---
sourceDocument: Australie : activer l’IA
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/intelligent-experiences

 Release :

    - australia

ft:locale :

    - fr-FR

ft:publication_title :

    - Australie : activer l’IA

ft:clusterId :

    - platai

bundleId :

    - platai

workflow :

    - Platform


---

# Extraire et analyser des données avec ServiceNow AI Lens dans Agent virtuel

# Extraire et analyser des données à l'aide ServiceNow AI Lens de Agent virtuel {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
* 
* Mis à jour 12 mars 2026
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Extrayez et analysez les données d'une image à partir d'une ServiceNow AI LensAgent virtuel conversation sur un appareil mobile ou un portail. ServiceNow AI Lens peut scanner une image, puis recueillir des informations ou fournir des recommandations selon vos instructions.

## Avant de commencer

Pour accéder à cette ServiceNow AI Lens fonctionnalité, procédez comme suit :

* Installez ServiceNow AI Lens sur votre instance ServiceNow. Pour plus d'informations, consultez [Installer le filtre ServiceNow dans l'instance ServiceNow](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/jYtJQmdBrHTeXzhwKNkFBw "Si vous disposez du rôle administrateur, vous pouvez activer l’application ServiceNow AI Lens (sn_ai_lens) pour extraire et comprendre des données pour divers workflows.").
* Activez la ServiceNow AI Lens compétence pour ajouter l'option d'IA générative. Pour plus d'informations, consultez [Activer la ServiceNow AI Lens compétence](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/DWIK2AVy8MmUK2mX3d7VHw "Activez la compétence pour commencer à utiliser l’IA ServiceNow AI Lens générative afin de numériser et d’analyser des données visuelles telles que des artefacts de numérisation tels que des images, des notes manuscrites numérisées, des feuilles Excel, des pages Web et optimiser vos workflows.").
* Activer ServiceNow AI Lens la rubrique pour Now Assist dans .Agent virtuel Pour plus d'informations, consultez [Activer ServiceNow AI Lens dans Agent virtuel](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/gpPW7sC6tEO1lL6Y_LD1Bw#enabling-lens-for-virtual-agent "Vous pouvez l’activer ServiceNow AI Lens pour qu’elle Agent virtuel puisse être déclenchée à partir d’une ServiceNow AI LensAgent virtuel conversation.").
{#trigger-lens-from-va__ul_urn_w5j_y2c}

N'analysez pas d'informations personnellement identifiables, telles que des rapports médicaux, des rapports financiers ou d'autres données sensibles, lors de votre utilisation ServiceNow AI Lens , car vous ne souhaitez pas exposer le grand modèle de langage (LLM) à des informations sensibles.

Rôle requis : lens_user

## Procédure

1. Accédez à l'écran d'accueil sur votre application Now Mobile ou sur un portail.
2. Sélectionnez l'icône Now Assist![]().
3. Sélectionnez Afficher toutes les rubriques , puis sélectionnez ServiceNow AI Lens la rubrique ou le type ServiceNow AI Lens.  
   Vous verrez un message de bienvenue à partir de la ServiceNow AI Lens rubrique.
4. Sélectionnez l'une des options suivantes :
   * Choisir une image
   * Prendre une photo

   {#trigger-lens-from-va__choices_rpl_x1c_hgc}  
5. Chargez une image ou prenez une photo.
6. Fournir des instructions sur la façon de traiter l'image fournie.  
   ServiceNow AI Lens peut fournir des informations, des recommandations, des étapes de résolution, etc.
7. **Facultatif :** Posez des questions complémentaires.
8. Lorsque vous avez terminé, tapez Quitter pour quitter la conversation.