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sourceDocument: Australie : activer l’IA
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    - Australie : activer l’IA

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    - Platform


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# ServiceNow les applications et fonctionnalités qui utilisent Intelligence prédictive

# ServiceNow les applications et fonctionnalités qui utilisent Intelligence prédictive {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
* 
* Mis à jour 12 mars 2026
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Découvrez les applications et les ServiceNow fonctionnalités qui exploitent Intelligence prédictive. Des solutions que vous pouvez adapter sont disponibles pour diverses unités commerciales et industries.

ServiceNow Les équipes travaillent ensemble pour proposer des modèles qui appliquent les capacités d'intelligence artificielle et d'apprentissage automatique fournies par Intelligence prédictive. Par exemple, Gestion du service client (CSM) s'associe Intelligence prédictive à pour fournir des solutions spécifiques aux BU aux ServiceNow clients CSM.

Voici une liste de quelques ServiceNow produits qui utilisent Intelligence prédictive des fonctionnalités.  
* [Machine learning solutions for Customer Service Management](https://www.servicenow.com/docs/access?context=machine-learning-csm&version=australia&pubname=australia-customer-service-management&ft:locale=en-US)
* [Machine learning solutions for Event Management](https://www.servicenow.com/docs/access?context=ml-solutions-em&version=australia&pubname=australia-it-operations-management&ft:locale=en-US)
* [Issue assignment using the Governance, Risk, and Compliance
  Predictive Intelligence plugin](https://www.servicenow.com/docs/access?context=issue-assignment-using-predictive-intelli&version=australia&pubname=australia-governance-risk-compliance&ft:locale=en-US)
* [Machine learning solutions for HR Service Delivery](https://www.servicenow.com/docs/access?context=predictive-intelligence-for-hr-service-delivery&version=australia&pubname=australia-employee-service-management&ft:locale=en-US)
* [Predictive Intelligence for Innovation Management](https://www.servicenow.com/docs/access?context=predictive-intelligence-for-innovation&version=australia&pubname=australia-it-business-management&ft:locale=en-US)
* [Machine learning solutions for IT Service Management](https://www.servicenow.com/docs/access?context=machine-learning-itsm&version=australia&pubname=australia-it-service-management&ft:locale=en-US)
* [Machine learning solutions for Knowledge Management](https://www.servicenow.com/docs/access?context=machine-learning-km&version=australia&pubname=australia-servicenow-platform&ft:locale=en-US)
* [Machine learning solutions for Search administration](https://www.servicenow.com/docs/access?context=machine-learning-search&version=australia&pubname=australia-platform-administration&ft:locale=en-US)
* [Machine Learning solutions for Vulnerability Response](https://www.servicenow.com/docs/access?context=ml_vr&version=australia&pubname=australia-security-management&ft:locale=en-US)
* [Work order insights powered by Predictive Intelligence](https://www.servicenow.com/docs/access?context=machine-learning-fsm&version=australia&pubname=australia-field-service-management&ft:locale=en-US)
* [Machine Learning solutions for Flow Designer](https://www.servicenow.com/docs/access?context=predictive-intelligence-spoke&version=australia&pubname=australia-build-workflows&ft:locale=en-US)
{#servicenow-apps-features-use-predictive-intelligence__ul_htt_rtk_xhc}
**Concepts associés**   

* [Intelligence prédictive Cadres de travail](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/bcniaI6lUC8QRh4fvJ0eVQ "Intelligence prédictive fournit trois cadres de travail de modèle différents dans la Australia mise en production : classification, similarité et mise en grappe. Chaque framework est spécialisé dans différents types de prédictions.")