--- sourceDocument: Australie : activer l’IA sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/intelligent-experiences Release : - australia ft:locale : - fr-FR ft:publication_title : - Australie : activer l’IA ft:clusterId : - platai bundleId : - platai workflow : - Platform --- # Scores de confiance # Scores de confiance {#ariaid-title1} * Rversion finale: Australia * * Mis à jour 12 mars 2026 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture Un score de confiance est une mesure (pourcentage) de la fiabilité de DocIntel dans la fourniture d'une recommandation pour un champ. Plus le score est élevé, plus la recommandation est fiable. Important : À partir de la version Zurich, Intelligence documentaire est en cours de préparation pour une future dépréciation. Ce module d'extension sera masqué et ne sera plus activé sur les nouvelles instances, mais continuera d'être pris en charge. Pour en savoir plus, consultez l'article Processus de retrait \[[KB0867184](https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB0867184)\] dans la base de connaissances Now Support. Au lieu de cela, vous pouvez extraire des informations de documents à l'aide de l'application Now Assist in Intelligence documentaire . Pour plus d'informations, consultez [Now Assist dans Intelligence documentaire](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/uxKj6z45bZgnUAHKUwWgkQ "Avec ServiceNow Now Assist , Intelligence documentaire vous pouvez utiliser l’IA générative pour intégrer les informations clés des documents numériques dans vos workflows d’automatisation."). Les scores de confiance augmentent à mesure que le modèle IA est formé via l'entrée de l'utilisateur lors du traitement des tâches de documents. Un score s'affiche à côté de chaque recommandation. Figure 1. Score de confiance Dans certaines zones, le score est codé par couleur avec une couleur différente pour chaque plage de score de confiance. * Le vert indique un niveau de fiabilité élevé (76 % à 100 %) * Le jaune indique un niveau de fiabilité moyen (50 % à 75 %) * Le rouge indique un niveau de fiabilité faible (0 % à 49 %) {#docintel-confidence-scores__ul_ps3_sq1_vwb} Pour configurer des seuils de score de confiance, reportez-vous à la section [Configurer les modes d'extraction de données](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/668cSQRRnC8SyT5yuaf8mA "Configurez les modes d’extraction pour les cas d’utilisation afin de définir la manière dont Intelligence documentaire extrait les champs des documents."). **Concepts associés** * [Normalisation des données](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Gg2h7iDBsu4UUmVdGhLPnQ "Certains types de données extraites des documents sont convertis dans un format standard afin qu’ils apparaissent de manière identique dans tous les champs.") * [Terminologie de Intelligence documentaire](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/pnHgO0CiY9wrgxsaa8w4Cw#docintel-terminology "Avant de commencer avec Intelligence documentaire (IntelDoc), il est important de comprendre certains concepts clés utilisés dans l’application.") * [Langues prises en charge par Intelligence documentaire](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/PvKIx~8vgiGs_krvviXB~A "L’application Intelligence documentaire prend en charge les documents dans différentes langues.") **Référence associée** * [Composants installés avec Intelligence documentaire](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/sOUJGr6Wwtl406oExSbrJA "Plusieurs types de composants sont installés avec l'activation du module d'extension Intelligence documentaire, notamment les tables et les rôles des utilisateurs.") * [Modes d'extraction de données](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/W3Llj8Se4azv_gD7rQytAQ "Les modes d’extraction déterminent comment les données sont extraites dans la tâche de document et comment la tâche est traitée. Ce mode modifie le comportement des champs dans l’espace Intelligence documentaire de travail.") * [États des champs de documents](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/E~eLblHpRqtzSSfO6X9K_Q "Vous trouverez ci-dessous la liste des états des champs des IntelDoc tâches de document. Ces états s’appliquent aux champs de classification de documents et d’extraction de données.") * [Formulaires Intelligence documentaire](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/NTa1aYOF6CXcT15uf3FTbw "Utilisez des formulaires pour afficher et mettre à jour des informations Intelligence documentaire.") * [Propriétés du Intelligence documentaire](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/QhCMZK6_xxvY2qGGGjwrfg "Intelligence documentaire (IntelDoc) contrôlent le comportement de l’application Intelligence documentaire .") * [Intelligence documentaire rôles](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/FQ1~yyzjTHB~dz42X6GZMQ#document-intelligence-user-roles "Intelligence documentaire est installé avec ces rôles.") * [États des tâches de document](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/IWn_TAB2xUyHNdxfTkRCYw "Vous trouverez ci-dessous une liste des états des IntelDoc tâches de documents. Ces statuts s’appliquent aux tâches de classification de documents et d’extraction de données.") * [Séparation de domaine et Intelligence documentaire](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/LR66YCNaqNkfd2BDfwA2HA "Cette vue d’ensemble de Séparation de Intelligence documentaire domaine concerne . Séparation de domaine vous permet de séparer les données, les processus et les tâches administratives en groupes logiques appelés domaines. Vous pouvez ensuite contrôler plusieurs aspects de cette séparation, notamment les utilisateurs qui peuvent voir les données et y accéder.") * [Limitations dans Intelligence documentaire](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/twKCgQDVD6wIglYhtU2oOA "Il y a plusieurs limitations importantes à prendre en compte lorsque vous utilisez Intelligence documentaire.")