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sourceDocument: Australie : activer l’IA
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- fr-FR
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- Australie : activer l’IA
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# Créer un raccourci NLQ
# Créer un raccourci NLQ {#ariaid-title1}
* Rversion finale: Australia
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* Mis à jour 12 mars 2026
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*  2 minutes de lecture
Créez un raccourci sémantique pour améliorer la capacité de reconnaissance des NLQ différentes façons dont les utilisateurs demandent des données. Les raccourcis sémantiques fonctionnent de la même manière que NLQ les synonymes en mappant les mots courants aux colonnes, mais pour une table sélectionnée lorsque certaines conditions sont remplies.
## Avant de commencer
Rôle requis : admin, nlq_admin ou pa_analyst
## Pourquoi et quand exécuter cette tâche
Comme NLQ les synonymes, les raccourcis sémantiques vous permettent de mapper les mots courants des demandes de vos utilisateurs aux colonnes de vos tables d'instance. Lorsque ces mots sont détectés dans des requêtes en langage naturel, NLQ les remplace par des noms réels de colonnes et de tables, puis soumet la requête formelle.
Les raccourcis sémantiques fournissent un générateur de conditions qui vous permet de filtrer les enregistrements couverts par les termes que vous indiquez.
Certains raccourcis sémantiques sont fournis dans le système de base, et vous pouvez en ajouter d'autres pour vos cas d'utilisation et vos besoins professionnels. Passez en revue NLQ les journaux des énoncés utilisateur réels pour trouver des termes possibles à ajouter. Pour plus d'informations, consultez [Afficher les journaux NLQ](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/koBIZDZd9BtJpeuXPwP~5A "Examinez NLQ les journaux pour voir comment le système a traité les demandes en langage clair de vos utilisateurs. Utilisez les enregistrements de journaux à partir de tentatives de demandes pour développer NLQ des synonymes ou des raccourcis.").
Vous pouvez créer un nouveau raccourci ou modifier un raccourci existant comme suit.
* Si un raccourci existe déjà pour votre table cible et vos conditions de filtre, vous devez ajouter votre nouveau raccourci à l'enregistrement actuel. Séparez les différents raccourcis par une virgule.
* Les raccourcis peuvent pointer vers des champs de référence à l'aide de la remontée pas à pas. Pour plus d'informations, consultez [Dot-walking examples](https://www.servicenow.com/docs/access?context=dot-walking-examples&version=australia&pubname=australia-platform-user-interface&ft:locale=en-US).
* Les synonymes ne sont pas sensibles à la casse dans les requêtes.
* Les synonymes peuvent contenir des apostrophes et des points, mais pas de virgules.
* Les enregistrements de synonymes et de raccourcis sont associés à une table. Vous pouvez associer le même terme synonyme à plusieurs tables, mais vous devez créer un enregistrement pour chaque table.
{#create-nlq-shortcut__ul_z5r_zny_m1c}
## Procédure
1. Assurez-vous d'être dans le périmètre de l'application que vous souhaitez pour votre raccourci, puis accédez à TousNLQRaccourcis sémantiques.
2. Sélectionnez Nouveau.
Si vous mettez à jour un enregistrement existant, sélectionnez sa ligne dans la liste.
3. Remplissez les champs du formulaire.
{#create-nlq-shortcut__table_wl2_w4w_h5b__entry__2}
| Champ | Description |
|-|-|
| Table | Table source. Vous pouvez utiliser le même terme pour plusieurs tables, mais vous devez créer un enregistrement pour chaque table. Le mappage du synonyme est unique à la table. |
| Conditions | Conditions de la table source qui doivent être remplies pour que le synonyme fonctionne. |
| Synonymes | Mots ou expressions que le système doit mapper à des noms de colonnes ou à des tables, lors de la conversion de l'énoncé en requête formelle. Séparez les multiples synonymes par une virgule. |
| Application | \[En lecture seule\] Périmètre de l'application qui peut utiliser le synonyme dans une requête. La valeur par défaut est Global. Assurez-vous d'être dans le périmètre de l'application cible de votre raccourci avant de le créer. |
[ ]
{#create-nlq-shortcut__table_wl2_w4w_h5b}
4. Sélectionnez Soumettre si nouveau ou Mettre à jour si vous modifiez un enregistrement existant.
## Résultats
Le nouveau raccourci est disponible pour vos utilisateurs dès qu'ils actualisent la fenêtre du navigateur de la liste.
## Raccourci sémantique pour le backlog d'incidents {#create-nlq-shortcut__example_lsq_fpw_h5b}
L'image suivante montre un exemple de raccourci sémantique utilisé sur les enregistrements d'incident. Les incidents contiennent le champ Affecté à . À l'aide du générateur de conditions, vous pouvez fournir des synonymes lorsque le champ est vide. Lorsqu'il NLQ détecte un non affecté et un backlog dans l'entrée de vos utilisateurs, il les remplace par la clause SQL assigned_toISEMPTY.
Un utilisateur peut saisir Montrez-moi le backlog des incidents ou des incidents non affectés et le système affiche les incidents avec un champ Affecté à vide.
**Tâches associées**
* [Créer un synonyme NLQ](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/PqojKwj7PC29hmj6LFCydw "Ajoutez des synonymes pour améliorer la reconnaissance des NLQ différentes façons dont les utilisateurs demandent des données. Avec les synonymes, vous pouvez mapper des mots ou des termes couramment utilisés à des colonnes de table.")
* [Afficher les journaux NLQ](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/koBIZDZd9BtJpeuXPwP~5A "Examinez NLQ les journaux pour voir comment le système a traité les demandes en langage clair de vos utilisateurs. Utilisez les enregistrements de journaux à partir de tentatives de demandes pour développer NLQ des synonymes ou des raccourcis.")
* [Afficher les journaux de prédiction de la table NLQ](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/37n4LBiZXsvLsL8Vo9InVg "Utilisez les journaux Table Guesser pour examiner les CMDB tables qui ont été sélectionnées NLQ en réponse à des requêtes en langage clair.")