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sourceDocument: Australie : activer l’IA
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    - Australie : activer l’IA

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# Configurer Intelligence des tâches

# Configurer Intelligence des tâches {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
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* Mis à jour 12 mars 2026
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Configurez et installez le Console d'administration d'intelligence des tâches et ses applications connexes.

## Vue d'ensemble de la configuration {#configure-task-intelligence__section_ykv_ccx_txb}

Le Console d'administration d'intelligence des tâches est installé en même temps que Intelligence des tâches pour CSM ou Intelligence des tâches pour ITSM. Reportez-vous à la rubrique [Installer Console d'administration d'intelligence des tâches](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Tcpo~H0GprpG_elyOvQXqQ "Vous pouvez installer l’application Intelligence des tâches (sn_ti_admin) si vous disposez du rôle administrateur. Cette application inclut des données de démonstration et installe les applications et modules d'extension ServiceNow Store connexes, le cas échéant.") pour en savoir plus.  

[Configurer Intelligence des tâches pour ITSM](https://www.servicenow.com/docs/access?context=configure-task-intelligence-for-itsm&version=australia&pubname=australia-it-service-management&ft:locale=en-US)
:   Configurez Intelligence des tâches pour ITSM de manière à ce que les agents puissent utiliser l'application pour répondre efficacement à leurs besoins.

[Configure Task Intelligence for Customer Service](https://www.servicenow.com/docs/access?context=configure-task-intelligence&version=australia&pubname=australia-customer-service-management&ft:locale=en-US)
:   Installez l'application pour Service Intelligence des tâches clientèle et configurez les différentes fonctionnalités : catégorisation des tickets, détection de langue, analyse des sentiments et Intelligence documentaire pour Service clientèle.