Gérer la version

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 24 oct. 2025
  • 2 minutes de lecture

    • Gérez la version des fournisseurs de modèles à travers les compétences et les niveaux d’instance. Vous pouvez modifier et mettre à jour les versions des compétences prêtes à l’emploi et personnalisées.

    Avant de commencer

    Rôle requis : admin

    Pour en savoir plus sur les versions de modèle par défaut et cible, reportez-vous à la section Version de modèle par défaut et cible .

    Procédure

    1. Accédez à la Tous > Administrateur Now Assist.
    2. Accédez à la Paramètres > Gérer les modèles d'IA.
    3. Sélectionnez Gérer la version du modèle.
    4. Affichez le résumé des versions de modèle actives, obsolètes et mises hors service, ainsi que des actions recommandées, fournissant ainsi un système de gestion des versions efficace aux administrateurs.
      Remarque :
      Une version de modèle ne sera pas disponible pour la sélection en tant que version de modèle cible si elle est dans l’état Déconseillé, Mis hors service, En cours de révision ou Rejeté.
    5. Identifiez votre cas d’utilisation et les facteurs clés pour choisir le modèle qui correspond le mieux à vos besoins.

      Gérer les versions des modèles
    6. Affichez ou mettez à jour la version du modèle instantanément sous l’onglet Vue d’ensemble .
    7. Vous pouvez modifier la version du fournisseur de modèle pour les compétences prêtes à l’emploi ou personnalisées de l’instance ou la personnaliser pour la mettre à jour au niveau de la compétence ou du groupe de compétences, sous les onglets respectifs.
      La personnalisation de la version de modèle pour les compétences remplace la version de modèle au niveau de l’instance actuellement affectée à chaque fournisseur. Cette action est généralement réservée à des situations spécifiques.
    8. Sélectionnez la configuration au niveau de l’instance pour gérer la version du fournisseur de modèle pour la compétence dans l’instance.
      Gérer la version au niveau de l’instance
      1. Sélectionnez Compétences prêtes à l’emploi pour comparer la version de modèle cible à la version actuelle des fournisseurs de modèles applicables, pour les compétences par défaut.
      2. Sélectionnez Compétences personnalisées pour comparer la version de modèle cible à la version actuelle des fournisseurs de modèles applicables, pour les compétences personnalisées.
      3. Sélectionnez Enregistrer et activer pour mettre à jour vos modifications.
      4. Sélectionnez Mettre à jour la version du modèle pour remplacer les mappages livrés par ServiceNow ou créer un nouveau mappage des versions de modèle par défaut et cible.
    9. Sélectionnez Compétences pour gérer la version du fournisseur de modèle au niveau de la compétence.
      Gérer la version au niveau de la compétence
      1. Recherchez ou sélectionnez les compétences pour lesquelles vous souhaitez actualiser la version du modèle et le fournisseur de modèle applicable.
      2. Sélectionnez la version du fournisseur de modèle par défaut et cible.
      3. Sélectionnez Enregistrer et activer pour mettre à jour vos modifications.
      4. Sélectionnez Mettre à jour la version du modèle pour les compétences afin de remplacer les mappages livrés par ServiceNow ou créez un nouveau mappage de versions de modèle par défaut et cible, au niveau de la compétence.