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sourceDocument: Australie : activer l’IA
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    - Australie : activer l’IA

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# Utilisation d'expressions régulières dans les entités

# Utilisation d'expressions régulières dans les entités {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
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* Mis à jour 12 mars 2026
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Découvrez comment utiliser des expressions régulières dans vos NLU entités pour établir des modèles qui aident le système à localiser, faire correspondre et gérer le texte.

Les entités de modèle utilisent des expressions régulières (regex) pour faire correspondre n'importe quel modèle de texte, comme le format d'une adresse e-mail, d'un numéro de téléphone ou d'un ID d'incident ou de ticket.  
Remarque :  
ServiceNow utilise et prend en charge exclusivement Java regex et non d'autres options du fournisseur, telles que Perl regex.

## Exemples de regex {#using-regular-expressions-nlu__section_bfz_fbx_nhb}

Pour obtenir un exemple complet de code regex utilisé dans une entité de modèle, consultez [Créer une entité de modèle](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/0r7xzvcsmQiQeuTAXhqXEg "Créez une entité de modèle à partir d’un mot ou d’une phrase avec des modèles reproductibles, tels que des adresses e-mail et des numéros de téléphone. Ces modèles aident le système à reconnaître des énoncés similaires en fonction des modèles.").

Les quatre exemples suivants fournissent le format et le code regex pour différentes entités de modèle.  

Article de la base de connaissances
:   Les articles de la base de connaissances ServiceNow utilisent le format KB1234567. Le code regex est KB\\d{7}, où KB = enregistrement de la base de connaissances et d{7} = 7 chiffres.

Numéro du ticket
:   Les tâches de ticket utilisent le format CS1234567. Le code regex est CS\\d{7} où CS = enregistrement de ticket et d{7} = 7 chiffres.

Adresse e-mail
:   Les adresses e-mail utilisent le format name@servicenow.com. Le code regex est \\b\[a-zA-Z0-9\&\*/_.+-\]+@\[a-zA-Z0-9-\]+\\.\[ a-zA-Z0-9-.\]+\\b, qui prend en charge les formats suivants : name@servicenow.com et name@servicenow.co.in.

Numéro de téléphone
:   Les numéros de téléphone des États-Unis utilisent le format 555-123-4567. Le code regex est \\d{10}\|( ?:\\d{3}-){2}\\d{4}\|\\(\\d{3}\\)\\d{3}- ?\\d{4}, qui prend en charge les formats suivants : 5108882062,510-888-2062 et (510)888-2062.

## Ressources regex {#using-regular-expressions-nlu__section_rbt_dtd_b3b}

Pour plus d'informations sur les expressions régulières, consultez les liens externes suivants.

* [Expressions régulières Java](https://www.tutorialspoint.com/java/java_regular_expressions.htm)
* [Testeur d'expression régulière Java](https://www.freeformatter.com/java-regex-tester.html#documentation)
* [Modèle (Java Platform SE7)](https://docs.oracle.com/javase/7/docs/api/java/util/regex/Pattern.html)
* [Abréviations de correspondance Regex Java](https://blog.softhints.com/java-regex-extract-abbriviations/)
{#using-regular-expressions-nlu__ul_tkw_5vr_b3b}