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sourceDocument: Australie : activer l’IA
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    - Australie : activer l’IA

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# Compétence personnalisée de recherche sur le Web

# Compétence personnalisée de recherche sur le Web {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
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* Mis à jour 18 avr. 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

La compétence personnalisée de recherche sur le Web effectue une recherche sur Internet pour répondre à une requête. La recherche sur le Web est utilisée chaque fois que le LLM et Recherche IA ne sont pas en mesure de fournir des résultats ou chaque fois que le mode de recherche sur le Web est activé.
La compétence personnalisée de recherche sur le Web est basée sur un bloc de rubriques prédéfini dans Concepteur d'agent virtuel, et est disponible lorsque vous activez Now Assist dans Agent virtuel. Cette fonctionnalité est automatiquement déclenchée lorsque les deux et Recherche IA le LLM ne peuvent pas trouver d'informations pour répondre à la requête d'un utilisateur final. Cette fonctionnalité peut également être déclenchée manuellement chaque fois que les utilisateurs finaux sélectionnent l'icône Résultats de recherche sur le Web ( icône Résultats ![de la recherche sur le Web.]()) pour passer en mode de recherche sur le Web. Une fois la recherche sur le Web activée, une IA tierce effectue la recherche et revient avec une réponse.

Pour plus d'informations sur l'affichage et la fonctionnalité de l'utilisateur final en mode de recherche sur le Web, reportez-vous à la section [Web search](https://www.servicenow.com/docs/access?context=web-search-requestor&version=australia&pubname=australia-conversational-interfaces&ft:locale=en-US).

Les choix de l'IA de Recherche Web sont disponibles dans la liste connexe Configurations de définition OneExtend dans l'entrée de la AI Search answers table Options OneExtend \[sys_one_extend_capability_list\]. Sélectionnez l'une des définitions de l'IA, telle que Perplexité, et définissez sa valeur sur <kbd class="ph userinput">vrai</kbd>. Activer des informations d'identification IA correspondantes en accédant à TOUTConnexions et informations d'identificationInformations d'identificationet définir la clé API correspondante (telle que Perplexity API key la valeur active sur <kbd class="ph userinput">vrai</kbd>).

Pour plus d'informations sur l'utilisation de l'aptitude AI Search answers OneExtend, reportez-vous à la section [Configurer l'aptitude de réponses AI Search pour la recherche sur le Web](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/JhHC3MXiVlnOxDbjDALWsw "La recherche Web IA est une fonctionnalité OneExtend qui permet aux utilisateurs finaux d’effectuer des recherches sur le Web et de recevoir des réponses optimisées par l’IA. La capacité prend en charge plusieurs fournisseurs d’IA et s’intègre aux assistants virtuels et aux flux de travail.").

Pour plus d'informations sur l'ajout de la recherche sur le Web en tant qu'outil dans le , reportez-vous à la Kit de compétences Now Assist section [Ajouter un outil de recherche Web](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/m_I8Bm~VDV~aWEV9hxx1Kw "Ajoutez un outil de recherche Web à votre compétence pour récupérer du contenu Web et l’inclure comme contexte dans votre invite.").