Tester et activer une action de bureau dans Actions d'agents IA d'ordinateur

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 11 nov. 2025
  • 3 minutes de lecture

    • Testez l’action de bureau, puis activez-la afin qu’elle soit disponible en tant qu’outil dans le Studio d'agents IA. Vous pouvez ajouter cet outil aux agents IA qui exécutent des actions de bureau dans votre environnement de bureau.

    Avant de commencer

    Rôle requis : sn_aia.admin

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Vous pouvez tester l’action de bureau avant de l’activer. Vous pouvez également tester des écrans individuels pour identifier et résoudre rapidement les problèmes.

    L’espace de travail d’exécution est lancé pour exécuter et tester l’écran sélectionné ou l’action de bureau.

    Actions d'agents IA d'ordinateur montrant l’application Gestion des envois avec des champs sur un arrière-plan Windows 10.

    Une fois que vous avez exécuté le test en saisissant manuellement les entrées requises, les résultats des tests sont affichés soit pour un écran, soit pour l’ensemble de l’action de bureau dans l’espace de travail d’exécution. Lors de l’exécution de tests, si vous ne voyez pas l’espace de travail d’exécution s’afficher, basculez manuellement vers l’espace de travail d’exécution.

    Lorsque vous travaillez sur une action de bureau, les valeurs de test que vous saisissez sont conservées d’une exécution de test à l’autre jusqu’à ce que vous fermiez l’action de bureau ou que vous réinitialisiez les valeurs de test.

    Procédure

    1. Dans l’en-tête de l’action de bureau, sélectionnez Test.
    2. Option 1 : Exécutez le test au niveau de l’écran.
      1. Dans la fenêtre modale Test, saisissez les entrées requises pour l’écran que vous souhaitez tester.
      2. Sélectionnez Tester l’écran.
        L’espace de travail d’exécution est lancé.
      3. Saisissez les informations d’identification de Windows sécurité.
        Observez l’exécution du test dans l’espace de travail d’exécution.
        Remarque :
        Si une fenêtre contextuelle bloque l’exécution de l’automatisation, intervenez pour effacer la fenêtre contextuelle afin que vous puissiez voir l’exécution du test dans l’espace de travail d’exécution.
      4. Une fois l’exécution du test terminée, vérifiez l’état dans la fenêtre modale de test.
        • Si le test réussit, passez à l’écran suivant.

          Fenêtre de test terminé affichant l’état Réussite.

        • Si le test échoue, corrigez le problème mis en évidence dans le message d’erreur et exécutez à nouveau le test au niveau de l’écran.

          Fenêtre de test terminé affichant l’état Échec.

      5. Facultatif : Réinitialisez les données de test en sélectionnant Réinitialiser.
      6. Facultatif : Annulez l’exécution du test en sélectionnant Annuler.
    3. Option 2 : exécutez le test au niveau de l’action Bureau.
      1. Dans la fenêtre modale de test, saisissez les valeurs d’entrée requises dans l’action de bureau.
        • Afficher les entrées : affiche tous les champs d’entrée requis.
        • Afficher tout : affiche tous les champs.
      2. Sélectionnez Exécuter le test.
        L’espace de travail d’exécution est lancé.
      3. Saisissez les informations d’identification de Windows sécurité.
        Observez l’exécution du test dans l’espace de travail d’exécution.
        Remarque :
        Si une fenêtre contextuelle bloque l’exécution de l’automatisation, intervenez pour effacer la fenêtre contextuelle afin que vous puissiez voir l’exécution du test dans l’espace de travail d’exécution.
      4. Une fois l’exécution du test terminée, vérifiez l’état dans la fenêtre modale de test.
        • Si le test réussit, procédez à l’activation de l’action de bureau.

          Fenêtre de test terminé affichant l’état Réussite.

        • Si le test échoue, sélectionnez Retour au test pour vérifier la configuration et exécuter à nouveau le test.

          Fenêtre de test terminé affichant l’état Échec.

    4. Facultatif : Annulez l’exécution du test en sélectionnant Annuler.
    5. Une fois le test de l’action de bureau terminé avec succès et lorsque vous êtes satisfait du résultat, sélectionnez Activer pour publier l’action de bureau dans Studio d'agents IA.
      Le bouton Activer définit l’action de bureau comme active ou inactive. Seules les actions de bureau affichées à l’écran activées peuvent être sélectionnées dans la liste déroulante de Studio d'agents IA.
      Remarque :
      Après l’activation, enregistrez l’action de bureau pour la rendre disponible en tant qu’outil dans Studio d'agents IA.
    Si vous obtenez une erreur indiquant que la taille du fichier est supérieure à 10 Mo, vous pouvez augmenter la taille du fichier dans une charge utile en créant des propriétés système dans l’instance ServiceNow . Pour plus d’informations, consultez Augmenter la limite de charge utile via les propriétés système.

    Que faire ensuite

    Créez un agent IA. Pour plus d'informations, consultez Création d’agents IA pour Actions d'agents IA d'ordinateur.

    Permettez aux agents IA d’effectuer des actions de bureau en ajoutant des actions de bureau en tant qu’outils. Pour plus d'informations, consultez Ajouter une action de bureau à un agent IA.