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sourceDocument: Australie : activer l’IA
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    - australia

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    - fr-FR

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    - Australie : activer l’IA

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workflow :

    - Platform


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# Console NLU : fonctionnalités avancées

# Console NLU : fonctionnalités avancées {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
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* Mis à jour 12 mars 2026
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Console NLU - Les fonctionnalités avancées étendent les fonctionnalités de Console NLU pour vous aider à gérer et à améliorer vos modèles.

## Utilisation synthétique {#nlu-workbench-advanced-features__section_nj4_kwc_zpb}

L'application Console NLU - Fonctionnalités avancées comprend les fonctionnalités suivantes :

* [Test de lot pour modèles multiples](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/l7iZgsR2ND1MDVAOzgKDnw "Testez plusieurs Compréhension du langage naturel modèles (NLU) par rapport à un grand ensemble d’énoncés pour évaluer les performances des modèles. Ajoutez des jeux de tests, testez plusieurs modèles et consultez les résultats des tests."): testez de grands groupes d'énoncés par rapport à vos modèles NLU pour voir comment le modèle prédit les intentions.
* [Revue de conflit inter-modèles](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/G0palCvlNtGrLS0aqV5cMw "Identifiez les intentions conflictuelles au sein des modèles ou entre ceux-ci afin de pouvoir prendre des mesures correctives, résoudre ces conflits et améliorer les performances de votre NLU modèle."): identifiez les intentions conflictuelles au sein des modèles ou entre eux afin d'améliorer les performances du modèle.
* [NLU Performance du modèle](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/D2p7N4PWcrjzzSE3EGoV2w "Utilisez NLU Performance du modèle pour voir dans quelle mesure vos modèles prédisent les intentions dans Agent virtuel (VA) en fonction de la confirmation de l’utilisateur final."): utilisez NLU les performances du modèle pour voir dans quelle mesure vos modèles ont prédit les intentions en Agent virtuel fonction de la confirmation de l'utilisateur final.
* [NLU Boucle de rétroaction d'experts](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/vTXBu_tcNxsytTEeT5_itA "Fournissez des commentaires sur Agent virtuel les énoncés du journal de messagerie instantanée pour aider le système à apprendre en permanence et à mieux prédire les entrées des utilisateurs.") pour VA : fournissez des commentaires sur Agent virtuel les énoncés du journal de messagerie instantanée pour aider le système à apprendre en continu et à mieux prédire les entrées de l'utilisateur.
* [Détection de non-pertinence dans NLU](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/phIzidD~DzKRZoPVO7r7wg "Gardez Agent virtuel les chats concentrés avec la détection de non-pertinence. Utilisez la fonctionnalité de détection de non-pertinence pour former votre NLU modèle afin qu’il évite d’effectuer des prédictions pour des énoncés qui ne sont pas pertinents."): formez vos Agent virtuel modèles pour ignorer les énoncés qui ne sont pas pertinents.
* [Résolution automatique des problèmes Réglage dans NLU](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/1JdpFIk5SLrX13_UbBDR_Q "Utilisez la page d’accueil pour prendre en charge Résolution automatique des problèmes l’écoute Console NLU de NLU(IAR) .") (boucle de rétroaction d'experts pour IAR) : fournissez des commentaires à votre modèle ITSM Résolution automatique des problèmes pour améliorer ses prédictions.
{#nlu-workbench-advanced-features__ul_zly_pwc_zpb}

Une fois l'application installée et activée, Performance du modèle, Boucle de rétroaction d'experts pour Agent virtuel et Boucle de rétroaction d'experts pour IAR s'affichent sous TousConsole NLU. Le test de lots pour modèles multiples et la revue de conflit inter-modèles apparaissent sous TousConsole NLUFonctionnalités avancées NLU.

## Installation {#nlu-workbench-advanced-features__section_ns5_gcd_zpb}

Console NLU - Des fonctionnalités avancées sont disponibles à partir du ServiceNow Store. Pour obtenir des instructions sur l'achat et le téléchargement, reportez-vous à la section [Installer Console NLU : fonctionnalités avancées](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/UL0EnY_YlqpfhhuBYqkiuA "Vous pouvez installer l’application Console NLU - Fonctionnalités avancées (com.snc.nlu.workbench.advanced) si vous disposez du rôle administrateur.").  
Remarque :  
L'application disponible [Détection d'intention](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/R8UVjZ9vj5NsFTIcmdc4AA "Utilisez l’application pour identifier les opportunités de réorientation d’incident Détection d'intention . Par exemple, vous pouvez l’utiliser pour identifier les Agent virtuel conversations à activer ensuite.") ServiceNow Store est installée séparément de Console NLU - Fonctionnalités avancées.

## Fonctionnalités connexes {#nlu-workbench-advanced-features__section_apb_dnv_xvb}