--- sourceDocument: Australie : activer l’IA sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/intelligent-experiences Release : - australia ft:locale : - fr-FR ft:publication_title : - Australie : activer l’IA ft:clusterId : - platai bundleId : - platai workflow : - Platform --- # Évaluation de la préparation à Now Assist # Évaluation de la préparation à Now Assist {#ariaid-title1} * Rversion finale: Australia * * Mis à jour 12 mars 2026 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 3 minutes de lecture L'application Évaluation de la préparation à Now Assist permet de préparer votre organisation à la mise en œuvre de l'IA agentique pour ITSM et CSM, Now Assist pour cinq produits, ou les deux. Choisissez l'une des vignettes suivantes pour commencer. |-|-|-| | [ExplorerEn savoir plus sur l'application Évaluation de la préparation à Now Assist .](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/tStwEKSPIKRc2IqCZCs~6Q "L’application Évaluation de la préparation à Now Assist automatise les processus d’évaluation, évalue la préparation des données ayant un impact sur l’implémentation et fournit des informations exploitables pour favoriser une adoption Now Assist rapide. Cette application vous permet d’évaluer si les mises à jour, les installations ou les personnalisations de votre instance peuvent affecter l’implémentation. Les évaluations fournissent des liens hypertexte directs pour améliorer les problèmes détectés.") | [ConfigurerExécuter les travaux planifiés et configurer l'application via la Évaluation de la préparation à Now Assist configuration guidée.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/DGsXYpx9MZkaimSxVJTC8Q "Exécutez les travaux planifiés et terminez les étapes de configuration de la Évaluation de la préparation à Now Assist configuration guidée avant d’afficher les résultats de l’évaluation de l’IA générative et de l’IA agentique.") | [UtiliserDécouvrez comment utiliser les tableaux de bord et les évaluations pour préparer la mise en œuvre de l'IA Évaluation de la préparation à Now Assist agentique, Now Assist ou les deux.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/eplwz8NhOvQ1MUIpDzplsw "L’application Évaluation de la préparation à Now Assist vous aide à trouver des éléments exploitables dans votre préparation à la mise en œuvre et fournit des liens hypertexte directs pour améliorer ces lacunes.") | [ ] {#now-assist-readiness-evaluation-landing-page__table_lgc_mpv_jzb} Important : * Tous les fournisseurs de modèles ne sont pas disponibles pour les clients ayant des SKU dans le pays, et certains Now Assist produits/fonctionnalités ne sont actuellement pas disponibles pour les clients dans le pays. Pour plus d'informations, consultez l'article [KB1584492](https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB1584492) dans la base de connaissances Now Support. Assurez-vous de vérifier les mises à jour de disponibilité des fournisseurs de modèles dans les versions futures.{#now-assist-readiness-evaluation-landing-page__na-in-country-notice} * Certains produits ou certaines fonctionnalités Now Assist ne sont actuellement pas disponibles pour les clients des centres de données FedRAMP, NSC DOD IL5 ou protégés par l'IRAP en Australie, pour les clients auto-hébergés ou dans d'autres environnements restreints. Pour en savoir plus, consultez l'article [KB0743854](https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB0743854) dans la Now Support Base de connaissances. N'oubliez pas de consulter les mises à jour de disponibilité dans les versions futures.{#now-assist-readiness-evaluation-landing-page__na-restricted-envs-notice} * Certains produits ou certaines fonctionnalités Now Assist ne sont actuellement accessibles qu'aux clients de certaines régions. N'oubliez pas de consulter les mises à jour de disponibilité dans les versions futures.{#now-assist-readiness-evaluation-landing-page__na-standalone-language-notice} * Certains produits et compétences d'IA ne sont pas disponibles sur les marchés réglementés. Pour plus d'informations, consultez [KB2593939 : Marchés réglementés Produits/compétences d'IA non disponibles](https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sys_kb_id=e8d7cc82475aba90b7832920326d4362). N'oubliez pas de consulter les mises à jour de disponibilité dans les versions futures. {#now-assist-readiness-evaluation-landing-page__ul_j3b_4vd_wcc} ## Limitations de l'IA {#now-assist-readiness-evaluation-landing-page__id_mpg_qgn_xyb} Cette application utilise l'intelligence artificielle (IA) et l'apprentissage machine, des domaines d'étude à l'évolution rapide qui génèrent des prédictions basées sur des modèles de données. Par conséquent, cette application peut ne pas toujours produire des informations exactes, complètes ni appropriées. De plus, il n'y a aucune garantie que cette application ait été entièrement formée ou testée pour votre cas d'utilisation. Afin d'atténuer ces problèmes, il vous incombe de tester et d'évaluer l'exactitude, les risques et la pertinence de l'application pour votre usage, de superviser les résultats par une intervention humaine et de ne pas vous fier uniquement aux résultats générés par l'IA pour prendre des décisions. Cela est particulièrement important si vous déployez cette application dans des domaines ayant des impacts importants tels que la santé, la finance, le droit, l'emploi, la sécurité ou l'infrastructure. Vous acceptez de vous conformer à la [Politique d'utilisation acceptable de l'IA de ServiceNow](https://www.servicenow.com/ai-acceptable-use-policy.html), étant entendu que celle-ci peut être mise à jour par ServiceNow.{#now-assist-readiness-evaluation-landing-page__p_kv2_nfg_h1c} ## Traitement des données {#now-assist-readiness-evaluation-landing-page__id_w3h_qgn_xyb} Cette application nécessite que les données soient transférées des instances individuelles des clients ServiceNow vers un environnement ServiceNow centralisé, qui peut être situé dans une région du centre de données différente de celle où se trouve votre instance, et potentiellement vers un fournisseur de cloud tiers, comme Microsoft Azure. Ces données sont traitées conformément aux politiques et procédures internes de ServiceNow, y compris nos politiques disponibles via notre [portail de conformité CORE](https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB0564067).{#now-assist-readiness-evaluation-landing-page__p_lv2_nfg_h1c} ## Collecte de données {#now-assist-readiness-evaluation-landing-page__id_qcq_4gn_xyb} ServiceNow collecte et utilise les entrées, les sorties et les modifications des sorties de cette application pour développer et améliorer les technologies ServiceNow, y compris les modèles ServiceNow et les produits d'IA. Les clients peuvent se désabonner de la collecte de données future à tout moment, comme décrit dans le [Now Assist Page Se désabonner](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/PsQ6kei82CkiBvL833Yhbg "Le partage de données améliore les ServiceNow produits d’IA. Vous pouvez désactiver le partage de données à partir de la page Paramètres de la console d’administration Now Assist .").{#now-assist-readiness-evaluation-landing-page__p_jv2_nfg_h1c} **Référence associée** * [Now Assist](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/YYOKHmS3bwXZ7GxCXxryIA "ServiceNow Now Assist utilise l’IA générative pour améliorer la productivité et l’efficacité des utilisateurs par le biais de conversations et d’expériences proactives.") * [Now Assist Agents IA](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Ff2r~JySVYbdssblmBidXg "Les ServiceNow Now Assist agents IA sont des entités qui imitent l’intelligence humaine en utilisant de grands modèles de langage (LLM). Les agents IA peuvent effectuer des tâches allant de simples réponses automatisées à la résolution de problèmes complexes. En utilisant des agents IA, vous pouvez réduire la charge de travail de vos agents actifs et contribuer à augmenter leur productivité.")