Séparation de domaine et Contrôleur d'IA générative

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 4 minutes de lecture

    • Contrôleur d'IA générative prend en charge Séparation de domaine. Séparation de domaine vous permet de séparer les données, les processus et les tâches administratives en groupes logiques appelés domaines. Vous pouvez contrôler plusieurs aspects de cette séparation, notamment les utilisateurs qui peuvent voir les données et y accéder.

    Niveau de prise en charge : Standard

    • Inclut tous les aspects de la prise en charge de niveau Basique.
    • Les propriétés d'application sont sensibles au domaine selon les besoins.
    • Logique métier : le fournisseur de service (SP) crée ou modifie des processus par client. Les cas d'utilisation reflètent l'utilisation appropriée de l'application par plusieurs clients SP dans une seule instance.
    • Le propriétaire de l'instance doit configurer la logique métier et les paramètres de données du produit minimum viable (MVP) par locataire comme prévu pour l'application spécifique.

    Exemple de cas d'utilisation : un administrateur doit être en mesure de donner les commentaires appropriés lorsqu'un enregistrement se ferme pour un locataire, mais pas pour un autre.

    Pour en savoir plus sur les niveaux de prise en charge, consultez la rubrique Prise en charge de Séparation de domaine par les applications.

    Séparation de domaine vous permet de créer des partitions dans les données d’application et les processus administratifs. Étant donné que les tables d’IA générative sont séparées par domaine, Contrôleur d'IA générative prend en charge la séparation de domaine pour les options OneExtend. Les options sont les blocs de construction de base des Concepteur d'agent virtuel rubriques, des composants, des flux et des scripts qui utilisent l’IA générative. Avec Séparation de domaine, vous pouvez isoler les données et contrôler l’accès afin que les utilisateurs d’un domaine n’aient pas accès aux options d’un autre domaine.

    Pour en savoir plus sur Séparation de domaine et Agent virtuel, consultez la documentation.

    Comment fonctionne la séparation en domaine dans Contrôleur d'IA générative

    La séparation de domaine est possible au niveau de l’aptitude OneExtend de l’IA générative. Les enregistrements liés à l’exécution et à la configuration des options OneExtend, tels que les tables de journal accessibles au ServiceNow personnel, sont également séparés en fonction du domaine de l’option.

    Si vous souhaitez créer une copie d’une option d’IA générative existante dans un autre domaine, vous devez créer un enregistrement dans la table Options OneExtend (sys_one_extend_capability). Consultez la référence du contrôleur d’IA générative pour plus d’informations sur la table des options OneExtend.

    Vous définissez le domaine lorsque l’enregistrement est créé. Le domaine est basé sur le domaine dans lequel vous vous trouvez au moment où vous créez l’enregistrement. Lorsque vous créez un enregistrement d’aptitude, vous pouvez utiliser un enregistrement d’aptitude OneExtend existant comme plan pour confirmer que l’aptitude fonctionne comme prévu.

    Après avoir créé l’enregistrement de l’aptitude OneExtend, vous devez créer des enregistrements pour les enregistrements d’attribut et de configuration suivants dans le nouveau domaine :

    • Enregistrements d’attributs d’aptitude OneExtend avec les mêmes valeurs que l’option dans le domaine global.
    • Une définition d’option OneExtend qui correspond à la nouvelle option.
    • Un enregistrement de définition de configuration de définition OneExtend qui inclut la définition d’aptitude OneExtend pour le nouveau domaine.

    Pour plus d’informations sur la configuration des configurations de définition OneExtend à utiliser dans Concepteur d'agent virtuel, voir Activation de Contrôleur d'IA générative pour Agent virtuel.

    Vous pouvez également créer ces enregistrements à l’aide des listes connexes dans la vue par défaut de l’enregistrement de l’aptitude OneExtend.

    Remarque :
    L’enregistrement de définition d’option OneExtend que vous ajoutez doit être identique à l’option que vous souhaitez dans le nouveau domaine. Par exemple, si vous créez une aptitude dans un nouveau domaine pour l’analyse des sentiments, vous pouvez ajouter l’enregistrement Analyse des sentiments (OpenAI Completion). L’ajout de la configuration Synthétiser (complétion OpenAI) peut entraîner un comportement inattendu. L’enregistrement de configuration de définition OneExtend que vous sélectionnez doit inclure l’enregistrement de définition d’option OneExtend que vous avez ajouté.

    Cas d'utilisation

    Les fonctionnalités séparées par domaine vous permettent de créer différentes Agent virtuel rubriques, différents flux avec Studio de workflow ou différents scripts d’arrière-plan et de règles métier qui sont également séparés par domaine.