--- sourceDocument: Australie : activer l’IA sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/intelligent-experiences Release : - australia ft:locale : - fr-FR ft:publication_title : - Australie : activer l’IA ft:clusterId : - platai bundleId : - platai workflow : - Platform --- # Configurer les paramètres de déploiement des compétences # Configurer les paramètres de déploiement des compétences {#ariaid-title1} * Rversion finale: Australia * * Mis à jour 17 avr. 2026 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 3 minutes de lecture Configurez les paramètres de déploiement pour la compétence que vous avez créée. Les paramètres de déploiement vous permettent de choisir où l'administrateur peut trouver la compétence dans Administrateur Now Assist. ## Avant de commencer Rôle requis : sn_skill_builder.admin ## Pourquoi et quand exécuter cette tâche Les paramètres de déploiement contrôlent deux choses : l'emplacement où la compétence apparaît dans la console pour un administrateur et les Administrateur Now Assist méthodes d'activation disponibles pour cet administrateur. Vous devez configurer les deux avant de publier la compétence. Important : Les paramètres de déploiement pour les compétences clonées ServiceNow ne peuvent pas être modifiés. Si vous sélectionnez des paramètres de déploiement sur une compétence clonée, une notification vous informe que ces paramètres sont verrouillés. Pour utiliser les paramètres de déploiement personnalisés, créez une compétence à partir de zéro au lieu de la cloner. ## Procédure 1. Accédez à la TousKit de compétences Now AssistAccueil. 2. Sélectionnez la compétence que vous souhaitez configurer dans la liste Compétences personnalisées . 3. Sélectionnez l'option 4. Onglet Paramètres de déploiement et de compétences. 4. Sélectionnez Paramètres de déploiement. 5. Dans la section Fonctionnalités Now Assist , renseignez les champs. {#configure-skill-settings__table_qfd_3nh_lcc__entry__2} | Champ | Description | |-|-| | Workflow | Catégorie de haut niveau à laquelle cette compétence appartient, telle que Technologie, Employé, Créateur ou Plateforme. Vous pouvez également sélectionner Autre si aucune des catégories ne convient. Le workflow que vous choisissez détermine l'emplacement où la compétence apparaît dans la Administrateur Now Assist console. | | Produit | Produit spécifique dans lequel cette compétence fonctionne, tel que ITSM, ITOM, Prestation de services RHAdministrateur Now Assist, . | | Fonctionnalité | Fonctionnalité sur laquelle la compétence est utilisée, telle que Messagerie instantanée d'agent, KnowledgeAgent virtuel, . Vous pouvez également définir une fonctionnalité personnalisée si nécessaire. Remarque : Si vous sélectionnez Create new feature (Créer une fonctionnalité), vous êtes invité à saisir un nom et une description de la nouvelle fonctionnalité. | | Nom | Nom de la fonctionnalité. | | Description | Description de la fonctionnalité. | [Tableau 1. Formulaire Paramètres de déploiement] {#configure-skill-settings__table_qfd_3nh_lcc} 6. Cochez les cases des emplacements de déploiement où vous souhaitez que l'administrateur puisse activer la compétence. {#configure-skill-settings__table_deploy_locations__entry__3} | Emplacement | Description | Informations supplémentaires | |-|-|-| | Panneau Now Assist | Permet de déclencher la compétence via le panneau Now Assist. | Le panneau Now Assist est l'interface conversationnelle du centre Now Assist. Pour en savoir plus sur cette fonctionnalité, consultez [Panneau Now Assist](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/hz9qYqOUHZ4ZGLBBWb6r6g "Le Now Assist panneau correspond à l’interface conversationnelle dans laquelle vous pouvez interagir avec le compagnon IA pour effectuer des tâches de configuration, de création de solutions et de réponse aux questions."). | | Action d'interface utilisateur | Ajoute un bouton d'action d'interface utilisateur à l'interface utilisateur principale pour déclencher la compétence. Une fois activé, le bouton apparaît sur le formulaire de table spécifié lors de la configuration des compétences. | Une fois cette option sélectionnée, sélectionnez une table dans le champ Table , puis sélectionnez Créer une action d'interface utilisateur. Une fois la compétence créée, sélectionnez Lier à l'action d'interface utilisateur. Remarque : L'action d'interface utilisateur créée est inactive par défaut. Pour en savoir plus sur les actions d'interface utilisateur, consultez [Defining UI actions](https://www.servicenow.com/docs/access?context=c_UIActions&version=australia&pubname=australia-platform-administration&ft:locale=en-US). | | Action de flux | Permet d'utiliser la compétence à partir d'une action de flux. Une fois activée, vous pouvez accéder à la compétence via l'action de flux Exécuter la compétence dans .Studio de workflow | Vous trouverez des détails sur l'action de flux Exécuter les compétences à l'adresse .[Execute Skill action](https://www.servicenow.com/docs/access?context=execute-skill-action&version=australia&pubname=australia-build-workflows&ft:locale=en-US) | | Menu contextuel Now Assist | Rend la compétence disponible pour l'activer et l'utiliser via le menu contextuel Now Assist. | Pour en savoir plus sur le menu contextuel, reportez-vous à la section[Now Assist Menu contextuel](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/W54gAzPj3_qL32m1YsCdDQ "Le Now Assist menu contextuel utilise l’IA générative pour aider les agents à résumer, créer et modifier le contenu écrit, rationalisant ainsi leurs tâches d’écriture.") . | | Assistants virtuels | Rend la compétence disponible pour l'activer et l'utiliser dans diverses expériences de messagerie instantanée avec des assistants virtuels. | Pour en savoir plus sur Now Assist dans Agent virtuel, reportez-vous à la section [Configuring assistants overview](https://www.servicenow.com/docs/access?context=configure-now-assist-va&version=australia&pubname=australia-conversational-interfaces&ft:locale=en-US). | | Générateur d'IU | Rend la compétence disponible dans le générateur d'IU. Vous pouvez le trouver dans le panneau Données et scripts. | Découvrez comment utiliser le générateur d'IU pour créer des interfaces utilisateur Web dans [UI Builder](https://www.servicenow.com/docs/access?context=ui-builder-overview&version=australia&pubname=australia-application-development&ft:locale=en-US). | [Tableau 2. Options d'emplacement de déploiement] {#configure-skill-settings__table_deploy_locations} Conseil : Vous pouvez sélectionner plusieurs emplacements de déploiement. La sélection d'un emplacement ici le rend disponible pour qu'un administrateur l'active, mais pas automatiquement pour l'activer. Un administrateur doit toujours activer la compétence dans Administrateur Now Assist. Pour en savoir plus, consultez [Activer une compétence](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/zETLOxiwOWOFpBi0bzVGzg "Après avoir publié une compétence, un Now Assist administrateur doit l’activer dans Administrateur Now Assist. L’activation de la compétence permet aux utilisateurs de la déclencher au sein de la plateforme."). 7. Sélectionnez Enregistrer. ## Que faire ensuite Après avoir configuré les paramètres des compétences, vous pouvez publier vos compétences. Pour en savoir plus sur les compétences en matière de publication, reportez-vous à la section [Finaliser et publier une compétence](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/pC5MD_QX8Hj8OZE5kS_f0A "Lorsque vous êtes satisfait des invites et de la configuration de votre compétence, finalisez l’invite et publiez-la pour la rendre disponible pour qu’un Now Assist administrateur puisse l’activer."). **Tâches associées** * [Configurer une invite de compétence](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/149OT_PgKlrV0tsrjPn2Fw "Configurez votre invite de compétence pour définir le modèle utilisé, ainsi que le caractère aléatoire et créatif de la réponse.") * [Configurer les contrôles de sécurité pour une compétence](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ubGoUad3Gn37kPeLwqYkyw "Vous devez définir une liste de contrôle d’accès (ACL) et des restrictions de rôle pour toutes les compétences. Une ACL vous permet de restreindre les personnes pouvant accéder à une compétence et l’exécuter aux seuls utilisateurs disposant du rôle approprié. Les restrictions de rôle permettent aux utilisateurs de limiter les rôles pendant l’exécution des compétences.")