--- sourceDocument: Australie : activer l’IA sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/intelligent-experiences Release : - australia ft:locale : - fr-FR ft:publication_title : - Australie : activer l’IA ft:clusterId : - platai bundleId : - platai workflow : - Platform --- # Ajouter un outil # Ajouter un outil {#ariaid-title1} * Rversion finale: Australia * * Mis à jour 23 avr. 2026 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 5 minutes de lecture Ajoutez et configurez des outils dans le canevas de l'outil Kit de compétences Now Assist pour collecter des données et du contexte avant l'exécution d'une invite. Les outils peuvent être enchaînés séquentiellement, exécutés en parallèle ou ramifiés conditionnellement à l'aide de nœuds de décision. ## Avant de commencer Rôle requis : sn_skill_builder.admin ## Pourquoi et quand exécuter cette tâche Un outil est un utilitaire qui s'exécute avant l'exécution de l'invite de compétence. Ils collectent des données, appellent des services ou exécutent des scripts. Leurs sorties peuvent être référencées dans le modèle d'invite en tant que contexte. L'entrée d'un outil peut être une entrée de compétence ou la sortie d'un outil précédent dans le canevas. L'onglet Ajouter des outils affiche un canevas visuel montrant le flux d'exécution de votre compétence : du démarrage, en passant par les nœuds d'outil et de décision que vous ajoutez, jusqu'à l'invite de compétence, puis jusqu'à la fin. Vous ajoutez des nœuds au flux en sélectionnant l'icône (+) sur un connecteur entre les nœuds existants. Deux types de nœuds sont disponibles : Nœuds d'outils : Les nœuds d'outils exécutent un outil unique tel qu'un script, une action de flux, un récupérateur ou une recherche sur le Web. Les nœuds d'outils s'exécutent séquentiellement par défaut. Lors de l'ajout d'un nœud d'outil, vous pouvez sélectionner Ajouter en tant que nœud parallèle pour le placer à côté d'un nœud existant au même niveau dans le flux, de sorte que les deux outils s'exécutent simultanément et que leurs sorties soient disponibles en aval. Nœuds de décision : Les nœuds de décision acheminent l'exécution vers l'un des nœuds d'outils en aval en fonction des conditions. Les branches sont évaluées dans l'ordre. La première condition remplie s'exécute et les autres sont ignorées. Une branche par défaut s'exécute si aucune condition n'est remplie. Important : Les nœuds de décision exigent que tous les nœuds d'outils de destination existent déjà sur le canevas. Créez tous les nœuds d'outils vers lesquels la décision s'acheminera avant d'ajouter le nœud de décision. ## Procédure 1. Accédez à la TousKit de compétences Now AssistAccueil. 2. Sélectionnez la compétence à laquelle vous souhaitez ajouter un outil. 3. Sélectionnez l'icône 2. Onglet Ajouter des outils . 4. Sélectionnez l'icône (+) sur le connecteur dans lequel vous souhaitez insérer un nœud. La boîte de dialogue Ajouter un nœud s'ouvre. Sélectionnez le nœud Outil ou lenœud Décision. Le nœud de décision ne peut être sélectionné qu'après qu'au moins un nœud d'outil existe sur le canevas. 5. Pour ajouter un nœud d'outil, sélectionnez Nœud d'outil , puis Ajouter. 1. Dans la boîte de dialogue Ajouter un outil , sélectionnez un type d'outil dans la liste déroulante Type d'outil . {#add-a-tool__table_tool_types__entry__2} | Type d'outil | Description | |-|-| | Action de flux | Exécute une action de flux à partir d'un Studio de workflow outil. | | Récupérateur | Récupère des enregistrements ou des données de la plateforme pour les utiliser comme contexte dans l'invite. Consultez [Ajouter un récupérateur](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/nrOREQC8RhOdH_bDMwrBRg "Ajoutez un récupérateur à votre invite pour augmenter et ajouter du contexte à vos invites avec les résultats de Recherche IA."). | | Script | Exécute un script personnalisé côté serveur en tant qu'outil. | | Compétence | Appelle une autre compétence publiée en tant qu'outil, permettant ainsi le chaînage des compétences. | | Flux secondaires | Exécute un flux secondaire à partir d'un Studio de workflow outil. | | Recherche sur le Web | Recherche sur le Web et renvoie des résultats à utiliser comme contexte dans l'invite. Consultez [Ajouter un outil de recherche Web](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/m_I8Bm~VDV~aWEV9hxx1Kw "Ajoutez un outil de recherche Web à votre compétence pour récupérer du contenu Web et l’inclure comme contexte dans votre invite."). | | Intelligence prédictive | Utilise une solution Intelligence prédictive pour classer ou prédire les valeurs dans le cadre du flux de compétences. Consultez . | | Intelligence documentaire | Extrait les données structurées des documents dans le cadre du flux de compétences. Consultez . | [Tableau 1. Types d'outil] {#add-a-tool__table_tool_types} 2. Si vous souhaitez que cet outil s'exécute simultanément avec un autre outil au même niveau dans le flux, sélectionnez Ajouter en tant que nœud parallèle. Lorsque cette option est sélectionnée, l'outil est placé le long du nœud suivant dans le flux plutôt qu'au-dessus de celui-ci. Les deux outils s'exécutent en même temps et leurs sorties sont disponibles pour l'étape suivante en aval. 3. Sélectionnez Configurer l'outil. 4. Exécutez l'assistant de configuration en cinq étapes. {#add-a-tool__table_wizard_steps__entry__2} | Étape | Description | |-|-| | 1. Informations générales | Saisissez un nom pour le nœud d'outil. Les champs Description et Ressource ont des valeurs par défaut basées sur le type d'outil sélectionné. | | 2. Entrées de l'outil | Configurez les entrées de l'outil. Les champs disponibles dépendent du type d'outil. Les valeurs d'entrée peuvent être définies sous forme de valeurs statiques, de références à des entrées de compétences ou de valeurs générées par un script. | | 3. Sorties outils | Examinez les sorties produites par l'outil. Les noms et types de sortie sont fixés par le type d'outil et ne peuvent pas être modifiés. Vous pouvez éventuellement sélectionner Tronquer pour empêcher une sortie de dépasser les limites de jetons. Évitez de tronquer les sorties critiques pour l'invite. | | 4. Conditions de l'outil (facultatif) | Définissez les conditions qui déterminent si l'outil s'exécute ou est ignoré pendant l'exécution. Sélectionnez Aucun (Toujours exécuter) pour exécuter l'outil sans condition ou définir des conditions à l'aide d'un script ou de filtres. | | 5. Résumé | Examinez la configuration de l'outil avant de l'ajouter au canevas. | [Tableau 2. Étapes de l'assistant de configuration de l'outil] {#add-a-tool__table_wizard_steps} 5. Sélectionnez Ajouter un outil. 6. Pour ajouter un nœud de décision, sélectionnez Nœud de décision , puis Ajouter. Important : Tous les nœuds d'outils vers lesquels la décision s'acheminera doivent déjà exister sur le canevas avant que vous n'ajoutiez le nœud de décision. La liste déroulante Nœud de destination répertorie uniquement les nœuds déjà présents sur le canevas. 1. Saisissez un nom pour le nœud de décision. Le champ Nœud d'origine est en lecture seule et est automatiquement renseigné avec le nœud d'outil en amont. 2. Pour chaque branche, entrez un nom de branche et sélectionnez un nœud de destination. 3. Sous Conditions de la branche, sélectionnez Filtres ou Script et définissez les conditions qui doivent être remplies pour que cette branche s'exécute. Les branches sont évaluées dans l'ordre dans lequel elles apparaissent. Une fois qu'une condition de branche est remplie, toutes les branches suivantes sont ignorées. Utilisez les contrôles fléchés pour réorganiser les branches. 4. **Facultatif :** Sélectionnez Ajouter une branche pour ajouter des branches supplémentaires. 5. Sélectionnez Ajouter. La branche par défaut s'exécute si aucune autre condition de branche n'est remplie. 7. Sélectionnez Outils d'exécution pour tester le flux d'outils. ## Que faire ensuite Après avoir ajouté et testé vos outils, configurez l'invite pour référencer les sorties de l'outil à l'aide du bouton + Entrées et outils dans l'éditeur d'invite. Pour en savoir plus, consultez [Créer une invite](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/iP4kfPdRQTRtu57YEE4DtA "Après avoir créé une compétence personnalisée, créez une invite. La création d’une invite vous permet de choisir les entrées de compétences à utiliser, ainsi que le type d’outil.").