Activer une compétence

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 21 avr. 2026
  • 2 minutes de lecture

    • Après avoir publié une compétence, un Now Assist administrateur doit l’activer dans Administrateur Now Assist. L’activation de la compétence permet aux utilisateurs de la déclencher au sein de la plateforme.

    Avant de commencer

    Rôle requis : admin

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Les compétences personnalisées publiées s’affichent sous Administrateur Now Assist l’onglet Compétences Now Assist . Les compétences sont organisées dans la barre latérale gauche en fonction de la valeur Workflow sélectionnée lors de la configuration des paramètres de déploiement. Dans chaque catégorie de workflow, les compétences sont regroupées par produit. Les compétences personnalisées qui utilisent Autre comme valeur de workflow s’affichent sous Autre en bas de la barre latérale.

    Une compétence publiée apparaît dans l’onglet Disponible avec un badge d’état Non démarré jusqu’à ce qu’elle soit activée. Après activation, il passe à l’onglet Actif .

    Important :
    Assurez-vous de vous trouver dans le bon périmètre de l’application avant d’activer la compétence. Pour en savoir plus sur les périmètres de l’application, reportez-vous à la section Application scope.
    Remarque :
    Certaines compétences peuvent avoir besoin d’être examinées et approuvées par un administrateur des données avant de pouvoir les activer.

    Procédure

    1. Accédez à la Tous > Administrateur Now Assist.
    2. Sélectionnez l’onglet Compétences Now Assist .
    3. Dans la barre latérale, sélectionnez la catégorie de workflow qui correspond à la valeur de workflow que vous avez configurée dans les paramètres de déploiement de la compétence.

      Si vous avez sélectionné Autre comme valeur de workflow, sélectionnez Autre en bas de la barre latérale.

    4. Sélectionnez l’onglet Disponible et trouvez votre compétence personnalisée.

      Les compétences personnalisées sont identifiées par le badge personnalisé sur leur carte de compétences.

    5. Sélectionnez Activer la compétence.

      L’activation d’une compétence personnalisée ouvre un assistant en trois étapes.

    6. À la première étape, configurez tous les paramètres d’entrée spécifiques aux compétences, puis sélectionnez Enregistrer et continuer.

      Les champs affichés dépendent des entrées configurées pour la compétence. Cette étape permet à l’administrateur de définir des valeurs par défaut pour les entrées de la compétence avant sa mise en ligne.

    7. À l’étape Définir l’accès , examinez ou mettez à jour la liste de contrôle d’accès (ACL) et les restrictions de rôle, puis sélectionnez Enregistrer et continuer.

      L’ACL détermine quels utilisateurs peuvent invoquer la compétence. L’ACL configurée ici reflète les paramètres d’accès utilisateur définis lors de la création ou de la dernière modification de la compétence dans Kit de compétences Now Assist. Pour en savoir plus sur les ACL de compétences et les restrictions de rôles, reportez-vous à la section .

    8. À l’étape Examiner et activer , passez en revue la configuration et sélectionnez Activer.

    Que faire ensuite

    Après activation, la compétence est déplacée vers l’onglet Actif dans Administrateur Now Assist. Les utilisateurs peuvent désormais déclencher la compétence à partir des emplacements de déploiement que vous avez configurés dans les paramètres de déploiement de la compétence.

    Vous pouvez activer Gardien Now Assist pour vos compétences. Pour en savoir plus sur Gardien Now Assist, reportez-vous à .