale=en-US) * [Synthèse du fournisseur](https://www.servicenow.com/docs/access?context=cust-na-fsc-supplier-skill&version=australia&pubname=australia-source-to-pay-operations&ft:locale=en-US) * [Synthèse des performances des fournisseurs](https://www.servicenow.com/docs/access?context=summarize-supp-perf&version=australia&pubname=australia-source-to-pay-operations&ft:locale=en-US) {#now-assist-skills__ul_ulg_qbk_4hc} |
| Finances et chaîne d'approvisionnement | [ServiceNow Otto for Sourcing and Procurement Operations (SPO)](https://www.servicenow.com/docs/access?context=now-assist-spo&version=australia&pubname=australia-source-to-pay-operations&ft:locale=en-US) | * [Synthèse des négociations](https://www.servicenow.com/docs/access?context=now-assist-spo-summarize-record&version=australia&pubname=australia-source-to-pay-operations&ft:locale=en-US) * [Synthèse du ticket d'approvisionnement](https://www.servicenow.com/docs/access?context=now-assist-spo-summarize-record&version=australia&pubname=australia-source-to-pay-operations&ft:locale=en-US) * [Synthèse des demandes d'achat](https://www.servicenow.com/docs/access?context=now-assist-spo-summarize-record&version=australia&pubname=australia-source-to-pay-operations&ft:locale=en-US) * [Synthèse des événements d'approvisionnement](https://www.servicenow.com/docs/access?context=now-assist-spo-summarize-record&version=australia&pubname=australia-source-to-pay-operations&ft:locale=en-US) * [Synthèse des demandes d'approvisionnement](https://www.servicenow.com/docs/access?context=now-assist-spo-summarize-record&version=australia&pubname=australia-source-to-pay-operations&ft:locale=en-US) {#now-assist-skills__ul_ts3_w1k_4hc} |
| App Engine | [ServiceNow Otto for App Engine](https://www.servicenow.com/docs/access?context=add-ai-to-custom-apps-with-now-assist-for-app-engine-enterprise&version=australia&pubname=australia-application-development&ft:locale=en-US) | [Synthèse des enregistrements d'applications personnalisées](https://www.servicenow.com/docs/access?context=custom-app-record-summarization-na-for-app-engine&version=australia&pubname=australia-application-development&ft:locale=en-US) |
| Impact | [Impact](https://www.servicenow.com/docs/access?context=impact-landing-page&version=australia&pubname=australia-impact&ft:locale=en-US) Le workflow Impact contient des accélérateurs techniques qui peuvent vous aider à démarrer plus rapidement avec certaines Now Assist fonctionnalités. | * [Jumpstart Your Now Assist for Creator](https://www.servicenow.com/docs/access?context=jumpstart-now-assist-creator&version=australia&pubname=australia-impact&ft:locale=en-US) * [Jumpstart Your Now Assist in Document Intelligence](https://www.servicenow.com/docs/access?context=jumpstart-your-now-assist-document-intelligence&version=australia&pubname=australia-impact&ft:locale=en-US) * [Jumpstart Your Now Assist in Virtual Agent](https://www.servicenow.com/docs/access?context=jumpstart-now-assist-virtual-agent&version=australia&pubname=australia-impact&ft:locale=en-US) * [Jumpstart Your Now Assist Skill Kit](https://www.servicenow.com/docs/access?context=jumpstart-now-assist-skill-kit&version=australia&pubname=australia-impact&ft:locale=en-US) {#now-assist-skills__ul_q3x_55s_fhc} |
| Coffre-fort | [ServiceNow Otto for Vault](https://www.servicenow.com/docs/access?context=now-assist-vault-landing&version=australia&pubname=australia-platform-security&ft:locale=en-US) | * [Vérifier l'accès au rôle](https://www.servicenow.com/docs/access?context=check-role-access-now-assist-vault&version=australia&pubname=australia-platform-security&ft:locale=en-US) * [Générer un schéma de données personnalisé](https://www.servicenow.com/docs/access?context=generate-custom-data-pattern-now-assist-vault&version=australia&pubname=australia-platform-security&ft:locale=en-US) * [Planifier la tâche de découverte de données](https://www.servicenow.com/docs/access?context=schedule-data-discovery-job-now-assist-vault&version=australia&pubname=australia-platform-security&ft:locale=en-US) {#now-assist-skills__ul_ing_xx3_nhc} |
| Autre | [ServiceNow Otto for Zero Copy Connector](https://www.servicenow.com/docs/access?context=now-assist-for-zero-copy-connector-for-erp&version=australia&pubname=australia-integrate-applications&ft:locale=en-US) | * [Découverte de données ERP](https://www.servicenow.com/docs/access?context=now-assist-erp-data-discovery-skill&version=australia&pubname=australia-integrate-applications&ft:locale=en-US) * [Requête de données ERP](https://www.servicenow.com/docs/access?context=now-assist-erp-data-query&version=australia&pubname=australia-integrate-applications&ft:locale=en-US) {#now-assist-skills__ul_zg1_wjs_fhc} |
[ ]

{#now-assist-skills__table_yz3_mqd_dbc}