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sourceDocument: Australie : activer l’IA
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    - Australie : activer l’IA

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# Intelligence des tâches Analyse et surveillance

# Intelligence des tâches Analyse et surveillance {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
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* Mis à jour 12 mars 2026
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Utilisez pour Console d'administration d'intelligence des tâches surveiller, analyser et évaluer les performances de votre modèle de machine learning.  

[Task Intelligence pour l'analyse et la surveillance ITSM](https://www.servicenow.com/docs/access?context=task-intel-monitor-analystics&version=australia&pubname=australia-it-service-management&ft:locale=en-US)
:   Affichez les impacts de vos Intelligence des tâches modèles. Contrôlez les heures supplémentaires de performance du modèle, suivez la valeur commerciale et affichez les prédictions que vos agents ont utilisées et n'ont pas utilisées.

[Afficher Analyse pour Intelligence des tâches pour CSM](https://www.servicenow.com/docs/access?context=csm-task-intel-case-monitoring&version=australia&pubname=australia-customer-service-management&ft:locale=en-US)
:   Consultez la section Intelligence des tâches Analyse du service clientèle et découvrez comment fonctionnent vos modèles de machine learning.

[View Task Intelligence prediction history](https://www.servicenow.com/docs/access?context=csm-task-intel-prediction-history&version=australia&pubname=australia-customer-service-management&ft:locale=en-US)
:   Affichez les détails des prédictions historiques dans les résultats de prédiction pour CSM les modèles.