Permettre aux agents IA d’accéder en toute sécurité aux paramètres SSH dans Actions d'agents IA d'ordinateur

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 16 févr. 2026
  • 3 minutes de lecture
  • Permettez aux agents IA d’accéder en toute sécurité aux informations d’identification, telles que les noms d’utilisateur et les mots de passe, via les enregistrements de paramètres d’action de bureau. Cette approche protège les valeurs sensibles lors de l’exécution des actions de bureau sans les exposer dans les instructions de l’agent.

    Remarque :
    Actuellement, les enregistrements de paramètre et de valeur de paramètre ne sont pris en charge que pour les actions de bureau du connecteur SSH et de la tâche en arrière-plan.

    Seuls les utilisateurs disposant du rôle sn_aia.admin peuvent créer des enregistrements de paramètres pour divers paramètres auxquels l’agent IA accède en toute sécurité pendant l’exécution de l’action de bureau. Pour stocker à la fois un nom d’utilisateur et un mot de passe, l’administrateur AIA doit créer deux enregistrements de paramètres distincts, l’un pour le nom d’utilisateur « un_username_group » et l’autre pour le mot de passe « un_password_group ».

    Ensuite, les utilisateurs disposant du rôle sn_aia.admin ou now_assist_panel_user peuvent créer des enregistrements de valeurs de paramètre sous l’enregistrement de paramètre pour stocker les valeurs. Par exemple, sous l’enregistrement de paramètre « un_username_group », les utilisateurs peuvent créer un enregistrement de valeur de paramètre pour stocker les noms d’utilisateur et sous l’enregistrement de paramètre « un_password_group », les utilisateurs peuvent créer un enregistrement de valeur de paramètre pour stocker les mots de passe. Un seul enregistrement de valeur de paramètre peut être créé par utilisateur pour chaque enregistrement de paramètre. Si plusieurs utilisateurs doivent déclencher le même agent IA, chaque utilisateur doit créer un enregistrement de valeur de paramètre pour ses propres informations d’identification.

    Vous ne pouvez créer des enregistrements de paramètres que pour le nom d’utilisateur et le mot de passe. Pour tous les autres paramètres SSH, fournissez les valeurs soit dans les instructions de l’agent, soit dans vos instructions dans le Now Assist panneau.

    Instructions de l’agent IA pendant l’exécution

    L’exemple suivant montre comment une instruction d’agent IA peut référencer des noms de paramètres stockés :

    Connectez-vous au serveur SSH et récupérez les informations de ma session. Voici mes coordonnées :
    • Adresse IP : 172.27.50.123
    • Port : 22
    • Récupérez le nom d’utilisateur stocké dans « un_username_group » et le mot de passe stockés dans les enregistrements de paramètres « un_password_group ».
    Remarque :
    Lors du déclenchement d’un agent IA, spécifiez explicitement dans vos instructions si les informations d’identification sont fournies directement ou stockées dans des enregistrements de paramètres. Si des enregistrements de paramètres sont utilisés, précisez que les noms d’enregistrement ne sont fournis qu’à titre de référence et que l’agent doit récupérer le nom d’utilisateur et le mot de passe à partir de ces enregistrements.

    Veillez à utiliser les noms exacts des enregistrements de paramètres. Les noms d’enregistrement des paramètres sont sensibles à la casse. Par exemple, « UserName » et « username » sont traités comme des valeurs différentes.

    Créer des enregistrements de paramètres pour les informations d’identification SSH

    Créez un enregistrement de paramètre avec un nom que vous pouvez référencer dans vos instructions afin que l’agent IA puisse se connecter en toute sécurité au serveur SSH et exécuter des commandes.

    Avant de commencer

    Effectuez cette tâche dans l’instance ServiceNow .

    Assurez-vous d’avoir un serveur SSH actif.

    Rôle requis : sn_aia.admin

    Procédure

    1. Accédez à la Tous > Actions de bureau IA > Paramètres d'action de bureau.
    2. Sélectionnez Nouveau pour créer un enregistrement de paramètre.
    3. Saisissez le nom et la description.
      Par exemple, un_username_group ou un_password_group
    4. Sélectionnez Envoyer.

    Stocker les valeurs de nom d’utilisateur et de mot de passe dans les enregistrements de valeur de paramètre

    Créez des enregistrements de valeurs de paramètres pour stocker les valeurs réelles du nom d’utilisateur et du mot de passe afin que les agents IA puissent se connecter en toute sécurité au serveur SSH.

    Avant de commencer

    Effectuez cette tâche dans l’instance ServiceNow .

    Rôle requis : sn_aia.admin ou now_assist_panel_user

    Procédure

    1. Accédez à la Tous > Actions de bureau IA > Paramètres d'action de bureau.
    2. Sélectionnez un enregistrement de paramètre dans la liste.
    3. Créez un enregistrement de valeur de paramètre.
      1. Dans la liste connexe Valeurs de paramètre d’action de bureau, sélectionnez Nouveau.
      2. Renseignez les champs suivants.
        Champ Description
        Nom Nom unique de cet enregistrement de valeur de paramètre qui stocke le nom d’utilisateur ou le mot de passe.
        Utilisateur Lecture seule. Nom de l’utilisateur qui crée cet enregistrement.
        Remarque :
        Seul un utilisateur disposant du rôle sn_aia.admin peut modifier ce champ et affecter cet enregistrement à un autre utilisateur.
        Est sensible Option pour chiffrer la valeur
        Valeur Valeur telle que le nom d’utilisateur ou le mot de passe pour la connexion au serveur SSH.
      3. Sélectionnez Envoyer.