--- sourceDocument: Australie : activer l’IA sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/intelligent-experiences Release : - australia ft:locale : - fr-FR ft:publication_title : - Australie : activer l’IA ft:clusterId : - platai bundleId : - platai workflow : - Platform --- # Limitations de DocIntel # Limitations dans Intelligence documentaire {#ariaid-title1} * Rversion finale: Australia * * Mis à jour 12 mars 2026 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 minutes de lecture Il y a plusieurs limitations importantes à prendre en compte lorsque vous utilisez Intelligence documentaire. Important : À partir de la version Zurich, Intelligence documentaire est en cours de préparation pour une future dépréciation. Ce module d'extension sera masqué et ne sera plus activé sur les nouvelles instances, mais continuera d'être pris en charge. Pour en savoir plus, consultez l'article Processus de retrait \[[KB0867184](https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB0867184)\] dans la base de connaissances Now Support. Au lieu de cela, vous pouvez extraire des informations de documents à l'aide de l'application Now Assist in Intelligence documentaire . Pour plus d'informations, consultez [Now Assist dans Intelligence documentaire](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/uxKj6z45bZgnUAHKUwWgkQ "Avec ServiceNow Now Assist , Intelligence documentaire vous pouvez utiliser l’IA générative pour intégrer les informations clés des documents numériques dans vos workflows d’automatisation."). Pour obtenir la liste des limitations importantes dans Now Assist in Intelligence documentaire qui diffèrent de celles de l'intelligence documentaire, reportez-vous à la section [Limitations dans Now Assist dans Intelligence documentaire](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/s_YFeur1rPd55OgD6JRuhA "Il y a plusieurs limitations importantes à prendre en compte lorsque vous utilisez Now Assist dans Intelligence documentaire."). Le tableau suivant répertorie les limitations importantes dans Intelligence documentaire.{#hard-limits-in-doc-intel__table_rfk_lpm_htb__entry__2} | Limite | Description | |-|-| | Formats de fichier | Les formats de fichier pris en charge sont JPEG, PNG et PDF. | | Limites de taille des fichiers | La limite de taille des fichiers est de 10 Mo. | | Limite de nombre de pages par tâche de document | Intelligence documentaire prend en charge une limite de 10 pages pour JPEG et PNG. Pour les PDF, la limite du nombre de pages est de 25. | | Langues prises en charge | Pour en savoir plus sur les langues prises en charge, reportez-vous à la section [Langues prises en charge par Intelligence documentaire](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/PvKIx~8vgiGs_krvviXB~A "L’application Intelligence documentaire prend en charge les documents dans différentes langues."). | | Rotation de document | Intelligence documentaire Prend en charge la rotation par incréments de 90 degrés. | | Alignement du texte | Le texte doit être aligné horizontalement dans le document. | | Taille minimale des caractères | La taille minimale des caractères est de 15 pixels. | | Type de caractère | Intelligence documentaire Prend en charge uniquement les caractères imprimés dans un document. | | Jeu de caractères | Intelligence documentaire détecte les caractères suivants : * a à z, A à Z, 0 à 9 * á à â ä ã å ß ç é è ê ë î ï í ñ ó ò ô ö õ ú ù ü û œ * Á À Â Ä Ã Å ẞ Ç É È Ê Ë Î Ï Í Ñ Ó Ò Ô Ö Õ Ú Ù Ü Û Œ * , : ; . ' \\ " ! ? ¿ ¡ + - \* ( ) \[ \] } { \& % @ # / \| \~ \^ \< \> \` ± = _ $ £ ¢ € {#hard-limits-in-doc-intel__ul_lls_l14_htb} | | Opérations de synchronisation/asynchrone | Async | | Nombre maximal de tâches de documents traitées par instance et par jour | Le nombre maximal de tâches de documents traitées par instance et par jour est de 2 000. | | Nombre maximal de champs par cas d'utilisation | Le nombre maximal de champs par cas d'utilisation d'extraction de document est de 50. Le nombre maximal de champs (catégories) par cas d'utilisation de classification de document est de 30. | [Tableau 1. Limites dans Intelligence documentaire] {#hard-limits-in-doc-intel__table_rfk_lpm_htb} **Concepts associés** * [Scores de confiance](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/yIQGl1Mi64SFfmvwmbMTbg "Un score de confiance est une mesure (pourcentage) de la fiabilité de DocIntel dans la fourniture d’une recommandation pour un champ. Plus le score est élevé, plus la recommandation est fiable.") * [Normalisation des données](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Gg2h7iDBsu4UUmVdGhLPnQ "Certains types de données extraites des documents sont convertis dans un format standard afin qu’ils apparaissent de manière identique dans tous les champs.") * [Terminologie de Intelligence documentaire](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/pnHgO0CiY9wrgxsaa8w4Cw#docintel-terminology "Avant de commencer avec Intelligence documentaire (IntelDoc), il est important de comprendre certains concepts clés utilisés dans l’application.") * [Langues prises en charge par Intelligence documentaire](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/PvKIx~8vgiGs_krvviXB~A "L’application Intelligence documentaire prend en charge les documents dans différentes langues.") **Référence associée** * [Composants installés avec Intelligence documentaire](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/sOUJGr6Wwtl406oExSbrJA "Plusieurs types de composants sont installés avec l'activation du module d'extension Intelligence documentaire, notamment les tables et les rôles des utilisateurs.") * [Modes d'extraction de données](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/W3Llj8Se4azv_gD7rQytAQ "Les modes d’extraction déterminent comment les données sont extraites dans la tâche de document et comment la tâche est traitée. Ce mode modifie le comportement des champs dans l’espace Intelligence documentaire de travail.") * [États des champs de documents](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/E~eLblHpRqtzSSfO6X9K_Q "Vous trouverez ci-dessous la liste des états des champs des IntelDoc tâches de document. Ces états s’appliquent aux champs de classification de documents et d’extraction de données.") * [Formulaires Intelligence documentaire](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/NTa1aYOF6CXcT15uf3FTbw "Utilisez des formulaires pour afficher et mettre à jour des informations Intelligence documentaire.") * [Propriétés du Intelligence documentaire](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/QhCMZK6_xxvY2qGGGjwrfg "Intelligence documentaire (IntelDoc) contrôlent le comportement de l’application Intelligence documentaire .") * [Intelligence documentaire rôles](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/FQ1~yyzjTHB~dz42X6GZMQ#document-intelligence-user-roles "Intelligence documentaire est installé avec ces rôles.") * [États des tâches de document](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/IWn_TAB2xUyHNdxfTkRCYw "Vous trouverez ci-dessous une liste des états des IntelDoc tâches de documents. Ces statuts s’appliquent aux tâches de classification de documents et d’extraction de données.") * [Séparation de domaine et Intelligence documentaire](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/LR66YCNaqNkfd2BDfwA2HA "Cette vue d’ensemble de Séparation de Intelligence documentaire domaine concerne . Séparation de domaine vous permet de séparer les données, les processus et les tâches administratives en groupes logiques appelés domaines. Vous pouvez ensuite contrôler plusieurs aspects de cette séparation, notamment les utilisateurs qui peuvent voir les données et y accéder.")