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sourceDocument: Australie : activer l’IA
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/intelligent-experiences

 Release :

    - australia

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    - fr-FR

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    - Australie : activer l’IA

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    - platai

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    - platai

workflow :

    - Platform


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# Ajouter un récupérateur

# Ajouter un récupérateur {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
* 
* Mis à jour 31 juil. 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 minutes de lecture

Ajoutez un récupérateur à votre invite pour augmenter et ajouter du contexte à vos invites avec les résultats de Recherche IA.

## Avant de commencer

Rôle requis : sn_skill_builder.admin

## Pourquoi et quand exécuter cette tâche

L'utilisation d'un récupérateur dans une compétence améliore la pertinence et la cohérence d'une réponse en extrayant des informations pertinentes d'une source, puis en les transmettant à un grand modèle de langage (LLM) pour créer le résultat final. Ce processus permet un flux conversationnel plus fluide et une meilleure évolutivité à mesure que les données augmentent, sans nécessiter d'ajustement fin du modèle.

Un récupérateur permet au chatbot d'accéder à des connaissances externes en récupérant des informations générales pertinentes, ce qui permet d'obtenir des réponses plus factuelles, plus approfondies et plus éclairées.

## Procédure

1. Accédez à la TousKit de compétences Now AssistAccueil.
2. Créez une compétence ou sélectionnez la compétence à laquelle vous souhaitez ajouter un récupérateur.
3. Sélectionnez l'icône 2. Onglet Ajouter des outils .
4. Sélectionnez l'icône (+) pour ajouter un nœud.
5. Sélectionnez le nœud Outil.
6. Sélectionnez Récupérateur dans le menu déroulant.
7. Sélectionnez Configurer le récupérateur.
8. Remplissez les champs du formulaire.  
   {#add-retriever__table_bzy_5jv_ddc__entry__2}

   | Champ | Description |
   |-|-|
   | Nom | Nom du récupérateur. |
   | Requête de recherche | Les informations que vous souhaitez rechercher. Il peut s'agir de texte statique ou d'une entrée de compétence. |
   | Type d'espace de recherche | * Basé sur une table * Basé sur le profil de recherche {#add-retriever__ul_uvn_pjw_dfc} |
   | Profil de recherche | Un groupe de sources de recherche. |
   | Sources de recherche | Tables dans ServiceNow lesquelles ont été indexées et peuvent être utilisées pour la recherche. |
   | Champs retournés | Les champs que vous souhaitez renvoyer à partir des sources de recherche et envoyer au grand modèle de langage (LLM). |
   | Limite | Nombre maximal de résultats renvoyés. |
   | Critères de recherche | * Hybride * Sémantique * Mot clé {#add-retriever__ul_q5z_xdw_2dc} Remarque : Si vous choisissez Hybride ou Sémantique, vous pouvez effectuer des sélections pour le découpage et le reclassement. Pour en savoir plus sur le découpage et le reclassement, reportez-vous à la section [Découpage et reclassement du récupérateur](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ouDKbJhaqxQv~kYoosy5qw "Lorsque vous créez une invite de compétence qui utilise un récupérateur, vous pouvez utiliser le découpage et le reclassement pour améliorer la précision et la pertinence de vos réponses."). |
   [Tableau 1. Formulaire Ajouter un outil]

   {#add-retriever__table_bzy_5jv_ddc}
9. Sélectionnez Suivant.
10. Sélectionnez un modèle d'incorporation.  
    Pour en savoir plus sur les modèles d'incorporation, reportez-vous à la section [Configuring an external or custom embedding model](https://www.servicenow.com/docs/access?context=setting-up-3p-embedding-models&version=australia&pubname=australia-platform-administration&ft:locale=en-US).
11. Si vous avez sélectionné des critères de recherche hybrides ou sémantiques , sélectionnez un index sémantique.  
    Un index sémantique vous permet de rechercher des données en fonction de leur signification contextuelle.
12. **Facultatif :** Si vous avez sélectionné des critères de recherche hybrides ou sémantiques , sélectionnez Avancé pour modifier le seuil de correspondance des documents.  
    Le seuil de correspondance de document est le seuil de correspondance sémantique. La valeur par défaut est 0. Vous pouvez entrer n'importe quelle valeur comprise entre 0 et 1. Vous pouvez obtenir des résultats plus précis avec une valeur plus élevée.
13. Sélectionnez Suivant.  
    Remarque :  
    Si vous avez sélectionné des critères de recherche hybrides ou sémantiques , reportez-vous à la section [Découpage et reclassement du récupérateur](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ouDKbJhaqxQv~kYoosy5qw "Lorsque vous créez une invite de compétence qui utilise un récupérateur, vous pouvez utiliser le découpage et le reclassement pour améliorer la précision et la pertinence de vos réponses.") pour terminer la configuration de votre récupérateur.
14. Examinez les informations de l'outil de récupération.
15. Sélectionnez Ajouter un outil.
* **[Découpage et reclassement du récupérateur](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ouDKbJhaqxQv~kYoosy5qw)**   
  Lorsque vous créez une invite de compétence qui utilise un récupérateur, vous pouvez utiliser le découpage et le reclassement pour améliorer la précision et la pertinence de vos réponses.