Ajouter une rubrique de conversation à un agent IA

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 31 juil. 2025
  • 3 minutes de lecture

    • Ajoutez une Agent virtuel rubrique à un agent IA afin de Studio d'agents IA pouvoir utiliser les conversations pour obtenir des informations supplémentaires de l’utilisateur. Par exemple, une rubrique de conversation peut être utilisée pour permettre à un utilisateur de sélectionner une plage de dates pour des enquêtes.

    Avant de commencer

    Rôle requis : sn_aia.admin

    Procédure

    1. Accédez à la Tous > Studio d'agents IA > Créer et gérer > Agents IA.
    2. Ouvrez l’agent IA auquel vous souhaitez ajouter une rubrique de conversation, puis accédez à la section Ajouter des outils et des informations.
    3. Dans la liste déroulante Ajouter un outil, sélectionnez Rubrique conversationnelle.
    4. Remplissez les champs du formulaire.
      Tableau 1. Formulaire Ajouter une rubrique de conversation
      Champs Description
      Nom

      Nom que vous souhaitez spécifier pour votre rubrique de conversation.
      Description Description de la rubrique de conversation et de ce qu’elle va faire pour aider votre agent IA.
      Remarque :
      Cette description est envoyée au grand modèle de langage (LLM).
      Sélectionner une rubrique La Agent virtuel rubrique que vous souhaitez ajouter. Une fois sélectionnée, la description de la rubrique s’affiche sous la liste déroulante.

      S’il existe un outil utilisé par un agent IA pour le même sujet de conversation, le reste du formulaire remplira les champs en fonction de l’autre outil. Vous pouvez apporter des changements spécifiques à l’agent IA actuel en fonction de vos besoins, et cela n’affectera pas l’outil de l’agent IA existant.

      Remarque :
      Seules les rubriques de grands modèles de langage (LLM) peuvent être sélectionnées.
      Mode d'exécution Mode d’exécution pour votre rubrique de conversation sélectionnée :
      • Supervisé : les entrées de votre agent humain sont nécessaires lors de l’exécution de cette rubrique conversationnelle pendant l’exécution de l’agent IA.
      • Autonome : ne nécessite aucune entrée de votre agent actif pendant l’exécution de cette rubrique conversationnelle pendant l’exécution de l’agent IA.
      Afficher la sortie Autorisation d’afficher la sortie de l’exécution dans le Now Assist panneau ou dans Agent virtuel:
      • Oui
      • Non
      Si vous souhaitez que l’agent IA fonctionne dans une architecture Off Glide avec une expérience de messagerie instantanée Premium native de l’IA, vous devez activer le bouton bascule Affichage de sortie. Lorsque le bouton bascule est activé, vous pouvez ajouter des widgets qui peuvent être utilisés dans les assistants créés avec des expériences de messagerie instantanée Premium. La configuration du widget comprend :
      • Widget : définit la sortie d’affichage pour afficher le contenu dans une meilleure expérience utilisateur. Vous pouvez sélectionner le widget dans la liste déroulante.
      • Exiger la transformation du widget : un appel LLM supplémentaire est nécessaire pour transformer l’outil brut. Si vous choisissez d’ignorer cette étape de transformation, la sortie de l’outil sera directement mappée au widget.
        • Oui
        • Non
      • Afficher un message de widget affiné : affine le message du widget lorsqu’il est configuré.
        • Oui
        • Non
      Remarque :
      La sortie d’affichage en tant que bouton bascule est exclusivement disponible pour l’expérience de messagerie instantanée Premium lorsque le module d’extension Off Glide Conversation Server (com.glide.cs.offglide) est installé. Si le module d’extension n’est pas installé, vous continuerez à accéder aux options de sortie d’affichage standard.
      Paramètres avancés
      Sélectionner un format de transformation de sortie Style pour que le LLM présente les résultats lorsqu’il transmet des informations entre les outils et à d’autres agents. Formats de transformation sortants :
      • Aucun
      • Concis
      • Paragraphe
      • Résumé
      • Personnalisé
      Écrire des messages de traitement pour les utilisateurs Message à afficher aux utilisateurs pendant l’exécution de l’outil.
      • Message en cours : écrivez un message en cours à afficher aux utilisateurs finaux pendant l’exécution de l’outil.
      • Message d’achèvement : écrivez un message d’achèvement à afficher aux utilisateurs finaux une fois l’exécution de l’outil terminée.
    5. Sélectionnez Ajouter.
      Une rubrique de conversation est ajoutée à la liste Rubriques de conversation de la page Ajouter des outils et des informations.