--- sourceDocument: Australie : activer l’IA sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/intelligent-experiences Release : - australia ft:locale : - fr-FR ft:publication_title : - Australie : activer l’IA ft:clusterId : - platai bundleId : - platai workflow : - Platform --- # Now Assist dans Intelligence documentaire # Now Assist dans Intelligence documentaire {#ariaid-title1} * Rversion finale: Australia * * Mis à jour 12 mars 2026 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 4 minutes de lecture Avec ServiceNow® Now Assist , Intelligence documentaire vous pouvez utiliser l'IA générative pour intégrer les informations clés des documents numériques dans vos workflows d'automatisation. ## Premiers pas {#docintel-nowassist-landing__cf-app-landing-get-started} |-|-| | [Explorer Découvrez les compétences d'IA générative disponibles dans Now AssistIntelligence documentaire](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/kqc4rEaPtQLiKoAZ_kFh3A "Grâce Now Assist à , vous pouvez utiliser l’IA générative pour extraire des informations clés de vos documents et images afin de les utiliser dans vos workflows. .Intelligence documentaire") | [Configurer ![]() Activer Now Assist et configurer les compétences de Intelligence documentaire l'IA générative](sXnGLYONLUmzlFv1dpAJsQ "Si vous disposez du rôle administrateur, vous pouvez configurer la Now Assist fonctionnalité in Intelligence documentaire , afin de permettre aux agents d’utiliser ses compétences d’IA générative dans leur espace de travail d’application.") | | [Utiliser ![]() Utiliser les options de l'IA générative offertes par Now AssistIntelligence documentaire](WsnXFK3BN4Rsy~ONq1Akyg "Si vous disposez du rôle d’agent, vous pouvez utiliser l’espace de travail pour Intelligence documentaire analyser et extraire des informations de vos documents grâce à l’IA Now Assist générative.") | [Référence ![]() Obtenir des détails sur les formulaires, les tables et plus](Tfy~i1UnbVO0Q6rnZTHfHQ "Les rubriques suivantes fournissent des informations supplémentaires sur les fonctions et les propriétés installées avec Now Assist .Intelligence documentaire") | [ ] {#docintel-nowassist-landing__table_ekk_gb3_xcc} Remarque : Selon votre licence, vous aurez accès à certaines fonctionnalités d'application, compétences d'IA générative, workflows agentiques et agents IA. Pour plus d'informations, consultez [Niveaux de produits ServiceNow](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/lIbcj3XNhFWoOsJxJVVkmw "ServiceNow structure ses produits et packages en trois niveaux : Foundation, Advanced et Prime. Chaque niveau intègre l’IA et s’appuie progressivement sur le précédent avec des options d’IA, des agents et des outils de gouvernance supplémentaires."). Important : * Tous les fournisseurs de modèles ne sont pas disponibles pour les clients ayant des SKU dans le pays, et certains Now Assist produits/fonctionnalités ne sont actuellement pas disponibles pour les clients dans le pays. Pour plus d'informations, consultez l'article [KB1584492](https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB1584492) dans la base de connaissances Now Support. Assurez-vous de vérifier les mises à jour de disponibilité des fournisseurs de modèles dans les versions futures.{#docintel-nowassist-landing__na-in-country-notice} * Certains produits ou certaines fonctionnalités Now Assist ne sont actuellement pas disponibles pour les clients des centres de données FedRAMP, NSC DOD IL5 ou protégés par l'IRAP en Australie, pour les clients auto-hébergés ou dans d'autres environnements restreints. Pour en savoir plus, consultez l'article [KB0743854](https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB0743854) dans la Now Support Base de connaissances. N'oubliez pas de consulter les mises à jour de disponibilité dans les versions futures.{#docintel-nowassist-landing__na-restricted-envs-notice} * Certains produits ou certaines fonctionnalités Now Assist ne sont actuellement accessibles qu'aux clients de certaines régions. N'oubliez pas de consulter les mises à jour de disponibilité dans les versions futures.{#docintel-nowassist-landing__na-standalone-language-notice} * Certains produits et compétences d'IA ne sont pas disponibles sur les marchés réglementés. Pour plus d'informations, consultez [KB2593939 : Marchés réglementés Produits/compétences d'IA non disponibles](https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sys_kb_id=e8d7cc82475aba90b7832920326d4362). N'oubliez pas de consulter les mises à jour de disponibilité dans les versions futures. {#docintel-nowassist-landing__ul_j3b_4vd_wcc} ## Dépannage et demande d'aide {#docintel-nowassist-landing__cf-app-landing-get-help} * [Ressources supplémentaires pour les produits et solutions d'IA](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/AmSgEiccHvMVKxsnnebb5A "Si vous recherchez les bonnes pratiques en matière d’IA, le dépannage ou d’autres directives d’implémentation, sélectionnez une fonctionnalité ou un type de ressource pour découvrir des ressources ServiceNow sur d’autres sites web pertinents."). * [Communauté ServiceNow sur l'IA et l'intelligence](https://www.servicenow.com/community/ai-intelligence/ct-p/ai-intelligence). * Accédez à des cours en temps réel, à des formations à votre rythme et à des ressources professionnelles à l'adresse [ServiceNow University](https://learning.servicenow.com/lxp/en/pages/servicenow). * Recherchez des articles sur une erreur connue dans le [portail d'erreurs connues](https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB0597477) . * Contact [Service et assistance client](https://support.servicenow.com/now?draw=case). {#docintel-nowassist-landing__ul_jkk_gb3_xcc} Aucun des produits de données et d'IA avancée ne constitue une source de conseils juridiques ou professionnels. Les résultats générés par les produits de données et d'IA avancée sont fournis à titre indicatif uniquement et ne remplacent pas les conseils d'un professionnel qualifié. Le client assume toutes les responsabilités et obligations relatives aux décisions, conseils, conclusions, avis juridiques, recommandations découlant de l'utilisation des services, y compris, mais sans s'y limiter, toute décision prise ou action entreprise par le client en se fondant sur les produits de données et d'IA avancée. Les produits de données et d'IA avancée ne constituent pas et ne sont pas destinés à constituer des conseils juridiques, et ne créent pas de relation avocat-client. ## Limitations de l'IA {#docintel-nowassist-landing__section_eyl_r5c_mbc} Cette application utilise l'intelligence artificielle (IA) et l'apprentissage machine, des domaines d'étude à l'évolution rapide qui génèrent des prédictions basées sur des modèles de données. Par conséquent, cette application peut ne pas toujours produire des informations exactes, complètes ni appropriées. De plus, il n'y a aucune garantie que cette application ait été entièrement formée ou testée pour votre cas d'utilisation. Afin d'atténuer ces problèmes, il vous incombe de tester et d'évaluer l'exactitude, les risques et la pertinence de l'application pour votre usage, de superviser les résultats par une intervention humaine et de ne pas vous fier uniquement aux résultats générés par l'IA pour prendre des décisions. Cela est particulièrement important si vous déployez cette application dans des domaines ayant des impacts importants tels que la santé, la finance, le droit, l'emploi, la sécurité ou l'infrastructure. Vous acceptez de vous conformer à la [Politique d'utilisation acceptable de l'IA de ServiceNow](https://www.servicenow.com/ai-acceptable-use-policy.html), étant entendu que celle-ci peut être mise à jour par ServiceNow.{#docintel-nowassist-landing__p_kv2_nfg_h1c} ## Traitement des données {#docintel-nowassist-landing__section_fyl_r5c_mbc} Cette application nécessite que les données soient transférées des instances individuelles des clients ServiceNow vers un environnement ServiceNow centralisé, qui peut être situé dans une région du centre de données différente de celle où se trouve votre instance, et potentiellement vers un fournisseur de cloud tiers, comme Microsoft Azure. Ces données sont traitées conformément aux politiques et procédures internes de ServiceNow, y compris nos politiques disponibles via notre [portail de conformité CORE](https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB0564067).{#docintel-nowassist-landing__p_lv2_nfg_h1c} ## Collecte de données {#docintel-nowassist-landing__section_gyl_r5c_mbc} ServiceNow collecte et utilise les entrées, les sorties et les modifications des sorties de cette application pour développer et améliorer les technologies ServiceNow, y compris les modèles ServiceNow et les produits d'IA. En outre, cette application collecte Informations extraites de documents. Les clients peuvent se désabonner de la collecte de données future à tout moment, comme décrit dans la page [Now Assist Se désabonner](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/PsQ6kei82CkiBvL833Yhbg "Le partage de données améliore les ServiceNow produits d’IA. Vous pouvez désactiver le partage de données à partir de la page Paramètres de la console d’administration Now Assist ."). Pour plus d'informations, consultez le [Now Assist documentation](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/YYOKHmS3bwXZ7GxCXxryIA "ServiceNow Now Assist utilise l’IA générative pour améliorer la productivité et l’efficacité des utilisateurs par le biais de conversations et d’expériences proactives.").