---
sourceDocument: Australie : activer l’IA
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/intelligent-experiences

 Release :

    - australia

ft:locale :

    - fr-FR

ft:publication_title :

    - Australie : activer l’IA

ft:clusterId :

    - platai

bundleId :

    - platai

workflow :

    - Platform


---

# Configurer les cas d'utilisation de classification de documents

# Configurer les cas d'utilisation de classification de documents {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
* 
* Mis à jour 12 mars 2026
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Un cas d'utilisation de classification de documents est un ensemble de catégories utilisées pour classer vos documents et leurs pages individuelles. Il est composé de l'enregistrement du cas d'utilisation et de ses champs connexes (classes), ainsi que de tous les modèles de machine learning (ML) connexes.
Important :  
À partir de la version Zurich, Intelligence documentaire est en cours de préparation pour une future dépréciation. Ce module d'extension sera masqué et ne sera plus activé sur les nouvelles instances, mais continuera d'être pris en charge. Pour en savoir plus, consultez l'article Processus de retrait \[[KB0867184](https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB0867184)\] dans la base de connaissances Now Support. Au lieu de cela, vous pouvez extraire des informations de documents à l'aide de l'application Now Assist in Intelligence documentaire . Pour plus d'informations, consultez [Now Assist dans Intelligence documentaire](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/uxKj6z45bZgnUAHKUwWgkQ "Avec ServiceNow Now Assist , Intelligence documentaire vous pouvez utiliser l’IA générative pour intégrer les informations clés des documents numériques dans vos workflows d’automatisation.").

## Vue d'ensemble des cas d'utilisation de classification de documents {#set-up-document-classification-use-cases__section_fx1_gwh_4xb}

Dans un cas d'utilisation de classification de document, vous définissez les classes ou les catégories que vous souhaitez que l'IA détecte et applique à un document. Pour ce faire, spécifiez le type de document à traiter, les classes à appliquer et l'emplacement où les résultats du traitement des documents sont stockés.

Par exemple, si vous souhaitez traiter des documents d'identité, vous pouvez utiliser un cas d'utilisation \<\< Documents d'identité \>\>. Ensuite, ajoutez des classes pour les passeports, les permis de conduire, les cartes d'identité militaires, etc., pour indiquer le type de documents en cours de traitement.

Une fois que vous avez défini un cas d'utilisation de classification de document, les agents peuvent commencer à traiter les documents correspondants dans des tâches de document.

## Workflow {#set-up-document-classification-use-cases__section_fkk_jwh_4xb}

Configurez un cas d'utilisation de classification de documents dans les étapes suivantes.

1. [Créez un cas d'utilisation](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/i2zB74qKEZ6lLS5LX6PmNQ "Créez un enregistrement de cas d’utilisation pour commencer à définir les classes ou les catégories que vous souhaitez appliquer à un type de document ou à des pages du document.").

   Définissez le nom et les propriétés du cas d'utilisation.
2. [Créez des classes de documents à l'aide de champs](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/mDNvIuTCJPiu5PZLqYUl9g "Créez des champs dans le cadre de votre cas d’utilisation de classification de documents. Intelligence documentaire utilise les champs pour définir les classes ou les catégories à appliquer aux documents.").

   Définissez les classes ou les catégories que l'IA apprendra à détecter et à appliquer aux documents.
3. [Formez le cas d'utilisation](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/S5rCmtnARYoOR1OUSvcmKA "Formez le cas d’utilisation de classification de documents avec l’entrée de l’utilisateur à partir des tâches de documents terminées pour améliorer Intelligence documentaire les recommandations au fil du temps.").

   Lancez une tâche de formation pour fournir des entrées utilisateur à l'IA à partir des tâches de documents terminées pour une amélioration continue.

{#set-up-document-classification-use-cases__ol_wb4_pwh_4xb}

Au fur et à mesure que les agents travaillent sur des tâches de documents pour classer des documents et leurs pages individuelles, l'IA tire les leçons des commentaires et continue de s'améliorer.